34.Барьеры в общении:

1.Эффект ореола — распространение общего оценочного впечатления о человеке на все его ещё неизвестные личностные качества и свойства, действия и поступки. Ранее сложившееся представление мешает по-настоящему понять человека.

2.Эффект первого впечатления — обусловленность восприятия и оценивания человека первым впечатлением о нём, которое может оказаться ошибочным.

3.Эффект первичности — придание большого значения при восприятии и оценивании незнакомого воспитанника или группы той информации о нём, которая поступила раньше.

4.Эффект новизны — придание большого значения более поздней информации при восприятии и оценивании знакомого человека.

5.Эффект проекции — приписывание своих достоинств приятным воспитанникам или другим людям, и своих недостатков — неприятным.

6.Эффект стереотипизации — использование в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека. Приводит к упрощению в познании человека, построению неточного образа другого, к возникновению предубеждения.[1]

34. Барьеры и конфликты педагогического общения.

4.1.1. Барьеры общения

Н.Е.Щуркова выделяет три барьера общения: 

• физический,

• социальный 

• терминологический.

Физический барьер общения возникает при чрезмерной физической приближенности и воспринимается партерами по общению как своеобразное вторжение в его личное пространство (размеры которого составляют примерно 60 сантиметров), как вызов, как посягательство на его интересы, его территорию, чрезмерная физическая близость может действовать либо раздражающе, либо подавляюще. ^ Социальный барьер общения может возникать вследствие жесткого отстаивания социальной роли одним из участников общения (учителя по отношению к ученикам, взрослого по отношению к детям и т.д.). Социальная роль, которую человек принимает на себя самостоятельно или под воздействием окружающих людей, определяет стиль и характер его взаимодействия с другими субъектами. Если учитель занимает позицию, выражаемую словами: «На «пять» знаю только я...» или «Не мешайте мне работать...», то его социальная роль становится непреодолимым барьером в общении с учениками.  ^ Терминологический барьер общения возникает из-за того, что педагог обладает более глубоким научным знанием по сравнению с детьми. Если преподаватель чрезмерно использует всевозможные специальные термины и слова иностранного происхождения, значение которых подчас непонятны ему самому, то это зачастую создает для детей препятствие в общении, т.к. они спонтанно, сравнивая свою лексику с лексикой учителя, делают выводы о скудности и неразвитости своей речи. В результате этого дети зажимаются, не желая выставлять себя в неприглядном виде. Устранив эти барьеры, педагог получает возможность устанавливать личный контакт с детьми. ^

4.1.2. Конфликт. Виды конфликтов

Конфликт в психологии определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями» [22]. Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие: ^ 1. Конфликты деятельности. Часто возникают на уроках между учителем и учеником, учителем и группой учеников по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости. Это может происходить по разным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, невыполнение домашнего задания, а часто неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи при затруднениях в работе. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе. В последнее время наблюдается увеличение подобных конфликтов из-за того, что учителя часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а отметки используют как средство наказания тех, кто не подчиняется учителю, нарушает дисциплину на уроке. ^ 2. Конфликты поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, и вне школы, если учитель допустил ошибки в анализе поступка ученика, сделал необоснованный вывод, не выяснил мотивы. Следует иметь в виду, что один и тот же поступок может вызываться совершенно различными мотивами. Учителю приходится корректировать поведение учеников через оценку их поступков при недостаточной информации об обстоятельствах и подлинных причинах. Учитель не всегда бывает свидетелем детской жизни, лишь догадывается о мотивах поступка, плохо знает отношения между детьми, поэтому вполне возможны ошибки при оценке поведения, и это вызывает вполне оправданное возмущение учеников. Учителя, оценивая поступки учеников, не всегда ответственно относятся к последствиям таких оценок для ученика и недостаточно заботятся о том, как повлияют такие оценки на последующие взаимоотношения учителя с учеником. ^ 3. Конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности. Конфликты отношений приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь или ненависть ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие с учителем и создают острую потребность в защите о несправедливости и непонимания взрослых. По содержанию ситуаций, возникающих между учителем и учениками, можно узнать о характере сложившихся взаимоотношений между ними, позициях учителя и учеников. Всякая ситуация, поступок и даже конфликт в педагогической работе учителя при грамотном анализе могут быть ценным источником информации о личности ученика. ^