Тема 5. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры

Сущность корпоративной культуры: понятия, функции и составные элементы. Факторы, влияющие на нее. Составляющие корпоративной культуры: правила, социальная политика, управление персоналом, традиции. Способы оценки и управления каждого элемента.

Понятия «линия» и «цель предприятия», «идеология», «ценность», «стандарт». Сущность и содержание культуры предпринимательства, ее свойства и функции. Имидж организации, имидж персонала, управление имиджем. Подходы к определению. Предпринимательской культуры. Возникновение и формирование предпринимательской культуры (корпоративной), факторы ее определяющие. Аспекты предпринимательской культуры, объективный и субъективный элемент, наличие субкультур и контркультур. Уровни и элементы предпринимательской культуры. Модели культуры.

Типология корпоративных (предпринимательских) культур. Тактическая значимость идентификации различных типов предпринимательских культур.

Критерии анализа предпринимательской культуры. Методы исследования предпринимательской культуры.

Процесс планирования предпринимательской (организационной) культуры. Методы поддержания организационной культуры, ее изменения. Преобразования и изменения в содержании предпринимательской культуры. Способы воздействия на развитие культуры.

Оценка эффективности предпринимательской культуры. Модель эффективного руководства.

Тема 6. Риски в предпринимательской деятельности

Понятие и виды предпринимательских рисков. Методы и способы снижения предпринимательских рисков.

Понятие «предпринимательский риск». Классификация предпринимательских рисков. Факторы, влияющие на уровень предпринимательского риска.

Потери от риска, их виды и учет. Методы оценки рисков. Методы и способы снижения предпринимательских рисков. Формы диверсификации предпринимательских рисков. Разработка и принятие оптимального решения как условие предупреждения риска.

Понятие «задача принятия решений», ее цели, проблемы, ситуации. Классификация задач принятия решений, их характеристики. Влияние типа задачи на выбор способа организации технологии принятия решения.

Блоки и схемы процесса принятия решений. Технология подготовки, принятия и реализации решения: этапы и процедуры.

Выбор альтернатив по принимаемым решениям. Правила и факторы обеспечения сопоставимости управленческих решений, требования к ним. Сравнение вариантов решений в условиях определенности, неопределенности и риска, способы их оценки.

Последовательность выбора решений. Виды стратегий принятия решений. Особенности группового и индивидуального выбора решений.

Понятия «модель» и «моделирование». Виды моделей в управлении предприятием. Модель как формализованный опыт субъекта управления.

Оценка адекватности моделей, формирование требований к ним. Классификация и характеристика моделей принятия решений, их практическое использование в деятельности торговых предприятий.

Классификация методов, используемых при разработке и принятии решений. Сфера их применения и ограничения. Методы выявления и анализа проблем, определения их приоритетов (метод дерева целей, граф проблем и т.д.). Взаимосвязь методов разработки и моделей принятия решений.

Необходимость использования и сущность метода экспертных оценок в теории принятия решений. Типы задач и область применения экспертных оценок. Факторы, определяющие выбор конкретного метода. Методы экспертизы: «дельфи», программного прогнозирования, коллективной генерации идей и т.д. Содержание и технология методов экспертизы и экспертных оценок.

Понятие «эффективное решение», его характеристика и методы определения. Принципы экономического обоснования решений (по фактору времени, учету затрат и результатам и т.д.). Методики экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента.

Причина отклонения принятых решений от рациональных. Ответственность выбора управленческих решений. Оценка исполнения решений.

Организация исполнения решений как важнейший этап управления предприятием. План организационных мероприятий по исполнению решений, требования к оформлению, содержание и значение.

Цели и организация контроля исполнения решения руководителем. Классификация видов контроля, их стадии и последствия, условия проведения.