- •Конспект лЕкцій
- •Конспект лЕкцій
- •Конспект лЕкцій
- •Содержание
- •Лекция 1. Особенности деятельности государственных служащих как профессиональной
- •1. Профессия как вид трудовой деятельности
- •2. Особенности профессиональной деятельности госслужащих
- •3. Профессиональная деятельность госслужащих как управленческая
- •4. Личностный подход в изучении профессиональной деятельности госслужащих
- •Лекция 2. Личность и мотивация государственного служащего. Проявление личностных особенностей в профессиональной деятельности госслужащих.
- •Требования к государственным служащим 5-7 категории
- •Требования к государственным служащим 3-4 категории
- •Репертуар состояний "я"
- •Дополнительные трансакции.
- •Пересекающиеся трансакции.
- •Скрытые трансакции.
- •2. Способности человека, внешний облик и интеллект неоднократно высмеивались или подвергались сомнению родителями и учителями, друзьями и многими другими, когда подворачивался удачный случай
- •3. Предание значительной важности какому-либо событию, в котором вы потерпели поражение
- •4. Сравнение себя с другими людьми
- •Лекція 3. Имидж государственного служащего план
- •1. Особенности имиджа госслужащего
- •2. Внешний вид, как ведущий фактор успеха
- •2.1. Имидж мужчины-госслужащего
- •2.2. Имидж женщины, представляющей органы государственной службы
- •Лекция 4: организация и культура рабочего места
- •1. Культура труда как комплексное понятие.
- •2. Организация рабочего места
- •3. Оснащение рабочего места
- •4. Обслуживание рабочего места.
- •Освещение
- •Микроклимат
- •5. Культура рабочего места государственного служащего.
- •Чистота и порядок рабочего места.
- •Эстетика рабочего места.
- •6. Культура труда.
- •Лекция 5. Организация персонального труда госслужащего
- •1. Персональный менеджмент в работе госслужащего
- •2. Цели как залог успеха
- •3. Роль планирования в профессиональной деятельности госслужащих
- •1. Планирование деятельности служит картой дня
- •2. Планирование деятельности устанавливает приоритеты
- •3. И самое важное: процесс планирования работы программирует наш ум.
- •4. Методы планирования
- •1. Планирование для новичков
- •2. Улучшенное планирование
- •5. Основные правила планирования времени
- •6. Организация рабочего дня
- •Время для себя (1 час)!
- •7. Принятие решений и делегирование полномочий госслужащими-управленцами
- •Делегирование полномочий
- •8. Основные правила (техника) делегирования
- •20 Критериев правильного делегирования:
- •Лекция 6. Особености профессионального общения госслужащих
- •Визуальные невербальные средства общения
- •Акустические невербальные средства общения
- •Тактильные невербальные средства общения
- •Ольфакторные невербальные средства общения
- •Лекція 7. Деловые коммуникации План
- •Деловые совещания и оценка деловых качеств подчиненных
- •Деловые дискуссии
- •Телефонный разговор
- •Робота з документацією
- •Работа с деловой корреспонденцией
- •Визитная карточка и ее роль в деловых контактах
- •Деловые приемы и их особенности
- •Конспект лЕкцій з дисципліни “організація діяльності державного службовця”
- •91034, Г. Луганськ, кв. Молодіжний, 20а
Время для себя (1 час)!
Занесите эта время в свой план так же, как вы отводите время на совещания или на визит посетителей. Подобный период никем не нарушаемой концентрированности существенно повысит производительность вашего труда.
Используйте это время для важных, но не срочных дел, носящих долговременный характер, например, для повышения уровня квалификации или для других задач, которые зачастую тонут в суете дня.
Отгородите себя на это время от внешнего мира — лучше всего с помощью секретаря или просто закройте дверь в свою комнату, предварительно предупредив, что вас нет на месте.
Правила завершения рабочего дня:
15. Завершить несделанное.
Все начатые небольшие дела, такие, как просмотр корреспонденции, диктовка писем и памятных записок, старайтесь завершать в течение одного дня. Всякая отсрочка их выполнения может привести к дополнительным затратам труда, когда вы снова займетесь незавершенными делами и будете ликвидировать накопленные завалы.
16. Контроль за результатами и самоконтроль.
Сравнение намеченного в вашем распорядке дня объема работы с реально выполненным с учетом поставленных целей и отклонений от них представляет собой важную составную часть организации труда, самостоятельную функцию самоменеджмента.
17. План на следующий день с установлением целей, приоритетов, делегированием.
18. Домой с хорошим настроением.
Радуйтесь предстоящему заслуженному отдыху после трудового дня! Наслаждайтесь дорогой домой и настраивайтесь на вечернее времяпрепровождение. Старайтесь понемногу, но регулярно заниматься спортом, например, бегом трусцой, гимнастикой.
10 минут движения на свежем воздухе ежедневно — этого достаточно, по мнению медиков, чтобы как-то поддерживать физическую форму.
19. Каждый день должен иметь свою кульминацию.
В смысле позитивного образа жизни важно осознать, какое качество и какую ценность имеет каждый день для вашей жизни. В этой связи недостаточно замыкаться на успешных шагах в направлении к цели карьеры. Нужно каждый прожитый день по возможности делать в целом удавшимся днем.
20. Обзор истекшего дня (самоконтроль).
В конце рабочего дня необходимо контролировать и отражать не только выполнение поставленных задач, но и личную ситуацию.
Обозревая истекший день, перепроверьте, что прошло благополучно и соответственно что могло быть сделано лучше.
Применяйте метод «пяти пальцев», который ориентируется на начальные буквы названий пальцев.
М (мизинец) — мыслительный процесс: какие знания, опыт я сегодня получил?
Б (безымянный палец) — близость цели: что я сегодня сделал и чего достиг?
С (средний палец) — состояние духа: каким было сегодня мое преобладающее настроение, расположение духа?
У (указательный палец) — услуга, помощь: чем я сегодня помог другим, чем услужил, порадовал или «поспособствовал»?
Б (большой палец) — бодрость, физическая форма: каким было мое состояние сегодня? Что я сделал сегодня для своего здоровья, поддержания своих физических кондиций?