- •Розділ 1. Сутнісна характеристика товарного ринку
- •1.1. Поняття, економічний зміст та класифікація ринків
- •Типи ринкових систем
- •Класифікація ринків
- •1.2. Особливості товарного ринку
- •Ринок споживчих товарів
- •Ринок товарів виробничого призначення
- •Типи товарного ринку
- •1.3. Сутність послуг
- •Відмінність між товарами і послугами
- •Види послуг
- •1.4. Форми і методи регулювання товарного ринку
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 1
- •Розділ 2. Інфраструктура товарного ринку: сутність, склад та проблеми розвитку
- •2.1. Сутність інфраструктури товарного ринку
- •2.2. Елементи інфраструктури товарного ринку і їх характеристика
- •Аукціони
- •Ярмарки
- •Торгові доми
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 2
- •Розділ 3. Макроорганізація гуртової торгівлі
- •3.1. Сутність і місце гуртової торгівлі у ринковому процесі
- •3.2. Основні форми гуртової торгівлі та їх характеристики
- •Торгівля на гуртових ринках
- •Гуртові торгові центри
- •Гуртові склади, бази
- •Форми продажу
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 3
- •Розділ 4. Торговельно-посередницька та посередницька діяльність на товарному ринку
- •4.1. Сутність посередницької діяльності
- •4.2. Критерії вибору посередників
- •4.3. Основні типи посередників і специфіка їх роботи
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 4
- •Тема 5. Виробнича та транспортно-експедиційна діяльність
- •5.1. Сутність виробничої діяльності
- •5.2. Товарні склади: призначення, функції і класифікація
- •5.3. Вибір форми складу
- •5.4. Роль упакування і тари в торгово-виробничому процесі
- •5.5. Класифікація і характеристика основних видів тари
- •5.6. Транспортно-експедиційна діяльність
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 5
- •Розділ 6. Інформаційна та організаційно-комерційна діяльність
- •6.1. Сутність і призначення інформації
- •6.2. Характеристика засобів і носіїв інформації
- •6.2.1. Засоби інформації
- •6.3. Збирання і захист інформації
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 6
- •Розділ 7. Лізинг
- •7.2. Види і класифікація лізингових операцій
- •7.3. Основні особливості та переваги лізингу
- •7.4. Управління ризиком лізингових операцій
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 7
- •Розділ 8. Місце торгівлі в ринковій економіці та її роль у розвитку маркетингу
- •8.1.Сутність, роль та значення торгівлі
- •8.2. Фактори, що впливають на розвиток торгівельної діяльності
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 8
- •Розділ 9. Підприємства гуртової торгівлі
- •Класифікація гуртових торгівельних підприємств і організацій
- •10.2. Класифікація роздрібної торгівлі
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 10
- •Розділ 11. Товарні біржі
- •11.1. Сутність і характеристика біржової торгівлі
- •11.2. Особливості здійснення біржових операцій
- •11.3. Класифікація товарних бірж
- •11.4. Біржові посередники і відвідувачі товарної біржі
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 11
- •Розділ 12. Персональний продаж
- •12.1. Сутність і завдання персонального продажу товарів
- •12.2. Основні етапи процесу персонального продажу та їх зміст
- •12.3. Торгові агенти і вимоги, що до них висуваються
- •12.4. Залучення і відбір торгових агентів
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 12
- •Розділ 13. Особливості маркетингової діяльності торговельних посередників на товарному ринку
- •13.1. Маркетингова концепція торговельного підприємства
- •13.2. Маркетингові рішення роздрібних торгівців
- •13.3. Маркетингові рішення гуртових торгівців
- •Питання для самоперевірки та контролю за засвоєнням знань до розділу 13
- •Література
Ринок споживчих товарів
Споживчі товари, або товари індивідуального споживання призначені для задоволення особистих (індивідуальних) потреб. Ринки споживчих товарів володіють масовим типом споживання, множинною конкуренцією, їх структура в значній мірі децентралізована. На цих ринках переважають стандартні товари, канали товаропросування багатоступеневі.
Ринки споживчих товарів часто мають наступні характерні ознаки:
оригінальний попит
Попит є результатом суми індивідуальних потреб споживачів.
велике число потенційних покупців
В сфері споживчих товарів, як правило мають справу з великою, кількістю покупців. Їх кількість може нараховувати від декількох тисяч (телевізори, холодильники і т.п.) до кількох мільйонів (продукти харчування). У відповідності до цього використовуються і маркетингові інструменти. Наприклад комунікації здійснюються при допомозі засобів масової інформації (ЗМІ) і в меншій мірі використовують індивідуальні шляхи.
велика кількість невеликих (малих) одиничних покупок
В сфері споживчих товарів навіть при потребі, яка часто виникає і повторюється, не існують угоди на постачання (за виключенням газетного абонементу). Тому при великій кількістю покупців це веде до великої кількості окремих покупок, що послужило для створення збуту як багатоступеневої непрямої системи (торгівлі).
анонімність ринку
Безпосередні контакти між виробниками і споживачами здійснюються у виняткових випадках. Наприклад, при рекламації неякісної продукції.
відносно невисокий рівень інформованості у потенційних споживачів
При прийнятті більшості рішень про купівлю споживачами їх інформованість про ринок відносно обмежена. Часто у споживачів виникають спонтанні покупки. Однак, мають місце і такі купівельні рішення, при яких покупці достатньо різносторонньо поінформовані, наприклад, коли це рішення пов’язане із високим ризиком (купівля будинку) або коли предмет купівлі служитиме для проведення дозвілля (гірські лижі, серфінгова дошка і т.д.).
Споживчий ринок України сьогодні складається із чотирьох сегментів:
організований (врахований органами статистики, включаючи приватних підприємців, які торгують на речових ринках);
продовольчий колективний;
речовий;
продовольчий приватний.
Ринок товарів виробничого призначення
Товари виробничого призначення (інституціальні товари) призначені для виробничого споживання підприємствами, фірмами, організаціями, установами. Це різноманітне технологічне обладнання, транспортні машини загального користування, паливно-сировинні товари і т.д.
Ринок товарів виробничого призначення має характерні параметри по своїй структурі, типу споживання, типу конкуренції, мотивації покупок, каналах просування, високих вимогах до сервісу.
На ринку товарів виробничого призначення маємо справу із засобами виробництва, для яких характерні наступні ознаки:
виробнича потреба
Попит на діючому в даний час ринку засобів виробництва є похідним попитом. Наприклад на збут певної марки листової сталі відповідно впливає збут автомобілів.
відносно невелика кількість потенційних покупців
Число потенційних покупців на ринку засобів виробництва є більш обмеженим, хоча можливі різні варіанти. На цих ринках велике значення має особистий продаж.
міцні ділові зв’язки
На ринку засобів виробництва часто мають місце довготермінові ділові відносини. Як правило, угоди постачання укладаються на певний час з наступним продовженням.
безпосередні прямі ринкові контакти
Внаслідок відносно невеликого числа покупців і великого значення окремих ділових зв’язків значну роль в маркетингу засобів виробництва відіграють прямі ринкові контакти. Це також дає можливість повніше задовольняти особливі побажання споживачів.
обґрунтовані і формалізовані рішення про покупку
Більша частина організаційних рішень про покупку здійснюється за участі відповідних спеціалістів, часто існують також певні правила (критерії прийняття рішень, учасники і т.д.) для ходу цього процесу. В якості джерел для формалізації процесу прийняття рішень служать виписки, письмові пропозиції, деталізовані угоди і т.д.
прийняття рішення багатьма особами
При купівлі підприємствами товарів виробничого призначення, рішення, які приймаються декількома особами відіграють більш суттєву роль ніж в сфері споживчих товарів. В рішенні про купівлю можуть брати участь особи різнорідні стосовно професійної направленості (технічна, торгова), різного ієрархічного підпорядкування (від виконавця до менеджера вищої ланки) і особистих рис (наприклад вік, освіта і т.д.).
довгочасові процеси прийняття рішень
Внаслідок участі багатьох осіб, вирішення певних технічних проблем, часто зв’язаних з прийняттям рішень про купівлі і багато чисельних переговорів між продавцем і покупцем, організаційний процес прийняття рішення про купівлю триває набагато довше, ніж у покупців споживчих товарів.
Отже викладені вище ознаки ринків споживчих товарів і товарів виробничого призначення можуть суттєво впливати на маркетинговий інструментарій в обох цих сферах.