Стили руководства

Следует различать понятия менеджер и лидер. Менеджер – это человек, который направляет работу других и несет ответственность за ее результат. Свое взаимодействие с подчиненными он строит на фактах и в рамках установленных целей. Лидер – воодушевляет людей и вселяет в них энтузиазм, передавая им свое видение будущего, помогая работникам адаптироваться к новому. Исследования показывают, что на практике значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Обратный вариант встречается реже. ПРИМЕР.

Стиль руководителя – это нравственно-этический образ руководителя, воспринимаемый подчиненными. Стиль – это манера поведения руководителя с подчиненными.

В менеджменте различают три подхода к изучению стиля руководителя:

1. Подход с позиции личностных качеств (теория великих людей)

2. Поведенческий подход к лидерству

3. Ситуационный подход к лидерству

Подход с позиции личностных качеств

Считается, что лучший руководитель тот, у кого эталонный набор качеств.

Этот подход базировался на том, лидерами рождаются, а не становятся. Великие знаменитые люди обладают определенным набором общих для них личными качествами. В этом направлении были проведены сотни исследований, породивших длинный список выявленных лидерских качеств.

Ральф Стогдилл в 1948 году и Ричард Манн в 1959 году попытались обобщить и сгруппировать все раннее выявленные лидерские качествами. Так Стогдилл пришел к выводу, что в основном 5 качеств характеризуют лидера:

1. Ум или интеллектуальные способности

2. Господство или преобладание над другими

3. Уверенность в себе

4. Активность и энергичность

5. Знание дела

Однако эти 5 качеств не объясняли появления лидера. Многие люди с этими пятью качествами так и оставались последователями. Несмотря на это, изучение лидерских качеств было продолжено вплоть до середины 80-х годов. Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уорреном Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие 4 группы лидерских качеств.

1. Управление вниманием или способность так представить сущность результата или исхода цели, или направления движения (действий), чтобы это было привлекательным для последователей.

2. Управление значением или способность так передать значение созданного образа, идеи, чтобы они были поняты и приняты последователями.

3. Управление доверием или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных.

4. Управление собой или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сольные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей. Беннис предлагает лидерам делиться властью в организации для создания среды, в которой люди почувствуют значимость своего я (удовлетворение потребностей причастности и самовыражения). Создаваемая таким образом организационная среда должна вселять в людей силу и энергию через качество работы и посвященность работе. Последующее изучение привело к выделению 4-х групп лидерских качеств (Беннис):

1. физиологические

2. психологические или эмоциональные

3. умственные или интеллектуальные

4. личностно-деловые.

К физиологическим относят такие качества человека как рост, вес, сложение фигура, внешний вид, представительность, энергичность движений и состояние здоровья. Однако быть выше и крупнее, чем средний человек не дает возможности быть лидером. Примеры Наполеона, Ленина, Гитлера, Сталина подтверждает факт того, что индивиды с отклонениями в меньшую пользу могут вырасти до размеров очень влиятельных фигур мировой истории.

Психологические или эмоциональные качества проявляются через характер человека. Они имеют как наследственную, так и воспитательную основы. Их изучение привело к появлению очень длинного списка этих качеств (таблица). Это позволяет сделать вывод, что дело обстоит не так просто и что нельзя в полной мере полагаться на эти качества при выявлении лидера в организации.

Изучение умственных или интеллектуальных качеств и их связи с лидерством проводились многими учеными и результаты их совпадают в том, что уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров. Это объясняется, видимо тем, что успех лидера во многом зависит от его способности и умения решать проблемы и принимать правильные решения.

Личностно-деловые качества носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидера навыков и умений в выполнении своих функций. Однако точное их измерение затруднено. Еще не удалось доказать, что эти качества являются определяющими для эффективного лидерства. Так например, деловые качества, сделавшие кого-то лидером в коммерческом банке, вряд ли пригодятся для лидерства в НИИ или в театре.

Критика: 1) перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным, 2) не удалось создать единственно верный образ лидера.