63.Международный маркетинг. Способы выхода на зарубежный рынок.

Международный маркетинг - это маркетинговая деятельность предприятия (фирмы) на национальном рынке и за его пределами. 

Основными условиями, влияющими на международный маркетинг, являются:

•независимость стран и наличие устойчивых национальных валют;

•разновидности национального законодательства;

•языковые и культурные различия.

Способы выхода на м/н рынок:

Прямое владение.

Экспорт. Нерегулярный экспорт-это пассивный уровень вовлечения, когда фирма время от времени экспортирует свои излишки и продает товары местным оптовикам, представляющим зарубежные фирмы. Активный экспорт имеет место в тех случаях, когда фирма задается целью расширить свои экспортные операции на конкретном рынке. В обоих случаях фирма производит все свои товары в собственной стране.

Лицензия. Лицензиар вступает в соглашение с лицензиатом на зарубежном рынке, предлагая права на использование производственного процесса, товарного знака, патента, торгового секрета или какой-то иной ценностной значимости в обмен на гонорар или лицензионный платеж. 

Совместная предпринимательская деятельность - соединение усилий с коммерческими предприятиями страны-партнера с целью создания производственных и маркетинговых мощностей. Совместная предпринимательская деятельность обличается от экспорта тем, что формируется партнерство, в результате которого за рубежом создаются те или иные производственные мощности.

64.Покупательское поведение потребителя.

В маркетинге, где конечной целью является потребитель, важно уметь моделировать его поведение на рынке. Основой для построения всех моделей является базовая маркетинговая модель, в которой потребитель рассматривается в качестве «черного ящика».

• Стимулирующее воздействие (Комплекс маркетинга: товар, цена, место продажи, стимулирование продаж)

• «Черный ящик» сознание потребителя (Модель: экономическая; социологическая; психологическая)

• Ответная реакция (принятие решения; отказ от покупки; нейтральное отношение; поиск).

Факторы, влияющие на поведение потребителей:

1) Личностные (возраст, стадию жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, стиль жизни, тип личности).

2) Культурные факторы включают в свой состав культуру, субкультуру и принадлежность к общественному классу.

3) Социальные факторы включают в свой состав малые группы, подразделяющиеся на группы членства, референтные группы, семью, социальные роли и статус.

4) Психологические факторы включают в свой состав мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение и отношение. Эти факторы оказывают сильное влияние на поведение потребителя.

5) Природно-климатические и национальные особенности: национальная специфика покупательского спроса, традиции потребления, обычаи, условия национального быта.

Процесс принятия решения:

1.Осознание потребности в том или ином товаре – оно происходит под воздействием различных внешних и внутренних стимулов. Внешние стимулы включают факторы маркетинга (цена, товар, методы распространения и стимулирования продаж) и факторы среды (экономические, политические, научно-технические, культурные, социальные). Внутренние стимулы – это насущные потребности человека и стремление их удовлетворения.

2.Поиск информации - потребителю требуется различная информация в зависимости от особенностей товаров и сложности принятия покупательских решений.

3.Оценка информации - изучаются способы анализа различных альтернатив товара, в котором ощущается потребность.

4.Принятие решения о покупке. Первый фактор – это отношение окружающих. Второй фактор – это зависимость намерения купить товар от непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть в последний момент перед покупкой.

5.Покупка - после совершения покупки покупатель будет удовлетворен или неудовлетворен своим выбором. Состояние покупателя после покупки будет зависеть от того, насколько действительно свойства купленного товара отвечают его ожиданиям.