Выбор методов воздействия

Метод маркетинговой коммуникации

Преимущества

Недостатки

Реклама: рекламные щиты, баннеры; реклама на транспорте; реклама на одежде; реклама на продукции городских предприятий; рекламные брошюры, буклеты, информационные листки; сувенирная продукция (значки, открытки, вымпелы, авторучки)

- Большой охват аудитории.

- Вывод города (предмета рекламирования) в публичное пространство.

- Огромный арсенал видов рекламной продукции в коммерческой сфере, которые можно применять в маркетинге городов. - Огромный рынок услуг.

- Наличие большого числа профессионалов рекламного дела, которых можно привлекать к маркетингу мест.

- Возможность создания визуального впечатления о городе.

- Возможность многократного воздействия на целевую аудиторию.

- Возможность продвижения города за счет внебюджетных источников

- Стандартность подхода - высокий процент игнорирования информации.

- Обезличенность информации - отсутствие механизма реагирования целевой аудитории*(1).

- Трудности оценки результативности метода

Прямое общение

- Возможность точного выбора контактного лица - высокая эффективность метода.

- Возможность развития долгосрочных отношений. - Обязательность реакции*(2).

- Индивидуальная настройка сообщения.

- Возможность обратной связи.

- Возможность оценки результативности метода

- Сравнительно высокие удельные финансовые и административные затраты.

- Малый охват аудитории

Стимулирование продаж (льготы, гарантии, содействие, целевые субсидии)

- Наличие дополнительных персональных стимулов к "покупке" города.

- Точный выбор контактного лица - высокая эффективность метода

- Малый охват аудитории.

- Высокие риски при получении долго срочных результатов.

- Высокие административные затраты

Связи с общественностью, пропаганда*(3), работа с посредниками и агентами влияния

- Возможность переложить часть работ по продвижению на посредников и агентов влияния.

- Выход на многих потенциальных клиентов.

- Убедительность информации, поступающей опосредованно (не от города напрямую, а из независимых источников - посредников и агентов влияния).

- Публичность: вовлечение населения в продвижение города

- Отсутствие прямого контакта с целевой аудиторией.

- Невозможность оценить результативность

*(1) Впрочем, в последнее время возникает все больше видов рекламы, предусматривающей механизм реагирования (номер телефона администрации города на рекламном щите, схема проезда в город на обложках журналов и т.д.).

*(2) Имеется в виду, что контактное лицо чувствует себя обязанным как-то позитивно отреагировать на проявленное к нему внимание.

*(3) Пропаганда (publicity) - неличное и неоплачиваемое стимулирование хорошего имиджа города путем распространения позитивной информации о нем. Целевой ориентир пропаганды - благожелательное отношение к городу со стороны различных групп интересов.