6.Задачи и функции маркетинга.

1. Основные задачи и функции маркетинга.

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетинг – систематизированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личностных и общественных потребностей.

Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия: разработка товара, исследования, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развёртывание службы сервиса.

5 концепций маркетинга:

1) концепция интенсификации коммерческих усилий – потребители не будут покупать товары фирмы, если она не предпримет усилий в сфере сбыта и стимулирования;

2) концепция маркетинга – залог достижения целей фирмы – определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивности, чем у конкурентов, способами;

3)концепция совершенствования производства – необходимо сосредоточить усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения;

4) концепция совершенствования товара – необходимо сделать товар с наивысшим качеством, с лучшими эксплуатационными характеристиками;

5) концепция социально-этичного маркетинга – задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Цели маркетинга:

максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Задачи маркетинга:

1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.

2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.

3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.

4. Формирование ассортиментной политики фирмы.

5. Разработка ценовой политики фирмы.

6. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.

7. Сбыт продукции и услуг фирмы.

8. Коммуникации маркетинга.

9. Сервисное обслуживание.

Функции маркетинга.

1.Аналитическая функция.

• изучение рынка как такового;

• изучение потребителей;

• изучение фирменной структуры;

• изучение товаров;

• анализ внутренней среды предприятия.

2.Производственная функция.

• организация производства нового товара;

• организация снабжения;

• управление качеством.

3.Сбытовая функция.

• организация системы товародвижения;

• организация сервиса;

• организация системы ФОССТИС (формирование спроса и стимулирования сбыта);

• формирование товарной и ценовой политики.

4.Функция управления и контроля.

• организация стратегического и оперативного планирования и контроля;

• информационное обеспечение управления;

• коммуникативная функция.