
- •Інформаційні системи і технології в управлінні
- •Роль інформаційних систем в управлінні сучасними організаціями.
- •Ресурси і технології інформаційних систем.
- •Організації, що орієнтовані на роботу в Інтернеті.
- •Значущість використання інформаційних технологій в управлінні організацією для здійснення бізнесу на міжнародному рівні.
- •Етапи розвитку та сутність інформаційних систем у менеджменті
- •Концепції розвитку та проектування інформаційних систем.
- •Поняття інформаційної системи.
- •Мета створення управлінських інформаційних систем.
- •Завдання інформаційних систем.
- •Традиційні інформаційні системи.
- •Сутність автоматизованої системи управління.
- •Переваги та недоліки використання автоматизованих систем управління.
- •Складові компоненти управлінських інформаційних систем.
- •Основні ресурси інформаційних систем: людські, апаратні, програмні, мережеві, інформаційні.
- •Тенденції в інформаційних системах.
- •Системи підтримки виконання операцій.
- •Системи управління процесами.
- •Системи підтримки прийняття управлінських рішень.
- •Види інформаційних систем: експертні, управлінських знань, стратегічної інформації, бізнес-інформації, інтегровані інформаційні системи.
- •Умови успішного функціонування менеджерських інформаційних систем
- •Типологія інформаційних систем в менеджменті організацій
- •Підтримка бізнес-процесів спеціалізованими інформаційними системами.
- •Операційні інформаційні системи: комп'ютерно-інтегровані операції, автоматизовані системи виконання операцій, єдина операційна мережа, управління процесами, управління технологічним обладнанням.
- •Інформаційні системи управління персоналом: стратегічне, тактичне та оперативне використання персоналу організації; постійні співробітники, навчання персоналу.
- •Процеси організаційного планування інформаційних систем: основні етапи.
- •Системний підхід до планування менеджерських інформаційних систем.
- •Методологія планування інформаційних систем: підходи та сценарії.
- •2.1 Методології розробки інформаційних систем у вітчизняній літературі
- •29. Моделі розвитку організації з використанням комп'ютерних пакетів підтримки прийняття управлінських рішень.
- •30. Планування реалізації процесу щодо впровадження інформаційної системи на підприємстві
- •Технічна та програмна підтримка інформаційних систем.
- •Управління організаційними змінами в процесі впровадження нових видів інформаційних технологій.
- •Управління інформаційними системами в організації
- •Позитивні та проблемні аспекти функціонування інформаційних систем в організаціях.
- •Організаційна та інформаційна технології.
- •Концептуальна структура управління інформаційною системою в організації.
- •Функціональна організаційна структура відділу інформаційного обслуговування
- •Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень.
- •Методи аналізу «причина - наслідок», кореляційно-регресивний аналіз, аналіз тенденцій, оптимізація.
- •Архітектура системи підтримки прийняття рішень.
- •Види експертних систем.
- •Складові експертних систем.
- •Розвиток експертних систем.
- •Використання технологій штучного інтелекту в управлінні організацією.
- •Корпоративні інформаційні системи.
- •Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет.
- •Бізнес та Інтернет: користувачі, комунікації та співпраця, електронна комерція, інтерактивний маркетинг.
- •Основні принципи використання Інтернет організацією з метою здійснення своєї діяльності.
- •Створення віртуальних компаній у межах міжнародної мережі.
- •Інструменти здійснення електронних комунікацій.
- •Контроль введення, обробки та збереження інформації.
- •Фізичний захист інформаційних систем.
- •Захист від фізичного втручання, збою комп'ютерів.
Значущість використання інформаційних технологій в управлінні організацією для здійснення бізнесу на міжнародному рівні.
Інформаційні технології - технології, пов’язані зі створенням, збереженням, передачею, обробкою і управлінням інформацією.
Саме вони стали одним з найбільш динамічних явищ сучасного суспільства. Як підкреслюється в Окинавській хартії глобального інформаційного суспільства ІТ стають життєво важливим стимулом розвитку світової економіки. Вони надають людям можливість широкого використання свого потенціалу і служать досягненню взаємодоповнюючих цілей забезпечення стійкого економічного зростання, підвищення добробуту, зміцнення демократії, миру та стабільності. В зв’язку з цим перетворення потенційних можливостей ІТ на реальну силу розвитку стає дуже актуальним завданням. На думку багатьох провідних експертів, ІТ, хоча і не є панацеєю від всіх бід, але можуть допомогти створити нову соціальну і економічну інфраструктури, що забезпечують стійкий економічний розвиток за рахунок якісного поліпшення можливостей обміну інформацією.
На сучасному етапі розвитку цивілізації процвітання будь-якої країни неможливе без її активної участі у міжнародній співпраці. Самостійність національної економіки зовсім не означає її ізоляцію. Навпаки її подальший розвиток значною мірою залежить від завоювання вітчизняними промисловими підприємствами конкурентних переваг, в тому числі і на світових інформаційних ринках. Тому використання інформаційних технологій в управлінні організацією для здійснення бізнесу на міжнародному рівні має важливе значення. Закони зростання потреб, поділу праці, економії робочого часу, товарного виробництва та обміну є об’єктивними економічними законами розвитку світової цивілізації, що обумовлюють посилення її цілісності, становлення та зміцнення єдиного світового господарства. Це знаходить своє відображення у розширенні мережі великомасштабних транснаціональних господарських комплексів, єдиних ринків товарів та послуг, капіталів та робочої сили. У зв’язку з цим, в останні роки все більше значення отримує орієнтація вітчизняних підприємств на розвиток трансграничної електронної торгівлі з метою стабілізації свого бізнесу та економічного становища на міжнародному рівні.
Головними, визначальними стимулами розвитку інформаційної технології, є соціально-економічні потреби суспільства, і саме зараз суспільство як ніколи зацікавлене в якомога швидшій інформатизації та комп'ютеризації всіх без винятку сфер діяльності.
Етапи розвитку та сутність інформаційних систем у менеджменті
Етапи розвитку:
Перше покоління (1960 - 1970рр.) будувалось на базі центральних ЕОМ за принципом "одне підприємство - один центр опрацювання", а як стандартне середовище виконання (функціональних задач) слугувала операційна система фірми ІВМ - MVS.
Друге покоління (1970 - 1980рр.) характеризується першими спробами децентралізації ІС, в процесі якої інформаційні технології почали поширюватись на робочих місцях в офісах і відділеннях компаній. Для цього використовувались персональні комп’ютери (ПК). Одночасно почалось широке впровадження технологій систем управління базами даних (СУБД) та пакетів комерційних прикладних програм. Кардинальним нововведенням цього покоління ІС стала багаторівнева модель системи опрацювання даних з використанням децентралізованої бази даних.
Третє покоління (1980 - 1992рр). Стрімке поширення мережевих технологій опрацювання даних. Логіка корпоративного бізнесу зажадала об’єднання окремих комп’ютеризованих робочих місць в єдину ІС, і таким чином з’явились обчислювальні мережі розподіленого опрацювання. Спочатку це були однорангові мережі, але в процесі розвитку ІС на цьому етапі однорангового розподіленого опрацювання поступилась місцем ієрархічній моделі "клієнт - сервер".
Четверте покоління (з 1992р.) посідає наступну відмінну рису: централізоване опрацювання інформації і єдине управління ресурсами ІС на верхньому рівні поєднується з розподіленим опрацюванням на нижніх рівнях.