4. Ситуационный подход к менеджменту.
Ситуационный подход – это также как и системный подход способ мышления менеджера об организационных проблемах и их решениях. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. В рамках этого подхода определяются внешние и внутренние ситуационные переменные. Ситуационные переменные – это характеристики организации: люди, оборудование, материалы, информация, технология, финансы, энергия и т.д. Из этого множества выделяют наиболее важные переменные, они обозначаются как ситуационные факторы, их анализируют, и менеджер приходит к выводу как управлять организацией.
Ситуационный подход отрицает саму возможность существования общей концепции менеджмента на все случаи жизни и предполагает в каждой конкретной ситуации свой стиль управления. Отличие от ККМ: Утверждается, что управление – это способ мышления, учить менеджера, значит, учить ситуационному мышлению.
Отличие системного подхода от ситуационного:
А) системный подход
Описание организации как системы Описание предприятия как организационной системы
Жизненный цикл организации - Мильнер
Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.
Любая организация существует для достижения определенных целей.
Организационная система:
- производственные организации
- обслуживающие (энергетика, транспорт и д.р.)
- коммерческие (магазины, банки)
- некоммерческие (школа, вуз, ЛПУ, церковь)
Организация считается добившейся успеха, если она достигала своей цели. Успех – это достижение цели.
Организация функционирует в среде.
Среда организации:
Внешняя среда (ближнего и дальнего действия)
Внутренняя среда.
Внешняя среда ближнего действия (прямого воздействия) (микросреда).
Факторы внешней среды ближнего действия
Эти факторы необходимо отслеживать, анализировать, прогнозировать и контролировать.
Внешняя среда дальнего действия
Факторы внешней среды дальнего действия (косвенного воздействия) (макросреда).
Эти факторы необходимо отслеживать, анализировать, прогнозировать и адаптироваться к ним.
Внутренняя среда организационной системы
Цель:
- миссия организации
- цели организации
- стратегия организации
2. Технология (это процесс преобразования ресурсов в ГП, процесс преобразования входов в выходы)
3.Структура
Состав функциональных подразделений организации зависит от вида ее деятельности.
4. Функциональные задачи и полномочия – предписанная должности работа или часть работы.
С точки зрения работы все задачи традиционно делятся на три вида категории:
– работа с людьми
- работа с предметами (техникой)
- работа с информацией.
5. Люди
Анализ трех основных аспектов:
- поведение отдельно взятого человека
- поведение людей в группах
- поведение руководителя.