Тема 3. Організація та оцінка роботи індивіда

1. Цілі та напрямки організації роботи індивіда.

2. Стратегії проектування праці індивіда. “Управління за цілями” в системі організаційної поведінки.

3. Факторна модель індивідуального виконання роботи.

4. Методи оцінки виконання роботи індивідом. Чинники, що впливають на оцінку виконання роботи індивідом.

1. Цілі та напрямки організації роботи індивіда

Організовувати роботу виконавців необхідно для того, щоб найефективнішим засобом поєднати людей і техніку для виконання робочого завдання.

Практичні рекомендації менеджеру щодо організації роботи виконавця:

1. Удосконалення управління виконанням роботи потребує від менеджера здатностей до аналізу виробничих операцій та визначення робочих завдань, їх розподілу між виконавцями з урахуванням техніко-економічних, психо-фізичних та соціальних чинників.

2. Менеджер також повинен володіти навичками, повязаними із складанням посадових інструкцій для підлеглих, що дає змогу регламентувати зміст завдань, вимоги до кожного виконавця, їхні права та відповідальність. В результаті зменшується імовірність дисфункціональної поведінки та опору розпорядженням, підвищується якість виконання робіт.

3. Менеджеру слід знаходити можливості для автоматизації та компютеризації праці з метою її полегшення, а також для виведення виконавців зі сфери впливу на них шкідливих та небезпечних факторів виробничого середовища. Це допомагає зменшити чинники незадоволеності, покращити ставлення до праці та скоротити плінність кадрів.

4. У процесі реорганізації праці менеджер має памятати, що люди, які прагнуть досягти професійного зростання, досягнень, самоповаги, визнання позитивно реагують та схильні до збагачення змісту праці.

5. Люди, які мотивовані потребами нижчих рівнів, не демонструють достатніх успіхів в результаті розширення функціональних обовязків. Тому менеджеру доцільно допомагати підлеглим ставити конкретні й перспективні цілі, визначати сенс своєї роботи, вирішувати, що є найбільш корисним для досягнення результату, встановлювати критерії оцінки своєї діяльності.

6. Участь в розробці цілей сприяє контролю за власною поведінкою й допомагає сформувати реалістичне уявлення про те, що саме чекає організація від кожного працівника.

7. Планування та реалізація карєри також відіграє важливу роль в організаційному просторі діяльності індивіда.

Ц ілі та напрямки організації роботи виконавця наведено на рис. 1.

Організація роботи індивіда

Цілі

Напрямки

Підвищення якості виконання роботи та продуктивності праці індивіда

Підвищення працездатності та збереження здоровя виконавця

Поглиблення змістовності праці та підвищення задоволеності роботою

Контроль поведінки індивіда

Створення умов для особистого розвитку працівника

Посилення мотивації функціональної поведінки та активізація діяльності

Раціональний розподіл та кооперація праці в організації

Сучасне обладнання робочих місць виконавців

Своєчасне обслуговування робітників усім необхідним для якісного виконання роботи

Оздоровлення та поліпшення санітарно-гігієнічних умов виконання роботи

Науково обгрунтоване нормування та стимулювання праці

Розробка ефективних режимів роботи та відпочинку

Систематичне підвищення професійно-кваліфікаційного рівня працівників

Створення комфортного соціально-психологічного клімату

Формування чітких поведінкових цілей

Рис. 1 Цілі та напрямки організація роботи виконавцем