10.2. Информаторы.
Информаторы бывают следующих типов:
1) сообщающие о себе (носители социального феномена):
2) сообщающие о наблюдаемом феномене (непосредственные наблюдатели феномена):
3) трансформирующие чужие сообщения из одного источника (собеседники и читатели текстов непосредственного наблюдателя):
4) трансформирующие чужие сообщения из нескольких источников:
5) использующие собственные непосредственные впечатления и чужие сообщения:
Тип, к которому принадлежит информатор, должен учитываться при оценке получаемых от информатора сведений.
Некоторые авторы, пишущие о технологиях разведки, игнорируют различия между источниками и информаторами и говорят только об источниках.
В. Плэтт ("Информационная работа ...", стр. 246) предлагает следующую классификацию источников сведений по надежности:
А - абсолютно надежный источник;
Б - обычно надежный источник;
В - довольно надежный источник;
Г - не всегда надежный источник;
Д - ненадежный источник;
Е - надежность источника нельзя определить.
Такой подход к квалифицированию источников/информаторов является поверхностным и вредным - продуктом неуместно применяемой вероятностной парадигмы. Достоверность конкретного сообщения следует оценивать посредством соотнесения характера этого сообщения с развернутой характеристикой источника/информатора. Один и тот же источник/информатор может поставлять надежные данные одного типа и ненадежные другого.
Характеристики информатора, существенные для определения степени его надежности:
компетентность в предметной области;
собственные интересы;
общие воззрения;
склад ума, тип личности;
интеллектуальные способности;
состояние здоровья, психики;
отношения с социальным окружением;
собственные интересы в связи с информаторской работой;
возможность работы под контролем;
возможность манипулирования;
отношение к наблюдаемому.
Отношение наблюдателя к наблюдаемому влияет на восприятие первым второго. Отношение может быть ...
благожелательное, нейтральное, враждебное;
уважительное, пренебрежительное.
Возможные причины неудовлетворительной работы информатора:
небрежность;
непорядочность;
влияемость, увлекаемость;
неспособность заметить, выделить, оценить (ненаблюдательность);
отсутствие непосредственного доступа к исследуемым феноменам, документам;
работа на противника.
Возможные причины ненаблюдательности информатора:
отсутствие интереса;
некомпетентность в предметной области;
неопытность;
погруженность в собственные мысли и переживания;
самоуверенность, завышенная оценка своих априорных мнений;
низкий уровень интеллекта.
Соотносить всякое сообщение информатора с характеристикой последнего затруднительно, и это осуществляется только в важных случаях. Для менее существенных случаев можно использовать следующую классификацию информаторов:
A - скорее надежный;
Б - скорее ненадежный;
В - с неопределенной надежностью.
Считать какого-либо информатора (даже внутреннего) абсолютно надежным - некорректно. Даже при абсолютной добросовестности и высоких прочих качествах информатора у него могут иметь место ошибки. Кроме того, он может стать жертвой дезинформации и манипулирования - если пользуется ненадежным источником.
Мнение аналитической службы о надежности информатора (а также источника) может расходиться с мнением оперативной службы. Каждая из этих служб может присваивать сообщению свой код надежности.
Другие характеристики информатора:
значимость сообщений;
перспективность;
частота и характер ошибок.