Тема 2.Теоретические модели коммуникации.

Для лучшего понимания этого явления стали пользоваться методом моделирования: воспроизведением характеристик одного объекта с помощью другого. Модель коммуникации воспроизводит составные элементы и функциональные характеристики коммуникационного процесса в виде схемы.

Модели – это своеобразные карты, указывающие нам кратчайший путь к цели. Они выясняют, систематизируют некоторые характеристики изучаемой области, выделяют некоторые связи элементов, уточняют критерии и ограничивают изучаемый предмет. Существуют различные теоретические модели социальной коммуникации: математические (информационные) (Shannon&Weaver, Laswell, Gerbner, Jacobson, Newcomb), семиотические (лингвистические) (Peirce, Saussure, Chomsky), психоаналитическая (З.Фрейд, К.Юнг), экзистенциалистская (М.Бубер, К.Ясперс), понимающая (М.Вебер), футурологическая (А.Тоффлер) и др.

2.1.Информационная модель. Информационная модель одна из первых и известна как модель Shannon&Weaver (1949). Рассматривает общение как техническую проблему – точность передачи сигналов от отправителя к получателю (и не берется во внимание значение сообщения).

Телефонно-телеграфная модель технической коммуникации

Приведенная схема технической коммуникации оп­равдывает себя в области проводной и радиосвязи, тео­рии информации, телекоммуникации и в других техни­ческих приложениях, но она не является схемой социаль­ной коммуникации, ибо закодированные сообщения движутся не в социальном, а в геометрическом простран­стве. Техническая схема передачи информации по сути дела есть разновидность материальной, точнее — модули­рованной энергетической коммуникации.

Коммуникация есть передача информации от отправителя к получателю через какой-то канал. Общение отождествляется с информацией, которая может быть измерена в “bite”. Схематично эта модель выглядит так:

Источник Передатчик Код Приемник Получатель

--------------------------------------------------------

сообщение сигнал канал сообщение

Информационная модель Shannon это абстрактная, математическая модель общения. Она не может быть применена к конкретному индивидуальному общению. Shannon отождествляет информацию с неопределенностью, хотя информация должна уменьшить неопределенность.

Предположим, вы зашли в магазин и хотите купить книгу. Ваша просьба ставит продавца в ситуацию неопределенности. Чтобы уменьшить эту неопределенность продавец ставит ряд вопросов: автор, специальность, название работы. Каждый ваш ответ уменьшит ситуацию неопределенности. Неопределенность и количество информации зависят от возможности реализации каких-то событий. Основная мысль Shannon в том, что сообщение имеющее

меньшую вероятность является более информативной поскольку является неожиданной. Оно содержит больше информации чем ожидаемое сообщение. Таким сенсационным примером является сообщение: «Человек укусил собаку», чем наоборот «Собака укусила человека».

Информация уменьшает незнание и неопределенность. Следовательно, чтобы достичь цели и получателя переданная информация должна быть максимально четко и ясно выражена, иметь неожиданный и сенсационный характер.

2.2. Лингвистические модели. Представлена Roman Jacobson. Акцент ставится на символическую роль языка. Язык придает смысл и содержание сообщению. Сообщение имеет двойственный характер. С одной стороны, это элемент информационного обмена, а с другой – посредник между реальностью и её образом, элемент процесса представления. Слово является знаком, символическим выражением вещей и т.о. выделяя различие между вещью, смыслом и значением. Другими словами, различают предметное, смысловое и экспрессивное значение коммуникации. В семиотике, лингвистике и теории коммуникации для исследования знаковых отношений принято пользоваться так называемым ‘треугольником Фреге’.

Готлоб Фреге (1848-1925) – немецкий ученый, один из основателей математической логики – так писал о знаке: “Употребляя знак, мы хотим сказать что-то не о знаке, но главным, как правило, является его значение”.

Тип вещи, предмета, явления действительности называют денотатом знака. Конкретную вещь чаще называют референтом знака. Поскольку человек обозначает вещи не напрямую, а через свое восприятие вещи, то в эту вершину треугольника часто помещают представление о вещи, сигнификат знака. Понятие также иногда называют еще и по-другому: концепт или десигнат знака.

Логический треугольник Г. Фреге демонстрирует зависимость зна­ка как от объективно существующей действительности (денотат), так и

от субъективных представлений об этой действительности (концепт).

Тип вещи, предмета, явления действительности называют денотатом знака. Конкретную вещь чаще называют референтом знака. Поскольку человек обозначает вещи не напрямую, а через свое восприятие вещи, то в эту вершину треугольника часто помещают слово.

Треугольник Фреге может использоваться и в более широком смысле – для обозначения связей человека с окружающим его миром: Вся жизнь и дея-тельность человека и человечества проходит в рамках этого треуголь-ника. Три стороны треугольника Фреге дают три раздела семиотики: семантику (значение), синтактику (знак), прагматику (человек).

В 1923 г. американские семиотики С.К. Огден и И.А. Ричардс опубликовали книгу с характерным названием: «Значе­ние значения. Исследование влияния языка на мышление и научный символизм». В этой книге предложен семан­тический треугольник (треугольник Огдена―Ричардса), который представляет собой удачную модель взаимосвя­зи трех уже известных нам логико-лингвистических ка­тегорий:

• данный в ощущениях объект реальной действи­тельности или явление психического мира, именуемые в логике «денотат», а в лингвистике «референт»;

• возникающий в сознании людей мысленный образ (психологическое представление) о данном объекте, ко­торое в логике называется «понятие» или «концепт», а в лингвистике «значение» или «смысл»;

• принятое в человеческом обществе наименование объекта — «имя» (слово, лексема, символ).

На следующем рисунке воспроизведен знаменитый треугольник с некоторыми дополнениями. Его преимущество перед треугольником Г. Фреге в том, что он разграничивает материальную и идеальную сторону знака (план выражения и план со­держания). Фреге же отождествляет знак и имя, что не­приемлемо для естественного языка.