Екзаменаційний білет № 19

1. Асортимент парфумерних товарів. Чинники, що формують якість парфумерних товарів.

Факторы:

- создание и составление рецептуры парфюмерной продукции;

- сырье для произв-ва парфюмерии;

- технология приготовления парф. жидкостей;

- фасовка и упаковкипарф. Товаров.

Виды: духи парфюмерные и туалетные воды, одеколоны и душистые воды, дезодоранты и парфюмерные дезодоранты.

Наименование духи, вода туалетная, душистые воды, вода парфюмерная, одеколоны, дезодаранты.

Качество – класс люкс, группа экстра, обычного качества, духианалоги.

Комплектность – отдельный вид, серия, набор.

Характер запаха – цветочные фантазийные, нейтральные.

Пол и возраст потребителя – женские, мужские, детские, унисекс.

Место происхождения – французские, русские, американские.

Фирма изготовитель – Диор, ПакоРабанне,

Консистенция – жидкие, масляные, кремообразные, воскообразные, твердые.

Способ нанесения – без распыления, аэрозольное распыление, механическое распыление.

Потребительские св-ва:

- функциональные (придание запаха, интенсивность запаха, стойкость запаха, дезодорирующая способность, ч (для дезодорантов), крепость,%; сумма массовых долей душистых в-в,%; прозрачность);

- сохраняемость: срок годности.

Показатели качества

- Эстетические – парфюмерия (внешний вид, цвет); характер запаха (гармоничность, оригинальность, соответствие моде).

- Внешний вид флакона и упаковки – выразительность оформления, оригинальность.

- Эргономические – психофизиологическое воздействие, удобство пользования.

- Безопасность – токсикологические показатели класс опасности, хроническая токсичность, кожно-раздражающее действие.

- Клинические показатели – раздражающее действие, сенсибилизирующее действие.

Маркировка, упаковка и требования к хранению парфюмерных товаров.

К наиболее важным факторам влияющим на сохранение качества парфюмерных товаров, относятся упаковка и хранения. Виды упаковок из различных материалов: металлические – тубы, аэрозольные баллоны. Стекляные – флаконы. Полимерные – флаконы, тубы. Основные требования к упаковке – отсутствие взаимодействия материала упаковки с содержимым, создание герметичности при хранении, экологичность и экономичность. Парфюмерные изделия хранят при температуре не ниже +5 и не выше 25 в упаковке изготовителя. Изделия при хранении не должны подвергаться воздействию солнечного света. При хранении необходимо соблюдать меры противопожарной безопасности поскольку это легквоспламениющиеся жидкости.

Маркировка – при маркировке объема парфюмерных жидкостей принято указывать ее точный объем в мл. Сохраняется также маркировка в жидкостных унциях.

2. Суть процесу просування товару.

Реклама, доводя до населения целенаправленную информацию, способствует активизации продвижения и продажи товаров. Она оказывает на человека эмоционально-психологическое воздействие. В его сознании формируется «образ товара», что играет определенную роль при принятии решения о покупке.

В результате рекламы рынки товаров становятся более информированными для покупателей с различными потребностями, неодинаковым укладом жизни и разным уровнем денежных доходов. К задачам, решаемым с помощью рекламы в розничной торговле, можно отнести:

• привлечение внимания к конкретному торговому предприятию;

• увеличение числа потенциальных покупателей;

• ознакомление населения с ассортиментом товаров, поступивших в продажу;

• акцентирование внимания на реализации новых товаров;

• широкое рекламирование одного товара с характерными признаками;

• создание комплексного интереса к группе товаров, связанных общностью потребления.

Особо важное значение имеет реклама обновленных и новых товаров, которая способствует их выходу на рынок и формированию новых потребностей у населения.

В переходный период происходит насыщение рынка потребительскими товарами. Вместе с тем растет и конкурентное соперничество. Это предопределяет организацию конкурентной рекламы, целью которой является показ преимущественных признаков рекламируемых товаров.

Не менее важное значение имеет и сохранная реклама, обеспечивающая поддержание спроса на ранее рекламируемые товары. Такая реклама носит напоминающий характер. Воздействуя на рынок товаров, она закрепляет на нем позиции торгового предприятия.

Практика фирменной рекламы зарубежных стран позволяет выделить отличительные признаки, предъявляемые к рекламе:

• реклама должна быть адресована определенной группе возможных покупателей;

• рекламируемый товар должен отвечать требованиям рынка и учитывать его особенности;

• реклама должна соответствовать моральным и эстетическим нормам, нести идеологическую нагрузку и быть эффективной;

• реклама должна быть правдивой, давать потребителю правильные представления о рекламируемых товарах;

• время, место, широта охвата рекламы должны быть увязаны с организацией сбыта рекламируемого товара.

Средствами носителей рекламы в розничной торговле могут выступать: прямая почтовая реклама, реклама в прессе, печатная реклама, экранная реклама, наружная реклама и др.

Технология рекламообеспечения претерпела существенные изменения и благодаря компьютеризации сейчас охватывает практически все направления рекламного Дела: создание и распространение рекламных материалов, подготовку и проведение рекламных кампаний, анализ их результатов. Компьютерная техника позволяет связать рекламную и сбытовую деятельность торгового предприятия.

Психологическое воздействие рекламы можно оценить методом опроса покупателей. Этот метод позволяет не только выявить отношение покупателей к рекламе, но и установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние.