37

Зарегистрировано « » 20 г.

Подпись (расшифровка подписи)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(НИУ «БелГУ»)

МЕДИЦИНСКИЙ ИНСТИТУТ

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ

«Социологические исследования потребителей лекарственных средств для лечения гипертонических заболеваний» Курсовая работа по дисциплине «Медицинское и фармацевтическое товароведение»

студента заочного отделения V курса 03030952 группы Никулина Евгения Владимировича

Научный руководитель:

________________________________

БЕЛГОРОД, 2014

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Медико-социальное значение гипертонических заболеваний 5

1. 1. Понятие гипертонической болезни……………………………………………5

1.2. Статистика заболевания………………………………………….......................8

1.3. ЛС для лечения гипертонических заболеваний……………….......................10

Глава 2. Социологические исследования потребителей

ЛС ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ ГИПЕРТОНИЧЕСКОЙ БОЛЕЗНИ. …………………............14

2.1.Социологические методы исследования потребителей ЛС……………...... 14

2.2. Анкетирование потребителей ЛС для лечения гипертонической болезни...15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28

Приложение 1………………………………………………………………………...32

Введение

Актуальность темы. В современном мире приоритетные цели в сфере лекарственного обеспечения могут быть эффективно решены только на основе национальной лекарственной политики (НЛП. Поэтому одним из направлений формирования НЛП является изучение факторов, влияющих на применение ЛС и совершенствование методов их выбора, основанных на анализе рынка, деятельности врачей, фармацевтических работников, поведения конечных потребителей. Кроме того, процессы гармонизации и сфере обращения ЛС, внедрение менеджмента качества и надлежащей фармацевтической практики предполагают использование принципа ориентации на потребителя и измерение его удовлетворенности качеством предоставляемых товаров и услуг. Таким образом, конечные и промежуточные потребители должны стать самым важным звеном и главным приоритетом в деятельности всех субъектов фармацевтического рынка.

Непосредственное участие потребителя в оценке фармацевтической помощи позволяет рассматривать качество ее оказания не только как набор объективных характеристик, но как совокупность воспринимаемых субъективных оценок. В этих условиях главной задачей деятельности аптеки как социально-ориентированной организации, становится создание системы долгосрочных взаимоотношений «потребитель-аптека», основанных на полной удовлетворенности потребителя уровнем оказания фармацевтической помощи.

Интерес к социологическим исследованиям – одна из характерных черт современной медицины. Как справедливо пишет А.В.Решетников "успех социологии медицины определяется тем, что её исследования, в отличие от медицины и социологии, направлены в точки на границы соединения медицинского знания и истории жизни конкретного индивида, конкретной социальной группы, конкретного социума, имея свое целью изучение закономерностей адаптации индивида к медико-социальной ролевой структуре функционирования социума (больной, пациент, врач, менеджер здравоохранения) и, следовательно, поиск средств защиты его ЭГО от социума". Представляется, что данную мысль стоит рассматривать сквозь принятого международным сообществом положения, согласно которому состояние здоровья определяется четырьмя ведущими факторами: социально-экономическими (на 50%), генетическими (биологическими, до 20%), экологическими (до 20%), состоянием медицинской помощи населению (только до 10-15%). Т.е. социальные факторы имеют явно наибольший "удельный вес", но их доминирующее влияние во многих исследованиях нередко игнорируется – например, когда сравниваются показатели заболеваемости и болезненности дифференцируемых исключительно по санитарно-гигиеническим показателям тех или иных социальных групп и общностей.

Методология исследования основана на принципах научного познания, использования современной теории потребительского поведения, теоретико-методологических разработках по фармацевтическому маркетингу и менеджменту, законодательных и нормативных документах, трудах ведущих ученых в области медицины и фармации, экспериментальных данных социологических исследований, отраженных в научной литературе.

Целью данной курсовой работы является социологическое исследование потребителей лекарственных средств для лечения гипертонических заболеваний.

Объектами работы послужили анкеты потребителей ЛС для лечения ГБ, а также прайс-листы по препаратам, применяемым в терапии гипертонических болезней.