4. Критерии успеха и неудачи проекта

Критерии успеха и неудачи проекта представляют собой совокупность показателей, которые дают возможность судить об успешности выполнения проекта.

Успех проекта – это интегральная, комплексная характеристика результата деятельности по осуществлению проекта.

Критерий достижения цели и критерий успеха – не одно и тоже. Достижение цели (результата) проекта в общем не означает успешное завершение проекта и наоборот.

Главным требованием к критериям является их однозначное и ясное определение. Для каждого проекта и каждого заказчика критерии успеха должны быть определены, оценены и проанализированы.

Можно выделить три основных типа критериев:

• традиционный для управления проектами критерий: "в срок, в рамках выделенного бюджета, в соответствии с требованиями к качеству и к результатам проекта";

• специфические критерии ведущей в проекте организации, например, заказчика или пользователя;

• выгоды для участников проекта.

Критерии успеха и критерии неудачи взаимосвязаны между собой, однако, обладают потенциальной независимостью. Кроме того, с течением времени они могут изменяться, в частности по мере изменения ситуации на рынке. Однако факт не достижения поставленных на этапе планирования целей проекта не всегда означает неудачу в выполнении проекта.

Примерами критериев успешного выполнения проекта могут быть следующие:

• обеспечение требуемой функциональности;

• выполнение требований клиента;

• выгода для подрядчика;

• удовлетворение потребностей всех участников проекта;

• достижение предварительно поставленных целей.

Примерами критериев неудачного выполнения проекта могут быть следующие:

• превышение лимита затрат или времени;

• несоответствие требуемому качеству;

• незнание или игнорирование требований или претензий.

Кроме того, критичными для успеха проекта признаются также следующие неявные факторы

• квалификация персонала проекта;

• общественное поведение в конфликтах;

• мотивация работы;

• стиль менеджмента.

5.Структуры проекта

Структура проекта - иерархические декомпозиции проекта на составные части (элементы, модули), необходимые и достаточные для эффективного осуществления процесса управления проектом в интересах различных участников проекта.

Понимание проекта, как структурированного (информационного) объекта, подчиняющегося логическим суждениям и формальным правилам, является основой профессиональных методов управления проектом.

Построение структурных моделей проекта осуществляется по определенным принципам и методам. Для выявления и осознания целей, состав и содержание проекта, организации планирования и контроля процессов осуществления проектов необходимо определить и построить структуру работ проекта, используя методы декомпозиции.

Структура проекта должна удовлетворять следующим правилам:

1. Совокупность элементов каждого уровня иерархии декомпозиции проекта должна представлять весь проект. Уровни декомпозиции различаются между собой степенью детализации.

2. Исходя из первого правила суммарное значение характеристик проекта, (объемы работ, стоимость, потребляемые ресурсы, количество исполнителей и др.) на каждом уровне структуры проекта должны совпадать.

3. Нижний уровень декомпозиции проекта должен содержать такие элементы работ, на основе которых могут быть определены количественные значения характеристик работ, необходимые и достаточные для оперативного управления проектом.

На основе детальных данных проекта могут быть получены агрегированные данные для любого уровня структуры проекта

Структурные модели могут отличаться по принципам декомпозиции проекта:

• В тех случаях, когда результаты проекта могут быть достаточно четко определены, структурная декомпозиция проекта осуществляется с ориентацией на результаты проекта. Результаты могут быть представлены объектно-конструктивными или функциональными частями проекта.

• На самых ранних стадиях проекта, когда результаты еще четко не сформулированы, структурную декомпозицию проекта можно строить, опираясь на фазы жизненного цикла проекта.

Различают следующие структура проекта.

Структурная декомпозиция работ (Work Breakdown Structure -WBS) - является графическим представлением проекта и представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов проекта различной степени детализации.

WBS является центральным инструментом определения работ, которые должны выполняться в рамках проекта. Описание работ (планов работ) должно включать: содержание работ, предполагаемые результаты, возможность измерения и оценки степени их выполнения.

При управлении проектом на протяжении его жизненного цикла используются и другие структурные модели проекта. Наиболее существенные из них:

• Дерево целей - декомпозиция главной цели проекта на составляющие.

• Организационная структура проекта, представляющая иерархическую декомпозицию организационной и производственной структуры проекта.

• Матрица распределения ответственности и распределения работ по исполнителям, которая строится на основе структуры работ и организационной структура проекта.

• Сетевая модель проекта, которая строится на основе WBS, дерева целей, структуры организации проекта и матрицы ответственности.

• Дерево ресурсов - структурная декомпозиция требуемых ресурсов для выполнения работ проекта.

• Дерево стоимости - структурная декомпозиция стоимостных показателей проекта, которая строится на основе WBS, Дерева ресурсов и данных о стоимости элементов проекта.

• Структурная декомпозиция контрактов по работам проекта.

• Дерево распределения рисков.

На основе композиции различных структурных и информационных моделей можно построить и другие дополнительные композиционные структурные модели, необходимые для решения задач управления проектом различными его участниками.

Принятая структура проекта с выделенной в ней иерархией устойчивых элементов образует основу информационного языка проекта, на котором общаются все участники проекта и ведется документирование.