
- •1. Понятие им с точки зрения Фогеля, Аттинджера, Хайнеке, Хергета. Общая трактовка им
- •2. Цель, предмет изучения и задачи информационного менеджмента
- •3. Подходы, реализуемые в концепции им
- •4. Краткая характеристика информационных революций
- •5. Этапы смены поколений электронно-вычислительных машин и их характеристика
- •6. Основные характеристики современного этап развития информационного менеджмента
- •7. Перечислить характерные тенденции в современной бизнес-среде
- •8. Понятие информации, ее основные характеристики; понятие данные, знания
- •9. Понятие информационные ресурсы (ир) по методологии cobit, классификация ир, сектора информационного рынка
- •10. Виды деловой информации и их описание
- •11. Источники внешней деловой информации их состав
- •12. Понятие и цель ит, понятие ис и их основная задача, понятие информационная модель, аис
- •13. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения:
- •14. Понятие информационное общество и критерии его развитости, понятие информационная культура; перечислить стадии развития информационной экономики
- •15. Перечислить изменения, происходящие в бизнес-среде, которые определяют особенности информационной экономики
- •16. Понятие стратегическое управление; перечислить задачи, требующие информационной поддержки в рамках решения задач стратегического управления
- •17. Корпоративное управление и его суть, показатель эффективности корпоративного управления
- •18. Суть оперативного управления и его содержание
- •19. Стандарт управления бизнесом mps (master planning scheduling): содержание, достоинства и недостатки метода. Понятие точки «перезаказа», уровня пополнения
- •20. Сущность mrp (material resource planning), основными преимуществами использования mrp системы в производстве. Понятие «разузлование»
- •21. Сущность методики crp (capacity requirement planning), ее отличие от mrp
- •22. Сущность концепции mrp II (manufacturing resource planning)
- •23. Сущность концепции enterprise requirement planning (erp), отличие erp от mrp II. Преимущества от использования erp
- •24. Сущность методологии crm (customer relationship management). Преимущества от использования crm. Понятие жизненного цикла клиента. Новая пирамида ценностей.
- •25. Описание задач решаемых с помощью систем Contact Management и Sales Force Automation
- •26. Три основных направления автоматизации современных crm-системы и их характеристика
- •27. Сущность scm (supply chain management), понятие «цепочки поставок». 7 основных принципов jkj
- •28. Технология (Data Mining), назначение, содержание этапов разведки данных.
- •29. Описание и основные функции системы bpm (Business Process Modeling)
- •30. Сущность концепции cpm (corporate performance management), основные этапы идеологии cpm, основные модули системы cpm
- •33. Структура процесса стратегического управления ит. Перечислить элементы процесса стратегического управления
- •34. Объекты анализа внешней и внутренней среды
- •35. Централизованные и децентрализованные организации. Преимуществами и недостатки децентрализованных организаций. Специализированное (горизонтальное) разделение труда.
- •36. Охарактеризовать типовые стадии процесса внедрения ис
- •37. Перечислить основные подходы к оценке эффекта от внедрения ис на предприятии (кратко охарактеризовать)
- •38. Основные факторы, влияющие на увеличение стоимости владения информационной системой
- •39. Основные факторы, влияющие на уменьшение стоимости владения информационной системой
- •40. Концепция SaaS, преимущества и основные проблемы внедрения их в России
- •41. Критерии при выборе ис
- •42. Содержание трех основных типов стратегии внедрения информационных систем
9. Понятие информационные ресурсы (ир) по методологии cobit, классификация ир, сектора информационного рынка
В методологии COBIT (цели контроля за информационными и смежными технологиями) под информационными ресурсами подразумевается комплекс состоящий из таких элементов как: приложения - прикладные системы и ручные процедуры для обработки информации; информация; инфраструктура-технологии и устройства, которые обеспечивают работу приложениям; персонал.
В более узкой трактовке информационный ресурс - это организованная совокупность документированной информации, включающая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах.
По источникам формирования и отношению конкретной организации информационные ресурсы (ИР) делят на внутренние и внешние. Внешняя может быть получена из различных источников, в том числе и на информационном рынке, который делят на несколько секторов: деловой информации, научной и профессиональной информации, социально-политической и правовой информацией, массовой и потребительской.
10. Виды деловой информации и их описание
1. Макроэкономическая - характеризует общее состояние экономики страны и предоставляется специальными государственными или независимыми институтами.
2. Финансовая - характеризует текущее и перспективное финансовое состояние фирмы, сложившуюся конъюнктуру на рынке капиталов предоставляется специальными службами финансовой информации, банками, брокерскими компаниями и прочее.
3. Коммерческая - включает сведения о предприятиях ( банках), их производственных связях, акционерах и т.д. Предоставляется ввиде электронных баз данных и периодически обновляемых печатных изданий.
4. Биржевая - информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, предоставляется банками, биржами и специальными агентствами и службами.
5. Статистическая - экономические, финансовые и другие данные предоставляются ввиде динамических рядов и прогнозных оценок.
6. Деловые новости - текущая информация из различных сфер бизнеса предоставляемая информационными агентствами и СМИ.
11. Источники внешней деловой информации их состав
1. Высшие и законодательные и исполнительные органы власти - президент, правительство, Госдума, министерство, банки.
2. Продукция местных региональных и зарубежных СМИ
3. Корпоративные формы - конгрессы, совещания, ярмарки.
4. Печатная продукция - исследовательских, учебных и др.организаций, отчеты и рукописи, специализированная литература.
5. Электронная продукция-специализированные банки данных (БД), информация на электронных носителях, сайты и прочее.
6. Корпоративные организации-ассоциации, биржи, рекламные агентства.
12. Понятие и цель ит, понятие ис и их основная задача, понятие информационная модель, аис
Для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надежности используется ИТ-инфраструктура обеспечивающее реализацию информационных процессов-процессов сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.
ИТ-комплекс взаимосвязанных научных, технологических инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей занятых обработкой и хранением информации. ИС - это среда обеспечивающая целенаправленную деятельность фирмы, которая представляет собой совокупность компонентов (процедуры, персонал, аппаратная и программное обеспечение) объединенных регулируемыми взаимоотношениями для формирования организации как единого целого и обеспечения ее целенаправленной деятельности. В основе любой ИС лежит информационная модель - под множество бизнес-моделей описывающие все существующие (документарные и не документарные) информационные потоки, правила обработки и алгоритмы маршрутизации всех видов информации.
Задачи ИС-производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами.
АИС-система, которая включает в себя данные, оборудование, ПО, персонал, регламентные процедуры работы с информацией. АИС имеет обеспечивающую и функциональную часть. Обеспечивающая состоит из информационного, технического, математического, программного, методического, организационного, лингвистического и правового обеспечения. Информационное обеспечение-совокупность проектных решений по объемам, размещению информации.