Моргун а.С., Четвернина к.С. Изучение невербальной коммуникации экстремистов как средство предупреждения делинквентного поведения: возможности и ограничения

Научный руководитель: канд. полит. наук, доц. Шумилова О.Е.

Невербальная коммуникация (НВК) является старейшей формой взаимодействия. Несмотря на такое совершенное средство, каким является вербальный язык, в межличностном общении НВК передает 65% всей информации, поскольку для успешной коммуникации важна информация не только репрезентативного характера (о предметах, их местоположении, об идеях, явлениях данного времени), но также информация оценочного характера, позволяющая определить отношение говорящего к самой информации и/или адресату. Часто оценочная информация «считывается с лица говорящего, даже без его ведома». По данным экспериментов, при выражении отношения телодвижения передают 55% информации, голос – 38%, слова – всего 7% . Невербальные средства имеют определенные преимущества перед вербальными: воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют, несмотря на свою кратковременность; передают тончайшие оттенки отношения, оценки, эмоции; могут транслировать информацию, которую трудно или по каким-либо причинам неудобно выразить словом. Именно поэтому изучение невербальной коммуникации экстремистов так важно для предотвращения противозаконных действий или для доказательства виновности какого-либо лица.

Невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. Т.е., невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.

Главными моментами, характеризующими НВК сравнительно с вербальными средствами общения, являются следующие:

1. НВК развертывается в процессе общения раньше, чем вербальные средства. Позиция относительно вторичности НВК опровергнута экспериментально.

2. Общение в норме обязательно предполагает гармоничное сочетание вербальной части с НВК. Именно при таком соединении создается впечатление, что НВК «дополняет», «усиливает» то, что выражено в речи средствами собственно национального языка. Но при общении, характеризуемом конфликтом между тем, что говорится, и тем, что скрывается (маскируется, искажается содержательно и т.п.), наблюдается дисгармония между вербальной частью и НВК. Опытный коммуникант, каким является, например, внимательный следователь с хорошим стажем, как раз и фиксирует неявные признаки дисгармонии.

3. Поскольку допрос представляет собой взаимодействия личности следователя и личности допрашиваемого, знание следователем закономерностей проявления НВК немаловажно еще и в том плане, что в специфическом диалоге активны обе стороны, внимательно изучающие друг друга. Попытки создать впечатление готовности к взаимопониманию, сотрудничеству и т.п. наблюдаются с двух сторон. Подчеркнутое недовольство поведением партнера, демонстрация недоверия и др. – также относятся к арсеналу средств воздействия с двух сторон. Таким образом, умение обнаружить гармоническое-дисгармоническое сочетание проявлений НВК у допрашиваемого с его словами для следователя так же важно в профессиональном плане, как и собственное умение строить достоверное сочетание своих собственных слов со словами собственными проявлениями НВК.

Основным из всех источников невербальной информации являются: положения ладоней, рук человека, головы, корпуса тела, жесты, связанные с прикосновениями рук к различным частям тела, лица. Значение жестов зачастую расходится со смыслом речи, и впоследствии оказывается, что невольные жесты были правдивее слов.

Мы полагаем, что особый интерес для следователя представляют те жесты, которые говорят о ложности сообщаемых субъектом сведений, определяют его психическое состояние (особенно негативное), намерения, чувства. В настоящее время выявлено и зарегистрировано более тысячи подобных невербальных знаков и сигналов. Так, если человек при общении скрывает свои ладони, то это указывает на его не откровенность, попытку скрыть информацию. Жесты, связанные с прикосновениями к различным частям тела, лица, трактуются как лживость, неуверенность говорящего. Защита рта рукой свидетельствует о том, что человек говорит неправду. Прикосновения к носу — завуалированный вариант предыдущего жеста. Потирание века в момент произносимой речи — желание говорящего избежать взгляда собеседника, натирание уха – отгородиться от неприятных слов. Оттягивание воротничка характерно для людей, которые лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Скрещенные на груди руки, особенно в сочетании с сжатыми в кулак ладонями, говорят о стремлении отгородиться от нежелательных обстоятельств, отрицательном отношении к собеседнику. Наблюдая за своим собеседником в ходе проведения следственного действия, следователь на основе восприятия и осмысления его речевой и неречевой коммуникации собирает ориентирующую информацию о самом фигуранте.

Таким образом, как только человек начинает лгать, его тело самопроизвольно совершает некоторые движения, по которым он может быть уличен во лжи. Это связано с тем, что в процессе лжи подсознание посылает некие нервные импульсы, которые проявляют себя в виде жеста, противоречащего тому, что сказал человек. Отсюда следует, что внимание к изучению роли НВК, к ее систематизации, к внедрению результатов в практику ведения допроса, к инструментально-аппаратному оснащению всего подготовительного периода и к процессу ведения допроса должно быть повышено.