- •Культура коммуникации и поведения (краткий конспект)
- •Тема 3. Психология общения…………………………………… Тема 3a. Вербальные средства коммуникации……………….
- •Понятие общения. Составные элементы общения.
- •Эмотивная (экспрессивная) функция
- •Тема 2.Теоретические модели коммуникации.
- •Телефонно-телеграфная модель технической коммуникации
- •Семантический треугольник
- •2.3. Модель Schramm
- •Тема 3. Психология общения.
- •3.3. Человеческие сценарии как модель созидания реальности.
- •Тема 3a. Вербальные средства коммуникации
- •Тема 4. Метакоммуникация
- •Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •Национальные особенности невербального общения
- •Тема 5. Образ в современном мире.
- •Кто такие имиджмейкеры
- •5.2. Личностный имидж.
- •5.3. Язык одежды.
- •5.5. Гардероб женщин и мужчин.
- •Литература
- •6. Конфликтология. Искусство разрешения конфликта.
- •6.2. Типы конфликтов.
- •6.4. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения.
- •6. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.
- •Советы психологов21
- •6.7. Правила поведения в условиях конфликта
- •Литература
- •7. Этикет. Принципы и правила цивилизованного поведения.
- •7.1. Культура общения: этикет
- •7.2. Элементы хороших манер.
- •7.3.Правила поведения за столом.
- •Литература
- •8. Межкультурная коммуникация.
- •8. 5. Источники межкультурных бестактностей.
Эмотивная (экспрессивная) функция
связана с адресантом и имеет целью выражение его отношения к тому, что он говорит. В языке, как правило, одно и то же содержание даже интонационно мы можем оформить так, чтобы было понятно наше одобрение, осуждение и т.д. Р. Якобсон приводит пример, что актер Московского художественного театра в качестве эксперимента произносил фразу «Сегодня вечером» с помощью сорока различных интонаций. И что самое важное - эти интонации однозначно считывались аудиторией.
Конативная функция
отражает ориентацию на адресата. Сюда подпадают в числе прочего такие формы речи как звательный падеж и повелительное наклонение. Она выражает непосредственное воздействие на собеседника.
Фатическая функция
сориентирована на контакт, для нее важна не передача информации, а поддержание контакта. Это разговоры о погоде, разговоры во время празднования дня рождения, где самым важным становится не новизна информации, а процесс поддержания контакта. Мы часто проверяем контакт словами «Ты слушаешь?»
Метаязыковая функция
связана с кодом: не знал слова, мы можем спросить о его значении и получить ответ. Ответ может быть дан описательно, с помощью других слов, а может и просто с помощью показа предмета.
Поэтическая функция
направлена на сообщение. Это центральная функция для словесного искусства, для которого характерно большее внимание к форме, чем к содержанию сообщения. Наша бытовая речь более сориентирована на содержание.
Референтивная (денотативная, когнитивная) функция
сориентирована на контекст и представляет собой отсылку на объект, о котором идет речь в сообщении.
Исходя из целей, коммуникация выполняет следующие функции: информационно-коммуникативную (процесс обмена информацией); интерактивную (взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения); гносеологическую (познавательную); аксиологическую (процесс обмена духовными ценностями); нормативную (процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании); социально-практическую (обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками).
Коммуникация – специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации, интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю.
Коммуникация вообще — это опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов. В зависимости от пространственно-временной среды различаются четыре типа коммуникации: материальная, генетическая, психическая, социальная. Три последних образуют класс смысловой коммуникации.
Социальная коммуникация есть движение смыслов в социальном времени и пространстве. Смыслы, движущиеся в социальном времени и пространстве от коммуниканта к реципиенту, представляют собой знания, умения, стимулы, эмоции.
Социальное пространство — интуитивно ощущаемая людьми система социальных отношений между ними.
Социальное время — интуитивно ощущаемое людьми течение социальной жизни, зависящее от интенсивности социальных изменений.
Социальная коммуникация, как правило, имеет материальную, чувственно воспринимаемую форму и духовное умопостигаемое содержание.
Литература:
Батищев Г.С.Особенности культуры глубинного общения//ВФ,1995, №3.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы // СПб, 1992.
Бодрийяр Ж. Прозрачность зла. М., 2000.
Бубер М. Два образа веры. М., 1995.
Даниленко О.И. Культура общения и ее воспитание. // М., 1989.
Каган М.С. Мир общения. М., 1988.
Лисиня М.И. Проблема онтогенеза общения. М., 1986.
Малахов В.А. Етика: Курс лекцій: Навч. посібник.– К., 2000.
Фаст Д. Язык тела. Как понять иностранца без слов. Э.Холн. М., 1995.
Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.
Хейзинга Й. В тени завтрашнего дня. М., 1992.
Ярошевский М.Г. Психология в ХХ столетии. М., 1988.
Ясперс К. Смысл и назначение истории. М., 1991.
