Тема 5. Социальная организация

5.1 Понятие и сущность социальной организации

Социальные организации являются одним из самых интересных и загадочных феноменов жизни. Попытки создания достаточно универсальной теории организаций (organization theory) пока не увенчались успехом как у нас в стране, так и за рубежом. Так, по мнению известного американского ученого Р. Холла, «организационная теория не может в настоящем состоянии обеспечить условия для мира, благоденствия и социальной справедливости».

Понятие «неформальная организация» (или неформальная группа) появившиеся в 30-40-х годах по инициативе одного из классиков менеджмента Честера Барнарда, привлекло внимание исследователей всего мира к мало изученным до этого организационным образованиям, имеющим стихийный, непреднамеренный, случайный характер появления.

Одним из первых исследователей, кто увидел в неформальных организациях особый класс социальных систем, имеющий самостоятельное значение, был Алвин Гоулднер, который первый стал отличать рациональные модели от естественных моделей организаций. Вслед за А. Гоулднером, появились исследователи, которые стали подразделять социальные организации на рациональные (или искусственные) и естественные. К естественным социальным организациям относятся все социальные институты, возникновение которых носит непреднамеренный характер, а к искусственным – все то, что создается физическим и умственным трудом человека. Возникло направление, которое получило название общая теория социальных организаций (ОТСО).

Объектом исследования общей теории социальных организаций (ОТСО), в отличие от традиционной теории, являются социальные организации искусственного, естественного и естественно-искусственного происхождения, включая общество.

Предметом исследования ОТСО являются происхождение и общие закономерности функционирования и развития социальных организаций, независимо от их происхождения, а также вопросы их построения и совершенствования.

Феномен социальной организации заинтересовал ученых лишь в конце XIX века в связи с практической необходимостью повышения конкурентоспособности создаваемых им организаций. Поэтому легко понять, почему и менеджмент и традиционная теория организаций касаются, главным образом, деловых организаций.

Социальные организации появились на Земле в результате длительного эволюционного процесса. Однако, с появлением первых сознательно построенных социальных организаций человек стал вторгаться в естественный ход эволюционного процесса, изменяя характер его развития. По мере расширения сферы социального проектирования влияние человека на процесс социальной эволюции становится все более заметным. Человек не ограничился проектированием небольших предприятий. Его проекты становятся все более значительными, охватывающими большие социальные группы. Объектами проектирования постепенно стали крупные фирмы, города, социумы, общество, мировые сообщества и даже человечество в целом. Чем грандиозней социальный проект, тем значительнее он влияет на общий ход социальной эволюции. Поэтому одной из важных задач ОТСО является изучение характера эволюционного процесса, его движущих сил и возможностей управления этим процессом. Это поможет социальным инженерам избежать ошибок в своих проектах, способных оказать отрицательное влияние на ход социальной эволюции.

Существующие организации, в которых человек живет и работает, далеки от

совершенства. Многие промышленные предприятия сих пор нередко рассматриваются и проектируются как социотехнические системы по производству той или иной продукции, в которых человеку отводится лишь роль орудия труда. Но человек путем создания новых и совершенствования существующих социальных организаций, может повысить качество своей жизни. Преобразуя социальные организации, можно повысить качество нашей жизни, уровень благосостояния людей, живущих и работающих в них. В этом видится основная задача ОТСО. Более того, у человека почти нет другого способа (за исключением ограниченной возможности перемещения из одной социальной группы в другую, т.е. социальной мобильности) улучшить свою жизнь как путем создания новых и совершенствования действующих организаций.

Общая теория социальных организаций позволяет:

а) получить новые знания о социальных организациях различной природы, их

структуре, особенностях, механизмах функционирования и управления, законах развития и эволюции;

б) разработать новые инновационные методы создания новых и совершенствования действующих организаций, в том числе и методы совершенствования управления в организациях. Эти методы должны учитывать социологию организаций, т.е. процессы социализации, неизбежно происходящие как в больших, так и малых группах в процессе общения людей;

ОТСО должна подсказать пути выхода нашего общества из кризиса, восполнив при этом существующий разрыв между социальной теорией и практикой.

Известны сотни определений понятия «социальная организация», отражающих сложность этого феномена. Среди множества различных трактовок этого понятия в экономике и социологии (в меньшей степени) доминирует рационалистическая (целевая), заключающаяся в том, что организация рассматривается как рационально построенная система, действующая для достижения общей цели (или целей).

Ряд авторов отмечают недостаточную адекватность представления об организации как специально сконструированной целенаправленной социальной системе и ставят вопрос о необходимости поиска других представлений. Так, некоторые авторы полагают, что главное в организации – ее целостность (а не целенаправленность), а сама организация – это объект, состоящий из людей и технических средств, взаимодействующих ради успеха целого. Примерами организаций являются не только компании, занимающиеся бизнесом, но также правительственные образования, группы по интересам и даже семьи.

Т. Питерс и Р. Уотерман определяют организацию как не имеющую лишних элементов разумную систему сознательно скоординированных видов деятельности.

Общими особенностями социальных организаций являются: целостность и устойчивость, наличие организационной культуры, регламентированное поведение и деятельность членов организации, способность выявлять и удовлетворять свои потребности, способность к самообучению и саморазвитию.

Наиболее адекватным, по нашему мнению, является следующее определение: социальная организация – это относительно устойчивая социальная целостность (социальная общность), проявляющая разумное поведение подобно живому организму. При этом устойчивость организации проявляется в

способности сохранять свои жизненные культурные ценности, несмотря на вызовы.

Как можно убедиться в разумном поведении социальных организаций и, в частности, общества? Разумность общества проявляется в его способности адекватно отвечать на вызовы, или способности решать стоящие перед ним проблемы, путем создания соответствующих социальных институтов. Так, каждая страна решает проблемы своей безопасности путем создания армии, полиции, служб безопасности. Для решения жилищной проблемы служат строительная отрасль и жилищное право, для решения проблемы охраны здоровья населения - система здравоохранения и законодательство об охране здоровья, для решения проблемы охраны окружающей среды - министерство экологии с его службами и экологическое право и т.д.

Подобное соответствие между вызовами-проблемами и социальными институтами не является случайным и характерно не только для общества, но и других социальных организаций. Например, разумность современных фирм, корпораций, предприятий проявляется в их способности перестраиваться на выпуск новой продукции в ответ на изменение рыночной конъюнктуры, а также в способности формировать соответствующую социальную инфраструктуру (профсоюзы, поликлиники, больницы, пансионаты и дома отдыха, службы быта и др.).

Разумное поведение социальных организаций проявляется начиная с малых социальных групп и заканчивается человечеством в целом и часто связывается с наличием так называемого «коллективного сознания» или «общественного сознания». В настоящее время коллективное (общественное) сознание стало общепризнанным институтом.