МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ЭЛЕКТРОННОЙ ТЕХНИКИ

(ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Лабораторная работа по дисциплине:

Теория организации и история менеджмента.

Тема работы:

Формирование модели эффективного менеджера.

Группа – ЭУВ27.

Состав подгруппы:

Координатор : Архангельский О.

Эксперты : Артамонова И.

Гулина Л.

Кулакова М.

Матвеев А.

Качества менеджера подбирались на примере менеджера производства небольшого завода по производству хлебных изделий.

МОСКВА 2010

Введение

Успех деятельности фирмы во многом определяется качеством выполнения функций и следованием принципам управления.

Функции управления – это совокупность действий, часто повторяющихся в процессе управления, имеющих определенную направленность и характер.

Как известно, выделяют различные уровни управления, а следовательно, существуют и различные роли, которые выполняют менеджеры в той или иной ситуации. Основные группы ролей менеджера высшего уровня управления, характеристику которых дал Генри Минцберг, включают роли:

- межличностные;

- информационные;

- связанные с принятием решения.

Межличностные роли. Менеджеру приходится их выполнять с целью обеспечения взаимодействия управленческого состава с персоналом, а так же с представителями внешних организаций.

Межличностные роли включают:

• роль главного руководителя;

• роль лидера;

• роль связующего звена.

Главный руководитель – в этой роли менеджер выполняет обязанности социального и правового характера (ходатайства, участие в церемониях, социальная защита персонала и т.д.).

Лидер – менеджер выполняет все управляющие действия:

• активизация деятельности, работы персонала;

• стимулирование, мотивация;

• работа с кадрами, связанная с необходимостью возглавить какое-то направление деятельности.

Связующе звено – менеджер обеспечивает работу, предусматривающую налаживание и поддержание контактов как вне, так и внутри организации (переписка, участие в совещаниях).

Информационные роли. Обусловлены тем, что менеджер является информационным центром, в который стекается вся информация в связи с занимаемым им положением. Он оценивает эту информацию и распределяет ее как внутри, так и вне организации.

Информационные роли включают:

• роль приемника информации;

• роль распространения информации;

• роль представителя.

Приемник информации – менеджер выполняет работу по поиску и получению, а так же по обработке информации, которая осуществляется через средства коммуникации (почта, поездки, командировки, различные издания).

Распространитель информации – все полученные данные менеджер должен проанализировать и целенаправленно передать сотрудникам фирмы, используя средства коммуникации (беседа, почта и т.д.).

Представитель – менеджер участвует в заседаниях, передает информацию необходимую для осуществления внешних контактов; он является экспертом по определенным, конкретным вопросам (вопросам данной отрасли).

Роли связанные с принятием решения. Это совокупность всех видов решений, связанных с ресурсами, которыми обладает предприятие, а так же решений на уровне внешних переговоров.

Роли, связанные с принятием решения, включают:

• ведущего переговоры;

• устраняющего нарушения;

• распределителя ресурсов;

• предпринимателя.

Ведущий переговоры – менеджер выполняет представительскую функцию на всех значительных переговорах (он имеет при этом полные права, наделен полномочиями и ответственностью), где необходим высокий уровень дипломатичности.

Устраняющий нарушения – менеджер корректирует действия, когда возникают негативные ситуации в различных сферах управления (финансовой, межличностной, производственной и т.д.).

Распределитель ресурсов – менеджер принимает самые важные решения по всем видам ресурсов, составляет различные графики, выполняет всевозможные действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, распределением финансов.

Предприниматель – менеджер выискивает все возможные варианты реализации новых идей внутри и вне организации, совершенствует методы воздействия на персонал, дает взвешенную оценку стратегической политике предприятия.

В современном менеджменте выделяют следующие основные функции: планирование, организацию, контроль и мотивацию. При этом важнейшей задачей менеджера при реализации этих функций является принятие рациональных управленческих решений.

Цель задания – развитие навыков моделирования и анализа состава, содержания функции менеджмента, анализа деловых качеств и черт характера, необходимых менеджеру для эффективного выполнения функций и освоения методик экспертной оценки сравниваемых вариантов.