1.Сущность управления персоналом.

Управление персоналом организации,это спецефическая управленческая функция,направленая на формирование,эффективное использование и развитие человеческих ресурсов организации.

В основе управления персоналом лежит определённая совокупность принципов,норм и правил поведения,система ценностей и убеждений,воспринимаемая всем персоналом и подченённая стратегицеским целям организации.Её можно наз.Философией организации.Она включать в себя цель и задачи организации,права работников и требования к их поведению,деловые и нравственные качества,условия,оплата и оценка труда,сициальные блага и гарантии.В ней есть национальные особенности,кот.основываються на традиционных ценностях каждой нации,особенностях её социально-экономического развития.

2.Субъект и объект управления персоналом.

Внешние участники(Субьекты) управл.персон.организации

Государственные (Федеральное и региональные правительства,а так же их специализированные организации.Региональные службы занятости,трудовые инспекции,инспекции по охране труда,центры профориентации и др.)

Негосударственные(потребители,поставщики,кредиторы,,общественные и специализированные организации(кадровые агенства,консалтинговые фирмы,центры обучения и оценки персонала.))

Персонал как ОБЪЕКТ Управления может расматриваться на 3 уровнях:

-личность;(индивидуальная кадровая работа,направленная на развитие работника)

-группы;(взаимодействие с работниками на формальном и неформальном уровне)

-трудовой коллектив(организация)-(целенаправленное влияние на всю совокупность социальных отношений)

Следует выделить три целевых объекта управления персоналом:

-результативность труда;

-трудовое поведение;

-отношение к труду;

3.Цели управления персоналом.

Целевыми объектами управления персонала явл.результативность труда,трудовое поведение и отношение к труду.Цели управления персоналом мы находим в самом определении управления персоналом организации-это обеспечение человеческими ресурсами,организация их эффективного использования,профессионального и социального их развития.Часто древо целей систем управления персоналом разделяют на 4 блока(ветви):

-экономические

-научно-технические

-производственно-комерческие

-социальные

Цели конкретизуются по этапам(разделам,функциям)системы управления персоналом.

4.Задачи управления персоналом.

5.Направления развития персоналом.

Система развития персонала направлена на повышение уровня знаний,способностей и умений работников для достижения организационных целей и удовлетворения личных потребностей.Это комплекс образовательных,информационных,социально-культурных и мотивационных мероприятий,которые содействуют повышению компетентности работников и усилению их мотивации,что означает развитие кадрового потенциала организации.

6.Принципы управления персоналом.

7.Мотивация.

Само понятие «мотивация» основывается на осознании индивидуальных потребностей людей, работающих самостоятельно или в организациях.

Мотивация-это процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации. Мотивация обуславливает поведение работников.Ориентация работников на достижение целей организации-главная задача управления персоналом,а обеспечить её реализацию можно только используя мотивацию.

Существуют два подхода к изучению мотивации:

Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны мотивации-потребностей человека и выявления факторов,определяющих поведение людей.Это работы А.Маслоу,Ф.Герцберга и Д.Мак Клелланда

Второй подход к мотивации базируется на процессуальных теорияхЗдесь говорится о распределении усилий работников и выборе определённого вида поведения для достижения конкретных целей.Это теория ожиданий В.Врума,теория справедливости и теория мотивации Л.Портера-Э.Лоулера.

Согласно теории справедливости эффективность мотивации оценивается работником не по определённой группе факторов,а системно с учётом оценки вознаграждений,выданных другим работникам,работающим в анологичном окружении.

8.Менеджер и его обязанности.

9.Ориентация менеджеров в Американских фирмах составляет- 43%

10.Ориентация менеджеров в Японских фирмах составляет-51%

11.Общие критерии по подбору персонала.

-рабочие требования:сответствие требованием на занимаемую должность,готовность к работе и желание взяться за неё.

-адаптивность:умение приспосабливаться к изменениям к работе,способность работать с разными людьми.

-мотивация:устойчивое жилание работать в данной сфере,на данном предприятии,улучшать качество работы,престижность работы,возможность добиться уважения.

-энергичность умение работать быстро и качественно,правильно использовать свои силы и энергию;

-внешний вид,соответствующийобстановке-как покозатель организованности и понимания делового этикета;

-пунктуальность(дисциплинированность):нет опазданий,на него можно положиться-работа будет выполнена вовремяи качественно,ответственность,вниманиеко всем деталям в работе ,дисциплинированость;

-честность:ему можно доверять за ним не нужно присматривать ,как правило,говорит правду,даже в не очень удобных ситуациях.