
- •1. Понятие им с точки зрения Фогеля, Аттинджера, Хайнеке, Хергета. Общая трактовка им
- •2. Цель, предмет изучения и задачи информационного менеджмента
- •3. Подходы, реализуемые в концепции им
- •4. Краткая характеристика информационных революций
- •5. Этапы смены поколений электронно-вычислительных машин и их характеристика
- •6. Основные характеристики современного этап развития информационного менеджмента
- •7. Перечислить характерные тенденции в современной бизнес-среде
- •8. Понятие информации, ее основные характеристики; понятие данные, знания
- •9. Понятие информационные ресурсы (ир) по методологии cobit, классификация ир, сектора информационного рынка
- •10. Виды деловой информации и их описание
- •11. Источники внешней деловой информации их состав
- •12. Понятие и цель ит, понятие ис и их основная задача, понятие информационная модель, аис
- •13. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения:
- •14. Понятие информационное общество и критерии его развитости, понятие информационная культура; перечислить стадии развития информационной экономики
- •15. Перечислить изменения, происходящие в бизнес-среде, которые определяют особенности информационной экономики
- •16. Понятие стратегическое управление; перечислить задачи, требующие информационной поддержки в рамках решения задач стратегического управления
- •17. Корпоративное управление и его суть, показатель эффективности корпоративного управления
- •18. Суть оперативного управления и его содержание
- •19. Стандарт управления бизнесом mps (master planning scheduling): содержание, достоинства и недостатки метода. Понятие точки «перезаказа», уровня пополнения
- •20. Сущность mrp (material resource planning), основными преимуществами использования mrp системы в производстве. Понятие «разузлование»
- •21. Сущность методики crp (capacity requirement planning), ее отличие от mrp
- •22. Сущность концепции mrp II (manufacturing resource planning)
- •23. Сущность концепции enterprise requirement planning (erp), отличие erp от mrp II. Преимущества от использования erp
- •24. Сущность методологии crm (customer relationship management). Преимущества от использования crm. Понятие жизненного цикла клиента. Новая пирамида ценностей.
- •25. Описание задач решаемых с помощью систем Contact Management и Sales Force Automation
- •26. Три основных направления автоматизации современных crm-системы и их характеристика
- •27. Сущность scm (supply chain management), понятие «цепочки поставок». 7 основных принципов jkj
- •28. Технология (Data Mining), назначение, содержание этапов разведки данных.
- •29. Описание и основные функции системы bpm (Business Process Modeling)
- •30. Сущность концепции cpm (corporate performance management), основные этапы идеологии cpm, основные модули системы cpm
- •33. Структура процесса стратегического управления ит. Перечислить элементы процесса стратегического управления
- •34. Объекты анализа внешней и внутренней среды
- •35. Централизованные и децентрализованные организации. Преимуществами и недостатки децентрализованных организаций. Специализированное (горизонтальное) разделение труда.
- •36. Охарактеризовать типовые стадии процесса внедрения ис
- •37. Перечислить основные подходы к оценке эффекта от внедрения ис на предприятии (кратко охарактеризовать)
- •38. Основные факторы, влияющие на увеличение стоимости владения информационной системой
- •39. Основные факторы, влияющие на уменьшение стоимости владения информационной системой
- •40. Концепция SaaS, преимущества и основные проблемы внедрения их в России
- •41. Критерии при выборе ис
- •42. Содержание трех основных типов стратегии внедрения информационных систем
1. Понятие им с точки зрения Фогеля, Аттинджера, Хайнеке, Хергета. Общая трактовка им
Информационный менеджмент = менеджмент информационных ресурсов - целенаправленное использование организацией информации как ресурса
(Э.Фогель).
Информационный менеджмент = интегрированный информационный менеджмент - создание такой информационной структуры, где все «частички» информации должны быть хорошо подогнаны друг к другу, и где обеспечивается необходимый уровень совпадения и соответствие всех информационных компонентов
(М.Аттинджер)
Информационный менеджмент - совокупность правил, технических средств и систем, которые определяют информационную и коммуникационную структуру предприятия
(Й. Хентце и А. Хайнеке )
Информационный менеджмент - эффективное и действенное формирование информационной структуры в организациях, охватывающее планирование, реализацию, контролирование информационных процессов, что позволяет рассматривать ИМ как процесс, ориентированный на эффективность и результативность управленческой деятельности.
(Й. Хергет)
Информационный менеджмент - это специфическая область общего менеджмента, функцией которой является управление информационными ресурсами, обеспечивающее эффективную реализацию всех бизнес-процессов предприятия.
2. Цель, предмет изучения и задачи информационного менеджмента
Информационный менеджмент - управление деятельностью по созданию и использованию информации в интересах организации.
Цель информационного менеджмента: обеспечение эффективного развития организации посредством регулирования различных видов её информационной деятельности.
Задачи информационного менеджмента:
• Развитие информационной системы и обеспечение её обслуживания
• Планирование в среде информационной системы
• Формирование организационной структуры в области информатизации
• Использование и эксплуатация информационных систем
• Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
• Управление персоналом в сфере информатизации
• Управление капиталовложениями в сфере информатизации
• Формирование и обеспечение комплексной защищённости информационных ресурсов
• Управление информационными потоками
3. Подходы, реализуемые в концепции им
Концепция информационного менеджмента объединяет следующие подходы:
- экономический (рассматривающий вопросы привлечения новой документированной информации исходя из соображений полезности и финансовых затрат);
- аналитический (основанный на анализе потребностей пользователей в информации и коммуникациях);
- организационный (рассматривающий информационные технологии в их влиянии на организационные аспекты);
- системный (рассматривающий обработку информации на основе целостного, системно ориентированного, всеохватывающего процесса обработки информации в организации и уделяющий особое внимание оптимизации коммуникационных каналов, информации, материальных средств и других затрат, методов работы)
4. Краткая характеристика информационных революций
В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций:
1. Связанно с изобретением письменности-появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению
2. Середина 16 века, изобретение книгопечатания
3. Конец 19в изобретение электричества благодаря которому появились телеграф, телефон
4. 70-е 20в связано с изобретением микропроцессорной тезнологией и появлением ПК. Этот период характеризуют 3 фундаментальные инновации:
1. Переход от механических и электрических средств, преобразование информации к электронным
2. Миниатюризация всех узлов
3. Создание программно управляемых комплексов