Советы психологов21

1. Постоянно изучайте своего супруга, старайтесь узнать, что ему нра­вится, а что не нравится, доставляйте друг другу как можно больше радости.

3. Учитесь, умейте, будьте всегда готовы успокоить своего супруга, снять с наго психическое напряжение, что бы ни было его источником.

3. Не восхваляйте себя.

4. Если видите недостатки и слабости своего супруга, не акцентируйте своего внимания на них, не преувеличивайте их, а наоборот, старайтесь преуменьшить. Делайте это мягко, деликатно, неназойливо, будьте терпеливы.

5. Не мечтайте о совершенном, идеальном супруге. Не верьте, что с другим (с другой) вам было бы лучше. Помните, что чем больше с человеком живешь, тем больше можешь найти у него недостатков. Ангелов на земле (как и на небе) не бывает.

6. Следите за тоном, управляйте своим голосом. Не допускайте, чтобы голос был резким, раздраженным, пусть он всегда будет мягким, теплым, добрым. Помните, что ваше эмоциональное возбуждение, раздражение вернется к вам от партнера еще более возросшим.

7. Не забывайте постоянно проявлять уважение, расположение друг к другу.

8. Чем больше ты жертвуешь супругу, тем больше он будет жертвовать для тебя. Не скупитесь на жертвы, на уступки.

9. Не уделяйте слишком много внимания другим — гостям или родствен­никам — в присутствия супруга (супруги) в ущерб внимания к нему (к ней).

10. Если чувствуете, что «созреваете для конфликта», то предупредите супруга: «Прости, но я сегодня перенервничала, очень устала, не гото­ва говорить на эту тему. Давай через час? Я пойду немного пройдусь. Тебе что-нибудь купить в магазине?»

11. Стремитесь чувствовать состояние усталости, нервозности и своев­ременно «разрядите» отрицательные эмоции (ласковыми словами или терпеливым выслушиванием сетований).

12. He обнажайте свои конфликты перед посторонними, анализируйте их наедине, не позволяйте вмешиваться в них родителям, детям или другим людям. Не жалуйтесь им на недостатки друг друга, на плохие поступки.

13. Помните, умен не тот, кто прав, а тот, кто понимает, когда надо остановиться в споре.

14. При разрешении спора не пользуйтесь «волевыми» аргументами («Я так хочу!», «Как я сказал, так и будет!»), не обобщайте («Ты всегда вот так!»), избегайте контрвыпадов типа «А ты сама…»

15. Не допускайте бранных слов. Надо не ударять, а убеждать. Или молчать. Резкость порождает резкость.

16. Помните, что «враг подслушивает», — говорите тише.

17. Если почувствовали, что неправы, признайтесь открыто — это вызывает уважение. Если грозит разрыв — признайте, что вы виноваты, даже если чувствуете, что правы. Свою правоту попробуйте доказать по­том в спокойной обстановке.

Как же вести себя с конфликтной личностью ?

1. Необходимо иметь в виду, что у таких людей есть некото­рые скрытые нужды, которые, как правило, связаны с прошлы­ми потерями и разочарованиями, и они удовлетворяют их таким образом. Например, сверхагрессивный человек своей агрессив­ностью пытается подавить малодушие и пугливость.

2. Следует взять под контроль свои эмоции и дать выход эмоциям этого человека, если намерены продолжать с ним об­щаться.

3. Не принимать на свой счет слова и поведение данного че­ловека, зная, что для удовлетворения своих интересов трудный человек так ведет себя со всеми.

4. При выборе подходящего стиля действия в конфликтной ситуации вам следует учитывать, к какому типу людей он отно­сится. В книге «Общение с трудными людьми» Роберт Брэмсон выделяет следующие типы трудных людей, с которыми ему пришлось работать в различных фирмах²²:

 

• агрессист — говорящий грубые и бесцеремонные, зади­рающие других колкости и раздражающийся, если его не слушают. Как правило, за его агрессивностью скрывается боязнь раскрытия его некомпетентности;

• жалобщик — человек, охваченный какой-то идеей и об­виняющий других (кого-то конкретно или весь мир в це­лом) во всех грехах, но сам ничего не делающий для ре­шения проблемы;

• «разгневанный ребенок» — человек, относящийся к этому типу, по своей природе не зол, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под свой контроль. Напри­мер, начальник может вспылить, чувствуя, что его подчи­ненные потеряли к нему уважение;

• максималист — человек, желающий чего-то без промедле­ния, даже если в этот нет необходимости;

• молчун — держит все в себе, не говорит о своих обидах, а потом внезапно срывает зло на ком-то;

• «тайный мститель» — человек, причиняющий неприятно­сти с помощью каких-то махинаций, считая, что кто-то по­ступил неправильно, а он восстанавливает справедливость;

• «ложный альтруист»—якобы делающий вам добро, но в глубине души сожалеющий об этом, что может проявить­ся в виде саботажа, требования компенсации и т.п;

• «хронический обвинитель» — всегда выискивающий ошибки других, считая, что он всегда прав, а обвиняя, можно решить проблему.

Можно выделить и другие типы трудных людей, но правила поведения с ними в общем одинаковы.

5. Если считаете необходимым продолжение общения с трудным человеком, вы должны настаивать на том, чтобы чело­век говорил правду, неважно какую. Вы должны убедить его в том, что ваше отношение к нему будет определяться тем, на­сколько он правдив с вами и насколько последовательно он бу­дет поступать в дальнейшем, а не тем, что он будет во всем с вами соглашаться.

Таким образом, в конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком вы должны попытаться увидеть в нем не только друга, но и лучшие качества, поскольку вы уже не смо­жете изменить ни систему его взглядов и ценностей, ни его пси­хологические особенности и особенности его нервной системы, т.е. необходимо подобрать к нему «ключик», исходя из вашего жизненного опыта и желания не осложнять ситуацию и не дово­дить человека до стресса. Если же не смогли к нему «подобрать ключ», то остается одно-единственное средство — перевести такого человека в разряд стихийного бедствия.