III Занятие

Семинар, для группы УП-1-12 на тему «Содержательные теории мотивации» также, был проведен в стиле демократии – студенты принимали активное участие в обсуждении излагаемого материала, но хотелось отметить, что, студенты делятся на активных и менее активных, и поэтому, мне приходилось говорить чаще, чтобы они были активнее.

План семинара:

1. Содержательные теории мотивации (кратко пересмотреть лекцию)

2. Кейс

3. Кроссворд по менеджменту

Содержательные теории мотивации

Содержательные теории мотивации стремятся рассмотреть активные потребности, которые побуждают людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы.

Базируются па удовлетворении потребностей и побуждении человека к действиям. Наиболее популярными содержательными теориями являются:

• иерархия потребностей по А. Маслоу;

• теория трех потребностей МакКлеланда.

• двухфакторная теория Ф. Герцберга;

1. Теория А.Маслоу, пять основных видов потребностей человека – это:

1. физиологические, необходимые для выживания;

2. потребности в безопасности и уверенности в будущем (обеспечении государством);

3. социальные, т.е потребности в причастности к какому-либо сообществу;

4. потребности в уважении и признании;

5. потребности самовыражения.

Особенности данной теории в том, что потребности нижних уровней требуют первоначального удовлетворения. Прежде, чем потребность следующего уровня станет фактором для удовлетворения, обязательно должны быть удовлетворены потребности предыдущих уровней. Руководителю необходимо наблюдать, за подчиненными, чтобы определить какие активные потребности движут ими в настоящее время. Недостаток данной теории в том, что не всегда удается учесть индивидуальные отличия людей.

2. Теория Д.Мак-Клеланда, три уровня потребностей:

• потребность власти, желание воздействовать на других;

• потребность успеха, человек удовлетворен процессом доведения работы до конца;

• потребность в причастности, люди заинтересованы иметь дружеские отношения, оказывать помощь другим, поэтому руководители обязаны создавать атмосферу, при которой не будут ограничиваться межличностные контакты.

3. Теория двухфакторная Ф.Герцберга, он считал, что две группы факторов влияют на поведение людей:

• гигиенические (условия труда, социальные отношения, стиль руководства в организации, вознаграждение, социально-психологический климат) – положительное влияние этих факторов позволяет усилить удовлетворенность работой у людей.

• факторы мотивации (работа, как ценность сама по себе, чувство ответственности, возможность совершенствования) – эти факторы позволяют усилить удовлетворенность работой у подчиненных.

Кейс

Характеристика организации: Профиль работы предприятия – строительство жилья. Конъюнктура рынка складывается для него вполне благоприятно. Показатели производственной деятельности выполняются. Руководители подразделений – опытные сотрудники, проработавшие на предприятии долгое время, имеют хорошую профессиональную репутацию, пользуются доверием и авторитетом. По-мнению руководителей, зарплата соответствует среднерыночному уровню.

Общая ситуация: В результате анализа, проведенного кадровой службой предприятия, была выявлена неблагоприятная тенденция – рост текучести персонала в отдельных производственных подразделениях. Причем основную часть увольняемых составляют рабочие. Анализ причин их ухода выявил разницу в оценке условий труда как руководителями отделов, так и самими сотрудниками. В качестве причин ухода рабочие отмечали тяжелые условия труда, многосменный график, низкую оплату, неравномерность загрузки производственных мощностей и т. п., в редких случаях – конфликтные ситуации в коллективе. Вместе с этим, руководители подразделений отмечали серьезные проблемы с трудовой дисциплиной, факты воровства, невыходов на работу без уважительных причин и т. п.

Задание к кейсу: Какие меры необходимо предпринять для снижения текучести кадров в организации?

Кроссворд по менеджменту ( я взяла тот же кроссворд, которую разбирали с группой МБ-1-12, чтобы сравнить какая группа сильнее. Но группа УП-1-12 была пассивнее, чем МБ-1-12).