Екзаменаційний білет № 21

1. Класифікація меблевих товарів.

Мебель бытовая:

• для общей комнаты;

• для спальной комнаты, столовой, гостиной, кабинета, детской;

• для кухонь, прихожих, ванных комнат, а также дач.

Мебель для общественных помещений:

• медицинская (для больниц, поликлиник и других медицинских учреждений),

• лабораторная (для лабораторий, в том числе учебных и медицинских),

• для дошкольных учреждений (детских садов, яслей),

• учебных заведений (школ, училищ, техникумов и вузов),

• предприятий торговли,

• общественного питания (столовых, ресторанов, кафе, закусочных и др.) и

• бытового обслуживания, гостиниц и здравниц, театрально-зрелищных учреждений, библиотек и читальных залов, спортивных сооружений, административных помещений, залов ожидания транспортных учреждений, предприятий связи.

Мебель для транспорта — это изделия, предназначенные для оборудования различных средств транспорта.

Мебели для хранения различных предметов: шкаф, шкафы для одежды, белья, посуды, книг, шкаф кухонный, шкаф под мойку, шкаф настенный.

Мебель для сидения и лежания: кровать (одинарная, двойная);диван; диван-кровать; скамья; табурет; стул; кресло; кресло рабочее; кресло для отдыха; кресло-кровать; кресло-качалка

Мебель для работы и приема пищи: стол обеденный (для приема пищи); сервировочный; письменный (для занятий и выполнения письменных работ); журнальный; туалетный.

Показатели безопасности мебели

Химическая безопасность - безвредность для организма человека применяемых смол для изготовления покрытий, а также конструкционных древесно-стружечных и древесно-волокнистых плит.

Радиационная безопасность - радиоактивными элементами может быть заражена древесина, например, чернобыльского происхождения.

Механическая безопасность - прочность креплений конструкции, фурнитура, надежность креплений зеркал и стекол.

Биологическая безопасность - отсутствие недопустимого риска, который может возникнуть при различного рода биоповреждениях мебели.

Пожарная безопасность - стойкость к возгоранию древесины, полимерные материалов, а также лаки, краски.

Конструктивные требования, направленные на совершенствование конструкции мебели: характер производства и состояние технологического процесса.

Гигиенические требования безопасные и безвредные условия при пользовании мебелью; требования по поддержанию мебели в чистоте и легкости ухода за ней.

Потребительские св-ва

Функциональные - способность удовлетворять различные потребности: служить для хранения вещей, для сидения и отдыха, для работы.

Эргономические - комфортабельность и гигиеничность.

Санитарно-химические - для изготовления мебели применяются полимерные материалы, которые могут выделять в окружающее пространство свободные мономеры, в том числе токсичные.

Воздухопроницаемость - свойство, важное для мебели. Необходимо, чтобы эти материалы с целью вентиляции имели сквозные поры.

2. Ведення маркетингової політики на торговельному підприємстві.

-Принцип 5 П (товар, цена, распределение, ПР);

- формирование ассртимента;

- продвижение (акции, конкурсы).

Процесс формирования ассортимента товаров в магазинах складывается из трех этапов. На первом этапе устанавливается групповой ассортимент товаров в магазине. На втором этапе формирования ассортимента производятся расчеты структуры группового ассортимента, т.е. определяются количественные соотношения отдельных групп товаров.

На третьем, заключительном этапе определяется внутригрупповой (развернутый) ассортимент, т.е. осуществляется подбор конкретных разновидностей товаров в пределах каждой группы.

Инструментом регулирования ассортимента товаров в магазинах служит ассортиментный перечень товаров.

Учет и контроль за состоянием товарных запасов. Контроль и учет направлены на обеспечение в составе товарных запасов всей предусмотренной номенклатуры товаров, соблюдение нормативных сроков хранения товаров.

Реклама, доводя до населения целенаправленную информацию, способствует активизации продвижения и продажи товаров. Она оказывает на человека эмоционально-психологическое воздействие. В его сознании формируется «образ товара», что играет определенную роль при принятии решения о покупке.

В результате рекламы рынки товаров становятся более информированными для покупателей с различными потребностями, неодинаковым укладом жизни и разным уровнем денежных доходов. К задачам, решаемым с помощью рекламы в розничной торговле, можно отнести:

привлечение внимания к конкретному торговому предприятию;

• увеличение числа потенциальных покупателей;

• ознакомление населения с ассортиментом товаров, поступивших в продажу;

• акцентирование внимания на реализации новых товаров;

• широкое рекламирование одного товара с характерными признаками;

• создание комплексного интереса к группе товаров, связанных общностью потребления.

Особо важное значение имеет реклама обновленных и новых товаров, которая способствует их выходу на рынок и формированию новых потребностей у населения.

В переходный период происходит насыщение рынка потребительскими товарами. Вместе с тем растет и конкурентное соперничество. Это предопределяет организацию конкурентной рекламы, целью которой является показ преимущественных признаков рекламируемых товаров.

Не менее важное значение имеет и сохранная реклама, обеспечивающая поддержание спроса на ранее рекламируемые товары. Такая реклама носит напоминающий характер. Воздействуя на рынок товаров, она закрепляет на нем позиции торгового предприятия.

Практика фирменной рекламы зарубежных стран позволяет выделить отличительные признаки, предъявляемые к рекламе:

♦ реклама должна быть адресована определенной группе возможных покупателей;

♦ рекламируемый товар должен отвечать требованиям рынка и учитывать его особенности;

♦ реклама должна соответствовать моральным и эстетическим нормам, нести идеологическую нагрузку и быть эффективной;

♦ реклама должна быть правдивой, давать потребителю правильные представления о рекламируемых товарах;

♦ время, место, широта охвата рекламы должны быть увязаны с организацией сбыта рекламируемого товара.

Средствами носителей рекламы в розничной торговле могут выступать: прямая почтовая реклама, реклама в прессе, печатная реклама, экранная реклама, наружная реклама и др.

Технология рекламообеспечения претерпела существенные изменения и благодаря компьютеризации сейчас охватывает практически все направления рекламного Дела: создание и распространение рекламных материалов, подготовку и проведение рекламных кампаний, анализ их результатов. Компьютерная техника позволяет связать рекламную и сбытовую деятельность торгового предприятия.

Психологическое воздействие рекламы можно оценить методом опроса покупателей. Этот метод позволяет не только выявить отношение покупателей к рекламе, но и установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние.