- •Конспект лЕкцій
- •Конспект лЕкцій
- •Конспект лЕкцій
- •Содержание
- •Лекция 1. Особенности деятельности государственных служащих как профессиональной
- •1. Профессия как вид трудовой деятельности
- •2. Особенности профессиональной деятельности госслужащих
- •3. Профессиональная деятельность госслужащих как управленческая
- •4. Личностный подход в изучении профессиональной деятельности госслужащих
- •Лекция 2. Личность и мотивация государственного служащего. Проявление личностных особенностей в профессиональной деятельности госслужащих.
- •Требования к государственным служащим 5-7 категории
- •Требования к государственным служащим 3-4 категории
- •Репертуар состояний "я"
- •Дополнительные трансакции.
- •Пересекающиеся трансакции.
- •Скрытые трансакции.
- •2. Способности человека, внешний облик и интеллект неоднократно высмеивались или подвергались сомнению родителями и учителями, друзьями и многими другими, когда подворачивался удачный случай
- •3. Предание значительной важности какому-либо событию, в котором вы потерпели поражение
- •4. Сравнение себя с другими людьми
- •Лекція 3. Имидж государственного служащего план
- •1. Особенности имиджа госслужащего
- •2. Внешний вид, как ведущий фактор успеха
- •2.1. Имидж мужчины-госслужащего
- •2.2. Имидж женщины, представляющей органы государственной службы
- •Лекция 4: организация и культура рабочего места
- •1. Культура труда как комплексное понятие.
- •2. Организация рабочего места
- •3. Оснащение рабочего места
- •4. Обслуживание рабочего места.
- •Освещение
- •Микроклимат
- •5. Культура рабочего места государственного служащего.
- •Чистота и порядок рабочего места.
- •Эстетика рабочего места.
- •6. Культура труда.
- •Лекция 5. Организация персонального труда госслужащего
- •1. Персональный менеджмент в работе госслужащего
- •2. Цели как залог успеха
- •3. Роль планирования в профессиональной деятельности госслужащих
- •1. Планирование деятельности служит картой дня
- •2. Планирование деятельности устанавливает приоритеты
- •3. И самое важное: процесс планирования работы программирует наш ум.
- •4. Методы планирования
- •1. Планирование для новичков
- •2. Улучшенное планирование
- •5. Основные правила планирования времени
- •6. Организация рабочего дня
- •Время для себя (1 час)!
- •7. Принятие решений и делегирование полномочий госслужащими-управленцами
- •Делегирование полномочий
- •8. Основные правила (техника) делегирования
- •20 Критериев правильного делегирования:
- •Лекция 6. Особености профессионального общения госслужащих
- •Визуальные невербальные средства общения
- •Акустические невербальные средства общения
- •Тактильные невербальные средства общения
- •Ольфакторные невербальные средства общения
- •Лекція 7. Деловые коммуникации План
- •Деловые совещания и оценка деловых качеств подчиненных
- •Деловые дискуссии
- •Телефонный разговор
- •Робота з документацією
- •Работа с деловой корреспонденцией
- •Визитная карточка и ее роль в деловых контактах
- •Деловые приемы и их особенности
- •Конспект лЕкцій з дисципліни “організація діяльності державного службовця”
- •91034, Г. Луганськ, кв. Молодіжний, 20а
Конспект лЕкцій з дисципліни “організація діяльності державного службовця”
Модулі: « Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державних службовців»;
«Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків»
для слухачів магістратури державного управління за спеціальністю «Державна служба» спеціалізації «Управління проектами», «Економіка», «Адміністративний менеджмент»
Укладач:
Наталія Вікторівна Провоторова
Літ. редактор
Техн. редактор
Оригінал-макет
Підписано до друку
Формат 60х84 1/16. Папір офсетний. Гарнітура Times.
Друк офсетний. Умов. друк. арк. . Обл. вид. арк. .
Тираж екз. Вид. №___. Замов. №____. Ціна договірна.
Видавництво
Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля
91034, Г. Луганськ, кв. Молодіжний, 20а
Адреса видавництва: 91034, г. Луганськ, кв. Молодіжний, 20а
Телефон: 8(0642)41-34-12. Факс: 8(0642)41-31-60 E-mail: uni@snu.edu.ua