- •1. Понятие им с точки зрения Фогеля, Аттинджера, Хайнеке, Хергета. Общая трактовка им
- •2. Цель, предмет изучения и задачи информационного менеджмента
- •3. Подходы, реализуемые в концепции им
- •4. Краткая характеристика информационных революций
- •5. Этапы смены поколений электронно-вычислительных машин и их характеристика
- •6. Основные характеристики современного этап развития информационного менеджмента
- •7. Перечислить характерные тенденции в современной бизнес-среде
- •8. Понятие информации, ее основные характеристики; понятие данные, знания
- •9. Понятие информационные ресурсы (ир) по методологии cobit, классификация ир, сектора информационного рынка
- •10. Виды деловой информации и их описание
- •11. Источники внешней деловой информации их состав
- •12. Понятие и цель ит, понятие ис и их основная задача, понятие информационная модель, аис
- •13. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения:
- •14. Понятие информационное общество и критерии его развитости, понятие информационная культура; перечислить стадии развития информационной экономики
- •15. Перечислить изменения, происходящие в бизнес-среде, которые определяют особенности информационной экономики
- •16. Понятие стратегическое управление; перечислить задачи, требующие информационной поддержки в рамках решения задач стратегического управления
- •17. Корпоративное управление и его суть, показатель эффективности корпоративного управления
- •18. Суть оперативного управления и его содержание
- •19. Стандарт управления бизнесом mps (master planning scheduling): содержание, достоинства и недостатки метода. Понятие точки «перезаказа», уровня пополнения
- •20. Сущность mrp (material resource planning), основными преимуществами использования mrp системы в производстве. Понятие «разузлование»
- •21. Сущность методики crp (capacity requirement planning), ее отличие от mrp
- •22. Сущность концепции mrp II (manufacturing resource planning)
- •23. Сущность концепции enterprise requirement planning (erp), отличие erp от mrp II. Преимущества от использования erp
- •24. Сущность методологии crm (customer relationship management). Преимущества от использования crm. Понятие жизненного цикла клиента. Новая пирамида ценностей.
- •25. Описание задач решаемых с помощью систем Contact Management и Sales Force Automation
- •26. Три основных направления автоматизации современных crm-системы и их характеристика
- •27. Сущность scm (supply chain management), понятие «цепочки поставок». 7 основных принципов jkj
- •28. Технология (Data Mining), назначение, содержание этапов разведки данных.
- •29. Описание и основные функции системы bpm (Business Process Modeling)
- •30. Сущность концепции cpm (corporate performance management), основные этапы идеологии cpm, основные модули системы cpm
- •33. Структура процесса стратегического управления ит. Перечислить элементы процесса стратегического управления
- •34. Объекты анализа внешней и внутренней среды
- •35. Централизованные и децентрализованные организации. Преимуществами и недостатки децентрализованных организаций. Специализированное (горизонтальное) разделение труда.
- •36. Охарактеризовать типовые стадии процесса внедрения ис
- •37. Перечислить основные подходы к оценке эффекта от внедрения ис на предприятии (кратко охарактеризовать)
- •38. Основные факторы, влияющие на увеличение стоимости владения информационной системой
- •39. Основные факторы, влияющие на уменьшение стоимости владения информационной системой
- •40. Концепция SaaS, преимущества и основные проблемы внедрения их в России
- •41. Критерии при выборе ис
- •42. Содержание трех основных типов стратегии внедрения информационных систем
13. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения:
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения:
•выявление информационных потребностей;
•отбор источников информации;
•сбор информации;
•ввод информации из внешних или внутренних источников;
•действия по обработке информации, оценке её полноты и значимости и по предоставлению её в удобном виде;
•выведение информации для предоставления потребителям или передачи в другую систему;
•организация использования информации для оценки тенденций, разработки прогнозов, оценки альтернатив решений и действий, выработки стратегии;
•организация обратной связи - по информации, переработанной людьми данной организации, осуществление коррекции входной информации.
14. Понятие информационное общество и критерии его развитости, понятие информационная культура; перечислить стадии развития информационной экономики
Информационное общество - общество, в котором большинство работающих людей заняты производством, хранением, обработкой, продажей и обменом информацией.
В качестве критериев развитости информационного общества можно взять три:
1. Наличие компьютеров.
2. Уровень развития компьютерных сетей.
3. Количество населения, занятого в информационной сфере, а также использующего информационные и коммуникационные технологии в своей повседневной деятельности.
Информационная культура - умение целенаправленно работать с информацией для ее получения, обработки и передачи, используя компьютерную информационную технологию, современные средства и методы.
Информационная экономика - термин, имеющий две смысловые нагрузки:
•информационная экономика есть современная стадия развития цивилизации, которая характеризуется преобладающей ролью творческого труда и информационных продуктов.
•информационная экономика - это экономическая теория информационного общества.
Стадии развития информационной экономики:
1. Проникновение информационных технологий в производство.
2. Массовое внедрение информационных технологий и преобладание стандартизированных систем.
3. Превышение производительности в сфере производства информации и информационных технологий над другими отраслями.
4. Переход к преобладающему производству информации и знаний.
15. Перечислить изменения, происходящие в бизнес-среде, которые определяют особенности информационной экономики
Особенности информационной экономики определяются изменениями, происходящими в бизнес-среде.
Появление и развитие новых бизнес моделей. Прежде всего, это создание виртуальной экономики. Различные формы электронной коммерции и торговли (Internet trading, business - business, и т.д.) - проявление такой экономики. Считается, что виртуальная индустрия станет одним из главных источников процветания и факторов развития американской экономики в течении последующих 10 лет. Возможно, это действительно так. Однако и в Западной Европе электронный бизнес, т.е. бизнес по Internet, развивается такими же темпами. Это активное развитие виртуальной экономики, основанной на информационных технологиях, означает, что инвестиции в эти технологии являются достаточно эффективными. Зачастую они эффективнее даже вложений в банковскую сферу.
Изменение форм конкуренции. Раньше конкуренция заключалась в основном в соревновании по цене и качеству, в новых условиях - это конкуренция по скорости изменения бизнес - моделей и продуктов. Такая конкуренция очень часто разрушает старые промышленные структуры: скорость изменений бизнес - модели оказывается более важной, чем разработка новой продукции.
Разделение труда на уровне управленческих функций за пределами компании: передача функций управления из одной компании в несколько других компаний. Компании стремятся развиваться в цепочке других организаций. Аналогичные процессы происходят на технологическом и производственном уровнях. Организации перешли к созданию сетей, технологических цепочек.
Конвергенция и гибридизация различных технологий и знаний. Сейчас компаниям приходится не столько специализироваться на одной узкой области, сколько развиваться в области нескольких технологий. В результате усилились сложность, комплексность технологий и производства, усложнилось управление.
Интеграция всех бизнес-функций в одну модель. Эта модель может быть представлена в электронном виде. Компания должна производить свою продукцию качественно и очень быстро, при этом хорошо чувствовать изменения на рынке и в технологиях. Такая деятельность невозможна без построения сложных информационных систем, в которых все бизнес - функции интегрированы в единое целое.
