МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УКРАИНЫ

ЗАПОРОЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ, МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ТОВАРОВЕДЕНИЯ

Менеджмент в фармации

Модуль 1

«МЕНЕДЖМЕНТ В ФАРМАЦИИ.

МАРКЕТИНГ КАК ИНТЕГРАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»

СБОРНИК СИТУАЦИОННЫХ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ

для студентов 4 курса фармацевтического факультета

специальность «ФАРМАЦИЯ»

Запорожье 2013

СБОРНИК СИТУАЦИОННЫХ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ

для студентов 4 курса фармацевтического факультета специальности «ФАРМАЦИЯ»

Модуль 1 «МАРКЕТИНГ КАК ИНТЕГРАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»

Составители:

Бушуева И.В. - доц., к.фарм.н.,

Ткаченко Н.А. – доц., к.фарм..н.,

Демченко В.А. – доц., к.фарм.н.,

Червоненко Н.М. – доц., к.фарм.н.,

Алексеева И.Н. – ст.преп., к.фарм.н.

Заричная Т.П. – ст.преп., к.фарм.н.

Под общей редакцией: зав. кафедрой, д.фарм.н., проф. Кныша Е.Г.

Рецензенты: д.фарм.н., проф. Доля Виктор Семенович

д.фарм.н., проф. Панасенко Александр Иванович

Учебно-методическое пособие рассмотрено и утверждено:

на заседании кафедры УЭФ

(протокол № _ от "__" декабря 2013г.),

цикловой методической комиссии по фармацевтическим дисциплинам (протокол №__ от «__» января 2013 г.)

Центральном методическом Совете ЗГМУ

(протокол № _ от _________ 2013 г.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

«Теоретические основы менеджмента» 4

«Организация и ее среда. Организация фармацевтической системы как объекта управления. Составляющие успешной деятельности организации» 7

«Менеджмент и успешное управление. Управление процессом принятия решений» 9

«Организация и мотивация, как функций менеджмента» 12

«Контроль в менеджменте» 14

«мЕНЕДЖМЕНТ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО. ФОРМЫ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНКА” 17

«ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» 20

«ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» 22

«Основы законодательства о труде» 25

«Связующие процессы в управлении. Коммуникации в менеджменте» 28

«Документооборот в аптечных предприятиях» 30

«Управление трудовыми ресурсами и персоналом организации. Управление конфликтами, стрессами, организационными изменениями» 33

«Групповая динамика и руководство. Власть. Лидерство” 35

„Социальная ответственность” 37

Маркетинг как интеграционная функция менеджмента. Основные положения фармацевтического маркетинга 39

«Эволюция развития теории менеджмента» 41

«Организация как объект менеджмента» 43

«Понятие «Бизнес – план». Порядок его разработки и представления. Структура бизнес-плана» 44

«Организация взаимодействий» 46

«Аудит аптечных заведений» 48

«Банкротство предприятия» 50

«Трудовые споры и порядок их рассмотрения» 52

«Организация деловых бесед» 55

«Автоматизированные системы управления в аптечном предприятии» 57

«Группы (коллективы) работников организации» 60

Этика предпринимательства и социальная ответственность (сам) 63