1. Назва структурного підрозділу, звідки надійшов документ (розміщується вгорі ліворуч).

2. Адресат (посада, установа, прізвище, ініціали, розміщується вгорі праворуч).

3. Адресант

4. Назва документа.

5. Дата.

6. Номер.

7. Заголовок (Про…).

8. Текст.

9. Посада адресанта.

10. Підпис, ініціали, прізвище адресанта.

11. Деканові природничо-гуманітарного факультету доц. Турин М. І.

12. Пояснювальна записка

13. Студентка II курсу ф-ту «Англійська мова та література» не з'явилась 17.11.05 на заняття з лексикології тому, що брала участь у студентській конференції «Переступити поріг надії». Конференцію організував Український Католицький Університет. Конференція проводилась з 12.00 до 14.00.

15. 18.11.05р.

16. Підпис

36. Етика ділового спілкування — це нова навчальна дисципліна, становленню й розвитку якої сприяли різні галузі науки (етика, психологія, філософія, соціологія) та практики (управління, менеджмент та ін.). Проте найсуттєвіший вплив на неї, звичайно, справили етика і психологія — науки, що займаються людинознавством і вивчають одну й ту саму природу людської поведінки (але під різними кутами зору) і чинники, що впливають на життєдіяльність людей та їхню взаємодію.

37. Культу́ра мо́ви — рівень володіння нор­мами усної і писемної літературної мови, а також свідоме, цілеспрямоване, майс­терне використання мовно-виражальних засо­бів залежно від мети й обставин спілкування. Наука про культуру мови — окрема галузь мовознавства, яка, використовуючи дані історії літературної мо­ви, граматики, лексикології, стилістики, сло­вотвору, виробляє наукові критерії в оцінці мов­них явищ.

Основні ознаки культури мови

Якості мовлення

Правила мовлення

1. Змістовність 2. Правильність і чистота 3. Точність 4. Логічність і послідовність 5. Багатство (різноманітність) 6. Доречність (доцільність) 7. Виразність і образність

Продумати текст й основну думку висловлення; розкрити їх повно; матеріал підпорядкувати темі й основній думці; говорити й писати лише те, що добре відомо; не говорити й не писати зайвого; добирати матеріал, якого не вистачає. Дотримуватися норм літературної мови: в усному висловленні – орфоепічних, лексичних, фразеологічних, словотворчих, граматичних, стилістичних. У писемному – лексичних, фразеологічних, словотворчих, граматичних, стилістичних, орфографічних і пунктуаційних. Добирати слова і будувати речення так, щоб найточніше передати зміст висловлення; прагнути, щоб зміст сказаного або написаного був переданий точно, зрозуміло. Говорити й писати послідовно, виділяючи мікротеми і встановлюючи зв’язок між ними; забезпечувати смислові зв’язки між словами і реченнями в тексті; скласти план (простий чи складний) висловлення, систематизувати дібраний матеріал, виділи-ти “дане” і “нове” у висловленні; уникати логічних помилок. Використовувати різноманітні мовні засоби (слова, словосполучення, речення), уникати невиправданого повторення слів, однотип-них конструкцій речень. Ураховувати, кому адресовано висловлення, як воно буде сприйняте, за яких обставин відбувається спілкування. Добирати слова і будувати речення так, щоб якнайкраще, найточніше передати думку, бути оригінальним у висловленні і впливати на співрозмовника (адресата мовлення).

38. Ділове спілкування — це спілкування, яке просуває продукт, послугу або організацію; передає інформацію в межах бізнесу; або функціонує як офіційна заява компанії.