
- •Культура коммуникации и поведения (краткий конспект)
- •Тема 3. Психология общения…………………………………… Тема 3a. Вербальные средства коммуникации……………….
- •Понятие общения. Составные элементы общения.
- •Эмотивная (экспрессивная) функция
- •Тема 2.Теоретические модели коммуникации.
- •Телефонно-телеграфная модель технической коммуникации
- •Семантический треугольник
- •2.3. Модель Schramm
- •Тема 3. Психология общения.
- •3.3. Человеческие сценарии как модель созидания реальности.
- •Тема 3a. Вербальные средства коммуникации
- •Тема 4. Метакоммуникация
- •Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия
- •Национальные особенности невербального общения
- •Тема 5. Образ в современном мире.
- •Кто такие имиджмейкеры
- •5.2. Личностный имидж.
- •5.3. Язык одежды.
- •5.5. Гардероб женщин и мужчин.
- •Литература
- •6. Конфликтология. Искусство разрешения конфликта.
- •6.2. Типы конфликтов.
- •6.4. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения.
- •6. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.
- •Советы психологов21
- •6.7. Правила поведения в условиях конфликта
- •Литература
- •7. Этикет. Принципы и правила цивилизованного поведения.
- •7.1. Культура общения: этикет
- •7.2. Элементы хороших манер.
- •7.3.Правила поведения за столом.
- •Литература
- •8. Межкультурная коммуникация.
- •8. 5. Источники межкультурных бестактностей.
6. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.
Внутриличностные конфликты детерминированы внутренними факторами – физиологическими факторами, нравственным сознанием, бессознательным и др. Они бывают нескольких типов: конфликты формирования личности, превращения личности и конфликты агрессивных структур личности.
Конфликты периода формирования личности являются результатом противоречия биологии и становящихся психоэмоциональных комплексов и стереотипов. Наше сверх-Я ставит определенные запреты которых биология не приемлет. В развитие индивида выделяют несколько периодов:
- 1 -1.5 года – формирование физиологического комплекса;
- 1,5 – 3,5 года – становление самосознания;
- 3,5 – 12 лет – развитие абстрактного мышления;
- 12 - 14 лет – изменения психоэмоционального комплекса в связи с пробуждением сексуальности;
- 14 – 24 года – период становления личности.
Конфликты возникают в последние два периода как результат отрицания своего предыдущего имиджа, связанные с комплексом неполноценности, слабоволием, амбициозностью, противоречия между сформированными идеалами и недостаточным действием, между представлением о мире и реальной действительностью и др. Нередко конфликты в этом возрасте агрессивны, иррациональны и опасны для жизни, могут привести к суициду.
- 24 – 35 лет – период структурирования ценностей, включения в трудовую деятельность; конфликты в этот период не столь выражены.
- 35 – 42 года – конфликты, связанные с нереализованными планами, осознанием необратимости времени.
Конфликты изменения личности зависят от многих факторов, и чем старше индивид, тем труднее мы меняемся и больше возможностей возникновения конфликтов.
Конфликты агрессивных структур личности связаны с изменением мышления, психики или других качеств. Они результат противоречия личности с внешними силами, детерминированы социальными требованиями.
Конфликты в личной жизни зависят от того, как вы оцениваете себя и своего партнера, как вы это выражаете. Не имеет значение, как приготовлена пища, важно как вы обсуждаете проблемы. Скажите вашему партнеру свои претензии, опасения и что вы ждете. Постарайтесь понять собственное поведение, правильно ли оценил, в чем недовольство, что я выиграю, если начну ругаться, и как будут развиваться дальше наши отношения. Внимательно слушая партнера вы избежите многие недоразумения.
Конфликты в личной жизни часто бывают из-за разного типа мышления мужчин и женщин. Для одних важна игра, для других – результат. Женщины более эмоциональны, мужчины - рациональны. Мужчины считают, что женщины много говорят, придирчивы, слезливы, не могут понять их, считают их мышление нелогичны. Женщины обвиняют мужчин в грубости, бесчувственности, невоспитанности. В состоянии раздражительности мужчины нуждаются в изоляции, одиночестве, женщины, наоборот, хотят компании. Во время споров, будучи более эмоциональной, женщина должна разрядиться, она может многое сказать, но это не значит, что она в это верит.
Имея разный стиль мышления мужчины и женщины по разному выражаются, строят предложения (прямая или косвенная речь). А это ведет к непониманию и конфликтам. Если вы скажете что надо купить хлеба, мужчина может не догадаться что это относится к нему. Здесь необходима прямая речь: «Прошу тебя, дорогой, иди за хлебом». Для женщин более подходяще непрямое обращение: «не хочешь ли ты, любимая, сообразить какую-либо закуску?».
Принципы взаимоотношений между супругами20:
— поддерживать чувство личного достоинства мужа и жены;
— постоянно демонстрировать взаимное уважение и почтение;
— стараться вызвать энтузиазм у другого партнера;
— сдерживать и усмирять себя в проявлениях злобы, гнева, раздражительности, нервозности;
— не акцентировать внимание на ошибках и просчетах своего партнера по браку;
— не упрекать прошлым вообще и прошлыми ошибками в частности;
— шуткой, юмором, любым отвлекающим приемом снять или приостановить нараставшее психическое напряжение;
— решать назревшие конфликты отвлечением на другие безопасные темы;
— не терзать ни себя, ни партнера подозрениями в неверности и измене, сдерживать себя в ревности, приглушая возникающее чувство подозрительности;
— помнить, что в браке и семье необходимо проявление крайнего терпения, снисходительности, добросердечия, внимания и других положительных качеств.