12. Новые подходы в теории менеджмента.

1950-1970 гг

Бихевиористкий научный подход

Количественный подход

Системный подход

Ситуационный подход

1980-90 гг.

Эмпирические исследования

Приоритет человеческого фактора

Международный сравнительный анализ лучших компаний.

Новая проблематика:

1980-е организационная культура

Комплексное управление качеством

«стройное» (экономное,бережливое) производство

1990-е Лидерство

Реинжиниринг бизнес процессов

Управление знаниями.

13. Матрица swot анализа

Формулирование стратегии обычно начинается с оценки внутренних и внешних факторов, влияющих на позиции организации в конкурентной борьбе. Ситуационный анализ обычно подразумевает идентификацию сильный и слабых сторон, возможностей и угроз, влияющих на результаты работы организации.

Сильные стороны - это те позитивные внутренние характеристики организации, которые она может использовать для достижения своих стратегических целей. Слабые стороны – это внутренние характеристики, затрудняющие или ограничивающие эффективную работу организации.

Угрозы – это характеристики внешней среды, способные помешать организации достичь ее стратегических целей. Возможности – это характеристики внешней среды, способные помочь организации добиться достижения или превышения поставленных целей.

- состыковка внутренней и внешней среды

- инструмент комплексного анализа внутренних и внешних факторов

- сравнительный анализ.

PEST-анализ основан на составлении перечня возможных воздействий по следующим направлениям :

- политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании.

- экономические (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса.

- социальные (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе.

- технологические (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции НИОКР в деятельности предприятия.

+ экологические и правовые (PESTEL).

14. Жизненный цикл отрасли:

Формирование (мало конкурентов, мало потребителей)

Рост (рост числа потребителей, рост числа конкурентов, борьба за рыночную долю, продукты не дифференцированы)

Зрелость (максимальное число потребителей, повторные покупки, борьба за удержание рыночной доли, продукт дифференцирован)

Упадок (снижение спроса, уход некоторых конкурентов).

15. Концепция 5 сил конкуренции Портера.

- Возможность проникновения на рынок новых конкурентов. Требования к капиталу и экономия за счет эффекта масштаба являются двумя потенциальными препятствиями проникновению новых конкурентов.

- Рыночная власть покупателей. Информированные покупатели приобретают власть над рынком. Интернет обеспечивает простой доступ к разнообразной информации о товарах, услугах и конкурентах и таким образом значительно повышает власть конечных покупателей.

- Рыночная власть поставщиков. Степень влияния поставщиков во многом определяется их концентрацией в данном регионе и наличием альтернативных производителей.

- Угроза со стороны товаров-заменителей. На власть товаров-заменителей продукта, выпускаемого компанией, могут повлиять изменения в себестоимости производства или появление новых тенденций, таких как повышенное внимание к своему здоровью, что может ослабить лояльность покупателей.

- Соперничество между конкурентами. Помимо вышеперечисленных сил влияют цены и товарная дифференциация.

Портер использует термин «рекламная борьба».

16. Стратегия представляет собой план, описывающий распределение ресурсов и действия, необходимые для взаимодействия с внешней средой, получения конкурентного преимущества и достижения целей организации.

Миссия – обоснование деятельности организации, т.е. описание ее ценностей, устремлений и причин появления на свет.

Видение – это образное представление смысла деятельности и перспектив организации, представление о политической, экономической, социальной ситуации в стране, а также о желаемом состоянии предприятия в этой ситуации.