Психологическая характеристика слушания и говорения как видов речевой деятельности

В настоящее время в области речевых исследований создалась такая ситуация, при которой, с одной стороны, активно и успешно разрабатыва­ется теория речевой деятельности, а с другой, остается не снятым утвер­ждение, что, «строго говоря, речевой деятельности, как таковой, не суще­ствует. Есть лишь система речевых действий, входящих в какую-то дея­тельность - целиком теоретическую, интеллектуальную или частично практическую». (Леонтьев А. А. Язык, речь и речевая деятельность. - М., 1969. - С. 27.) Цель данной работы заключается в том, чтобы показать: а) что рече­вая деятельность, в том понимании этого термина, которое было предло­жено Л.В. Щербой², существует; б) что слушание и говорение являются видами речевой деятельности и, как таковые, обладают всей структурой психологического содержания деятельности; в) что «речевая деятель­ность» представляет собой соотносимое, но не «тождественное» речи по­нятие. (Щерба Л.В. О трояком аспекте языковых явлений и об эксперименте в языкознании // История языкознания ХГХ - XX вв. в очерках и извлечениях: Сборник научных трудов / Под ред. В.А Зве-гинцева.-Ч.2.-М.,1960.- С.З01 и др.) При этом следует отметить, что под «деятельностью» нами понима­ется процесс активного целенаправленного непосредственного или опо­средствованного взаимодействия субъекта с окружающей средой. Наряду с такими формами этого взаимодействия как трудовая и познавательная дея­тельность может быть выделена и коммуникативно-общественная дея­тельность как специфически человеческая форма опосредуемого языком взаимодействия человека и объективной действительности в процессе его общения с другими людьми. Речевая деятельность во всех ее видах и, пре­жде всего, в процессах слушания и говорения и реализует это общение.

Но что же такое тогда «речь»? Ведь наиболее распространенным яв­ляется определение речи, как «двустороннего взаимного общения», и утверждение, что «в функционально-динамическом плане устная речь распа­дается на процессы слушания и говорения». (Жинкин Н.И. Механизмы речи. - М., 1958. - С. 327; Артемов В.А Восприятие и понимание речи// Ученые записки I МГПИИЯ.- Т. VIII.-М.,1954.-С 179.), (Беляев Б.В. Очерки по психологии обучения иностранным языкам. - М., 1965. - С. 87.) Это предопределяет в свою очередь такое соотнесение понятий, при котором «слушание» может рас­сматриваться как составная часть «речи». Еще более сложные связи уста­новились между понятиями «речь» и «говорение». Эти понятия либо ото­ждествляются, «процессы говорения или собственно речь», либо говоре­ние рассматривается в качестве составной части речи: а) как процесса об­щения или б) как процесса высказывания, приравниваясь в последнем слу­чае самому процессу фонации, т.е. произнесения. Наряду с этим в ряде работ речь рассматривается как результат процессов говорения, как аналог речевого сообщения, языкового материала текста. (Леонтьев А. А. Слово в речевой деятельности. - М., 1965. - С. 3.)

Естественно, что при интерпретации речи как процесса двусторон­него общения или акта говорения не вскрывается эта специфическая роль, которую речь играет в самом процессе вербального мышления, в процессе отражения связей и отношений предметов и явлений окружающей дейст­вительности. Кроме того, при такой интерпретации речи не выявляется качественное различие между понятием самой деятельности как процесса взаимодействия и средством его реализации.

Исходя из высказанной в самой общей форме мысли В. Гумбольдта о творческом характере языка и замечания А.А. Потебни, что «язьж есть средство не выражать уже готовую мысль, а создавать ее», (Потебня А.А .Мысль и язык. - Поли. собр. соч. Т. 1. - Киев, 1926. - С. 130.) и основываясь на положениях Л.С. Выготского и С.Л. Рубинштейна, что «внешняя речь есть процесс превращения мысли в слово, материализация и объективи­зация мысли»⁴ (Выготский Л.С. Мышление и речь. - М.-Д, 1934. - С. 311) и что в «речи мы формулируем мысль, но формулируя ее, мы сплошь и рядом ее формируем» , можно рассматривать речь как способ формирования и формулирования мысли посредством языка в процессе общения. (Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии. - М., 1940. - С. 350. Эта точка зрения на творческий, активный характер взаимодействия слова и мысли разделяется большинством психологов и лин­гвистов, см.: работы АН. Соколова, в которых речь определяется как «средство образования и раз­вития мысли»; См. Соколов АН. Внутренняя речь и мышление. - М., 1960. - С. 4.) В таком определении речь представляет единство социального и неповторимо индивидуального, реализующегося как в процессе формиро­вания, формулирования и выражения своей мысли (в говорении), так и в процессе формулирования, формирования чужой мысли (в слушании).

Таким образом, речевая деятельность как процесс взаимодействия человека с другими людьми является реализацией общественно-комму­никативной деятельности человека, тогда как речь как способ формирования и формулирования мысли посредством языка <...> является средством осуществления процесса вербального общения.

Перейдем теперь к психологическому анализу слушания и говоре­ния как видов речевой деятельности. Логика проведения такого анализа заключается в том, что если говорение и слушание определяются теми же характеристиками, что и любой другой вид деятельности, то и они могут быть определены как виды деятельности.

Как известно, всякая деятельность человека определяется трехчастностью или трехуровневостью своей структуры. В эту структуру прежде всего входит побудительно-мотивационная часть, реализующаяся в слож­ном взаимодействии потребностей, мотивов и цели как «будущего резуль­тата деятельности». Она, соответственно, включает антиципирующие, предвосхищающие будущий результат действия, которые основываются на общефункциональном принципе взаимодействия человека и окружаю­щей его среды - принципе опережающего отражения.

Второй уровень структуры деятельности составляет ее аналитико-синтетическая часть, направленная на «исследование условий деятельно­сти, выделение предмета деятельности, раскрытие его свойств, привлече­ние орудия деятельности и т.п.» (Анциферова Л.И. Принцип связи психики и деятельности и методология психологии // Мето­дологические и теоретические проблемы психологии: Сб. научн. трудов. - М, 1969. - С. 65.

Третья часть всякой деятельности - исполнительская, при рассмот­рении которой существенно отметить, что она может и не носить внешне-выраженный характер. Таким образом, проводимый выше анализ деятельностной структуры слушания и говорения направлен на выявление этих трех частей речевой деятельности и определение специфики их протекания в каждом из видов этой деятельности.

Помимо структурной организации, деятельность характеризуется также психологическим содержанием, в которое включаются мотив, цель и условия деятельности. В свою очередь условия деятельности определяют­ся такими элементами деятельности, как предмет, средства, орудия, об­стоятельства и т.д. Предмет деятельности рассматривается, как известно, в качестве ее основного элемента ибо «по различию их предметов различа­ются отдельные виды деятельности» (Леонтьев АН. Проблемы развития психики. - М., 1959. - С. 38.), и именно в предмете реализуется цель деятельности. Для анализа видов речевой деятельности существенно подчеркнуть идеальность предмета, т.е. тот факт, что то, на что направлена деятельность, идеально. (Как известно, в теории деятельности то положение, что «предмет может быть как вещественным, так и идеальным», принимается как само собой разумеющееся. См.: Леонтьев АН. Проблема дея­тельности в психологии // Вопросы философии. -1972. - № 9. - С. 104. Это сама мысль как форма отражения отношений предметов и явле­ний реальной действительности. В выражении этой мысли как предмета деятельности реализуется цель таких видов речевой деятельности, как го­ворение и письмо. При этом речь, являющаяся способом формирования и формулирования мысли посредством языка, представляет собой орудие, средство выполнения всех видов речевой деятельности. Как видно, эти два элемента психологического содержания речевой деятельности, состав­ляющие условие ее протекания, и определяют ее специфику и самостоя­тельность в коммуникативно-общественной деятельности людей. Не менее важным компонентом является ее продукт и результат. Применительно к речевой деятельности существенно отметить, что ее продукт может быть идеальным, а она сама может выражаться в том, что побуждает человека к другому виду деятельности. Естественно, что подобная форма продукта речевой деятельности, равно как и условия ее реализации (совокупность предмета и средств) в значительной мере определяют ее специфику в об­щей иерархии деятельности человека. Но в то же время речевая деятель­ность отвечает общему определению деятельности, согласно которому этим термином обозначаются «только такие процессы, которые, осуществ­ляя то или иное отношение человека к миру, отвечают особой соответст­вующей им потребности». (Леонтьев АН. Проблемы развития психики. - М, 1959. - С. 415.) Речевая деятельность отвечает потребности общения являющейся одной из высших духовных потребностей человека. Эта потребность, воплощаясь в мотиве и коммуникативном намерении, определяет цель речевой деятельности, выражающейся в самом предмете, т.е. в том, на что она направлена, - в мысли. Анализируя особенности ре­чевой деятельности, А.А. Леонтьев подчеркивает тот момент, что каждый единичный акт деятельности «начинается мотивом и планом и завершается результатом, достижением намеченной в начале цели; в середине же лежит динамическая система конкретных действий и операций, направленных на это достижение». (Леонтьев АА Язык, речь и речевая деятельность. - М., 1969. - С. 26. Ср. определение действия как клеточки деятельности: «сама деятельность человека, как направленное идеальной целью взаимо­действие его с природной и социальной средой, является основной единицей жизни человека, а действие представляет собой клеточку деятельности». См.: Анциферова ЛИ. Указ. работа, С. 62,68.) Нам важно подчеркнуть, что такая динамическая систе­ма, представляя собой «операционный» механизм деятельности, определя­ет в значительной мере скорость, автоматизм выполнения любого вида деятельности, в том числе и речевого. Представляя собой специфическую Деятельность, речевая деятельность имеет и свою специфическую единицу. Так, если за единицу деятельности принять действие, («Поступок» может рассматриваться как действие, имеющее свое «означаемое» и «означающее». В качестве «означаемого» выступает то, что хотел человек выразить (вольно или невольно) своим действием, «означающим» является форма его реализации.) то единицей пове­дения как социально обусловленной формы взаимодействия человека с окружающей действительностью является поступок, - т.е. «действие, кото­рое реализует или выражает отношение человека к другим людям». (Анциферова Л.И. Указ. работа) Тогда (специфической единицей речевой деятельности является речевой посту­пок. По определению В.А. Артемова, «речевой поступок является простей­шей единицей вербального общения»³, имеющей свое «коммуникативное содержание» и «коммуникативную форму». (Артемов В.А Речевой поступок // Преподавание иностранных языков. Теория и практика: Сб. научн. трудов. - М., 1971. - С. 264. Правда, речевой поступок определяется В.А Артемовым и как единица речи, например, в ответе на вопрос «Каковы единицы речи?» - «Это не действие, не опера­ции, а речевые поступки». См. Указ. работа, С.262. Это объясняется тем, что В.А Артемов отожде­ствляет понятия речь и речевое общение.) Специфическая природа ре­чевого поступка была отмечена Н.И. Жинкиным, который назвал эту еди­ницу «речевым действием» и определил ее как «конкретный, непо­вторимый акт общения», как разновидность этого процесса. Из положе­ния Н.И. Жинкина, что «как расстановка предикатов по содержанию, так и вид речевого действия являются предметом понимания», следует, что ре­чевое действие является не чем иным, как выражением коммуникативного намерения, которое наряду с предметным содержанием мысли обязательно присутствует в акте общения. (Жинкин НИ. Вопрос и вопросительное предложение // Вопросы языкознания. -1955. -№ 5. - С. 30.)

Таким образом, речевой поступок, реализуемый в речевом сообще­нии (речевом сигнале), может рассматриваться как значимая единица рече­вой деятельности, которая имеет свое «означаемое», т.е. коммуникативное намерение, реализуемое в способе формирования и формулирования мыс­ли посредством языка, и «означающее», представляющее собой физиче­скую (акустическую или графическую) его реализацию.

Таковы основные компоненты психологического содержания рече­вой деятельности и уровни или части ее структуры.

Проанализируем теперь с этой точки зрения говорение как вид рече­вой деятельности. Прежде всего отметим, что по структуре говорение ха­рактеризуется такой же трехчастностью, как и любой другой вид деятель­ности. Первая часть, мотивационно-побудительная, основывается на об­щей потребности человека в вербальном общении.

Известно, что филогенетически и онтогенетически говорение возни­кает в результате того, что у людей появляется «потребность что-то сказать друг другу». (Энгельс Ф. Роль труда в процессе превращения обезьяны в человека: Соч., изд 2-е. - т. 20. - С. 489.) Как отмечает Л.С. Выготский, эта «потребность в речевом общении развивается на всем протяжении младенческого возраста...» и если она «не созрела, наблюдается и задержка речевого развития». (Выготский Л.С., Указ работа, С. 209.) По­требность в вербальном общении, выявляемая в мотиве, осознается в цели говорения как коммуникативном намерении и реализуется в воздействии говорящего на других людей в процессе вербального общения. Таким об­разом, побудительно-мотивационная часть говорения как вида речевой деятельности представляет собой должное взаимодействие общей потреб­ности общения, мотива, отражающего внутренние условия объективации этой потребности, и коммуникативного намерения, являющегося во­площением цели этого вида деятельности вообще и каждого речевого по­ступка в частности. А каждый речевой поступок, реализуя коммуникатив­ное намерение говорящего, тем самым оказывает определенное воздейст­вие на слушателя. В побуждающе-мотивационной части говорения как вида речевой деятельности создается только замысел высказывания и ком­муникативное намерение, само же высказывание формируется во второй составной части деятельности - аналитико-синтетической. Она представ­лена в говорении в виде свёрнутых, внутренних умственных действий по программированию и структурированию речевого высказывания. Аналитико-синтетическая часть говорения лежит в основе той стороны деятель­ности, при которой, «используя социальные средства, знаки, мы планируем деятельность, ставя ее конечную цель и намечая средства ее осуществле­ния». (Леонтьев А. А. Язык, речь, речевая деятельность. - М, 1969. - С. 26) Эта часть деятельности представляет собой реализацию замысла высказывания в процессе формирования и формулирования мысли по­средством языка

Аналитико-синтетическая часть говорения как вида деятельности включает весь операционный механизм так называемого «внутреннего оформления» высказывания, в который входят умственные действия по актуализации вербальных средств, грамматическому структурированию фраз, их трансформации. (Зимняя И.А Речевой механизм в схеме порождения речи // Психологические и психолингвистические проблемы владения и овладения языком: Сб. научн, трудов. - М., 1969.) Основными операциями этого механизма явля­ются операции выбора (или отбора) и составления (или объединения, группировки) элементов отбора по заданному языковыми нормами прави­лу в соответствии с замыслом. (См. положение Н.И. Жинкина о двух звеньях механизма речи, включающего «составление», «операцию выбора» и «элементы отбора». См. Жинкин НИ. Механизмы речи,- М., 1969.) Определение этой части речевой деятель­ности как аналитико-синтетической подчеркивает единство этих двух мыслительных процессов в осуществлении слушания и говорения. Это важно подчеркнуть, так как говорение часто отождествляют только с син­тезом в противовес слушанию, отождествляемому в основном только, с анализом. Говоря о неправомерности такого подхода, С.Д. Кацнельсон сле­дующим образом иллюстрирует взаимосвязь анализа и синтеза в процессе говорения: «Переход от одной ступени онтогенетического процесса к дру­гой предполагает анализ глобальных структур, сложившихся на предшест­вующей ступени, и синтез новых глобальных структур из полученных при анализе данных»¹. (Кацнельсон С. Д. Типология языка и речевое мышление. - М, 1972. - С. 127) Сама аналитико-синтетическая часть, называемая в тео­рии А.Н. Леонтьева ориентировочно-исследовательской, уже по своей сущности предполагает ее реализацию, которая и составляет третью часть любой деятельности.

Исполнительная часть говорения («фаза осуществления» в терминах А.Н. Леонтьева) носит явно выраженный внешний характер и реализуется в артикуляции. Артикуляция представляет собой последовательность це­ленаправленных, целесообразных, структурированных, произвольно управляемых по месту производства звуков действий артикуляционного аппарата. Если в аналитико-синтетической части говорения реализуется операционный механизм «внутреннего оформления», то в исполнительной части проявляется механизм «внешнего оформления» высказывания, т. е. его произносительное и интонационное выражение. Естественно, что со­вершенная реализация говорения, как и любого другого вида деятельности, предполагает оптимальный уровень выполнения всех действий, входящих в механизм как внутреннего, так и внешнего оформления высказывания. Этот уровень характеризующийся качественностью (безошибочностью), быстротой, отсутствием напряжения и утомления, определяется как навык. (См.: Зимняя И А Условия формирования навыка говорении на иностранном языке и критерии его отработанности // Научн.-метод конф. МГПИИЯ: тезисы докл. - М, 1967.)

Следовательно, говорение как вид деятельности основывается на сложной совокупности навыков внутреннего и внешнего оформления вы­сказывания, которые могут формироваться только в результате многократ­ных, мотивированных необходимостью удовлетворения потребности об­щения речевых действий, которые, приобретая значение для говорящего, становятся его речевыми поступками. Если в процессе одноязычного раз­вития у ребенка как бы «стихийно» формируется система речевых поступ­ков и вся деятельность говорения в целом, то в процессе искусственного билингвизма для этого необходима сложная система целенаправленных упражнений как на формирование навыков внутреннего, так и внешнего оформления речевого высказывания.

Следующей и одной из основных характеристик деятельности явля­ется, как известно, ее предмет. Говорение также имеет свой, хотя и идеаль­ный, предмет - мысль как отражение связей и отношений предметов и яв­лений реального мира. На этот предмет направлена вызывающая говоре­ние потребность; и именно в нем объективируется цель говорения. В предметном содержании деятельности большое значение уделяется также понятиям результата и продукта. Эти понятия в психологии деятельности строго не дифференцируются. (Ср. «Самым крупным из них (недостатков - ИЗ.) является отсутствие в предлагаемой структуре предметного содержания деятельности се результата или продукта», см. Анциферова Л.И. Указ. работа, с. 66.) В них отражено только то, в чем конкретно она реализуется, воплощается. Мы считаем, что применительно к говоре­нию как виду деятельности целесообразно дифференцировать эти понятия, определяя в качестве ее продукта речевое сообщение, текст или в общем виде речевой сигнал. Результатом говорения является ответное действие участника общения (вне зависимости от того, имеет ли это действие внеш­нее выражение или нет, осуществляется ли оно сразу же или через некото­рое время).

Другими словами результат говорения выражается в реакциях, дей­ствиях, поведении слушающего. Специфичность результата говорения заключается в том, что он реализуется в деятельности других людей, явля­ясь тем самым также связующим общение звеном.

Проведенный анализ структуры и психологического содержания го­ворения позволяет с достаточной определенностью утверждать, что оно представляет собой внешневыраженную (т. е. включающую моторный компонент) деятельность в сфере коммуникативно-общественной деятель­ности людей.

Рассмотрим с этих же позиций структурного и психологического содержания слушание, представляющее собой неотъемлемое, комплемен­тарное звено коммуникативного акта в процессе вербального общения.

Так же как и говорение, по структуре слушание характеризуется побудительно-мотивационной частью. Но в отличии от говорения потреб­ность слушания и соответственно его мотивационно-целевая сторона опо­средуется деятельностью говорения другого участника общения, Слуша­ние является как бы производным, вторичным в коммуникации. Цель слу­шания, реализуемая в его предмете, заключается в раскрытии смысловых связей, осмыслении поступающего на слух речевого сообщения, произве­денного говорящим.

Аналитико-синтетическая часть деятельности представлена в слу­шании более полно и развернуто, чем в говорении. В процессе слушания проходит как бы несколько этапов аналитико-синтетической обработки поступающего на слух речевого сообщения. В.А. Артемовым было выдви­нуто положение о том, что эта обработка начинается с первичного, иногда ложного синтеза, проходит этап анализа и завершается вторичным или конечным синтезом. (См.: Артемов В.А. Курс лекций по психологии. - Харьков, 1958. - С. 110 -111.)

По мнению, например, С.Д. Кацнельсона, напротив, «каждое преоб­разование начинается с анализа преобразуемой структуры, вычленения из нее строевых элементов, необходимых для порождения новой структуры, н завершается синтезом новой структуры из найденных элементов». (Кацнельсон С.Д, Указ. работа, С. 127.) При рассмотрении структуры деятельности слушания нам важно только под­черкнуть несомненность взаимосвязанного участия анализа и синтеза в этом процессе, и соответственно, правомерность выделения аналитико-синтетической части в слушании. Обеспечивающий эту часть деятельно­сти операционный механизм определяется операциями только «внутренне­го оформления» (в данном случае воссоздания) чужой мысли. К этим опе­рациям относятся операции отбора, сличения и установления внутрипонятийных соответствий. В отличие от говорения слушание не имеет меха­низма внешнего оформления и соответственно не располагает программи­рующим и планирующим внешнее моторное выражение устройством. По­этому слушание как деятельность в основном определяется внутренней его стороной, а именно - смысловым восприятием. (Тем самым.слушание представляет собой те «отдельные деятельности, все звенья которых являются существенно внутренними». См., Леонтьев А.Н. Проблема деятельности в психо­логии // Вопросы философии. - 1972. - № 9. - С. 107. Подробнее о смысловом восприятии см.: Зимняя И.А. О смысловом восприятии // Психологические вопросы обучения иностран­цев русскому языку: Сб. научн. трудов. - М., 1972.) Смысловое восприятие, как и любой другой вид познавательной деятельности, не планируется, ибо содержание процесса слушания задается извне, не структурируется и ха­рактер его протекания произвольно не контролируется сознанием. Следует также отметить, что аналитико-синтетическая часть как бы включает в се­бя и исполнительную часть коммуникации, которая выражается в приня­тии решения на основе анализа и синтеза. Все это позволяет говорить о слушании как о сложной, специфически человеческой внутренней дея­тельности.

/Иностранные языки в школе. - 1973. - №4.-С. 72- 76/

Е.И.Пассов