2. Манипулирование как механизм реализации корыстных интересов

Манипулирование - реализация механизмов скрытого экономического, политического, идеологического, бюрократического и психологического принуждения людей действовать против собственного интереса, причем сами люди не замечают принуждения и считают свои помыслы и действия обусловленными именно их собственным интересом.

Манипулирование на уровне социума - всегда реализация корыстных интересов лиц и групп, находящихся у власти. При этом носители властных функций выдают себя либо за носителей общих (государственных) интересов и олицетворяют себя с государством или какими-либо социальными интересами, либо предстают "революционерами", выражающими подлинные интересы масс. И в том, и в другом случае они используют либо эмоциональную сферу поведения людей, либо его рационально-деловую основу.

Манипуляция в ее современном смысле - действия, имеющие целью превратить человека в послушное орудие, сохраняющие иллюзию независимости. Манипуляция возбуждает у человека намерения, не совпадающие с его действительными желаниями.

Управляющий всегда рискует столкнуться с конфликтом интересов. Реализуемые им цели не обязательно и, чаще всего, не совпадают с целями, преследуемыми его подчиненными. Чтобы добиться управляемости, руководитель должен предлагать такие схемы решений, в которых управляемый удовлетворяет собственные потребности более полно и с меньшими затратами, решая задачи, предлагаемые руководителем.

Управленческая деятельность – это процесс обмена или трансформации имеющихся и потенциально доступных ресурсов, который вовлекает не только материально-вещественные или интеллектуальные, но и духовные, эмоциональные ценности.

Субъект управления прибегает к приему, именуемому манипулированием. Он не просто управляет, воздействуя на объект, но полностью его игнорирует, пренебрегает его собственными интересами.

В манипуляциях объект управления — человек — начинает всерьез рассматриваться только как объект управления. Ценность и значение человеческой личности сводится манипулятором к полезности с точки зрения собственных сиюминутных задач.

По содержанию манипулирование — форма управления, при которой игнорируются собственные цели и интересы объекта управления. Они могут игнорироваться полностью или признаваться формально (фиктивно), но при принятии управленческих решений не принимаются в расчет в качестве составляющих цель управления.

По форме манипулирование — это социально-психологический обман, мошенничество, построенное на фиктивном признании интересов партнера.

Термин «манипулирование» в преломлении к человеческим отношениям имеет психологическую и даже психиатрическую природу (акты гипноза) с точки зрения социологии - это простая фальсификация.

Основы манипулирования.

Экономической основой манипуляции является эксплуатация людей (государством, другими людьми, социально-экономическими институтами); социально-политической - отсутствие свободы выбора, авторитаризм общества и формирование конформиста как массового типа личности; психологической отсутствие собственной четкой позиции индивида или группы, неосознанность или несформированность их подлинного социального интереса.

В современном обществе имеет место глобализация манипуляции - через идеологию, массовую культуру, средства массовой информации, через системы социальной помощи и защиты, даже через трудовое законодательство Способов и механизмов манипулирования социальными интересами и психикой людей сейчас великое множество, манипулирование стало тотальным, в связи с чем стала неотложной проблема информационно-психологической безопасности прежде всего личности, т.к. все-таки личность - базовая единица всего социума.

Манипулирование может быть конструктивным (замена мнимого интереса истинным) и деструктивным (разрушающим сложившиеся отношения, институты, социально значимые интересы; подмена их суррогатами, выгодными субъекту управления).

Целью манипуляций являются собственные цели манипулятора. В качестве руководителя он, манипулируя, может осуществлять задачи вышестоящего руководства, организации.

Причинами, толкающими руководителя, лидера, партнера к манипуляциям, могут выступать:

1. изначальное несовпадение интересов;

2. невозможность компромисса или неспособность его достижения;

3. объективное или субъективно осознанное отсутствие эквивалента удовлетворения и вынужденная замена его суррогатом.

4. недоверие и неуверенность в себе.

Человек не доверяет себе, своим способностям, другим и для обретения уверенности ищет «ниточки», при помощи которых будет управлять окружающими как марионетками;

5. жажда власти как альтернативы любви.

Любовь — результат огромной и непрестанной духовной работы, избегая которой манипулятор вынужден добиваться абсолютной власти. Истинно любящий пойдет на все вплоть до самопожертвования во имя своей любви. Именно такой готовности жаждет властитель от своих подданных. Манипулятор очень любит управлять, но, в соответствии с психическим законом компенсации, чем сильнее в нем это желание, тем острее потребность быть управляемым кем-то;

6. риск и неопределенность.

Зависимость от превратностей судьбы формирует философию видимого безразличия к этим превратностям;

7. боязнь эмоций, интимности и затруднительных положений.

Манипулятор относится к людям ритуально, избегая интимности в отношениях и затруднительного положения;

8. жажда одобрения;

9. боязнь ответственности (страх перед наказанием) и непонимание людей.

Манипуляции могут быть осознанными и неосознанными

«Воздействуя на кого-то, необходимо думать не о своих целях, а о целях того, на кого воздействуешь».

Типы организации манипулятивных отношений:

1. «манипуляция сверху» - когда манипулятор и без того имеет достаточные властные полномочия и манипуляция призвана лишь повысить эффективность управления и упростить труд руководителя.

2. «манипуляция снизу» - когда манипулятор не имеет никаких оснований для осуществления управленческих функций и тем большее искусство ему требуется, чтобы достичь желаемого результата. Правда, на его стороне легко оказывается эффект внезапности и неожиданности. Такому манипулятору легче замаскироваться, прикрывшись своей «ничтожностью».

Объективное существование в процессе манипуляций основных признаков управления вынуждает не противопоставлять манипулирование и управление, а рассматривать манипуляции как одну из форм управления.

Этика в манипуляции. Главным критерием правильности/неправильности управления остается его эффективность, а эффективность манипуляций не сравнима ни с чем. И если руководитель прибегает к ним во имя высоких целей, если он манипулирует одним человеком ради блага группы или группой ради блага организации или организацией ради общества, то его действия кажутся безупречными.

Современный человек — это манипулятор, неблагополучная личность, которая стремится управлять собой и окружающими, причем относится к людям как к вещам и не осознает свою фальшивость.

Манипулятор — это искусный игрок с жизнью, который постоянно стремится скрыть свою пустую карту, но при этом он лишен возможности наслаждаться жизнью.

Манипулирование универсально, бесконечно и вневременно.

«Манипуляторами не рождаются. Ими становятся. Но очень рано». Манипулирование начинается с себя. Разделение всего сущего на доброе и злое начала создает почву для глубокой внутренней борьбы. Во имя добра человек начинает изживать часть себя, которую он относит к области зла.

По классификации Э. Шострома, существуют системы исповедуемые манипуляторами:

1. активный — «Главенствовать и властвовать во что бы то ни стало!»;

2. пассивный — «Никогда не вызывать раздражения!»;

3. соревнующийся — «Выигрывать любой ценой!»;

4. индифферентный — «Отвергать заботу!».