2. Система контролювання виробничих процесів

Контролювання - процес, необхідний для виявлення і вирішення проблем, що виникають в процесі діяльності раніше, ніж вони стануть досить значними, який може використовуватись для стимулювання успішної роботи.

Проектування системи контролю в організації рекомендується здійснювати наступними етапами:

1. Навести характеристику основних видів контролювання з точки зору часу їх проведення по відношенню до роботи, що виконується.

2. Зворотний зв’язок у процесі контролювання, його необхідність та порядок організації на вашому підприємстві.

3. З яких послідовних процесів складається процес контролю?

4. Розкрити суть взаємозв’язку між стратегічним плануванням і контролюванням на прикладі Вашої організації.

5. Розробити структуру служби контролювання стосовно конкретної організації та дати характеристику основним функціональним підрозділам. Структуру навести у графічному виді.

6. З якою метою менеджери повинні враховувати поведінкові аспекти контролювання?

7. Навести показники ефективності контролювання в організації. Кому та для чого, в першу чергу необхідні результати контролювання?

Закінчуючи проектування функцій управління стосовно конкретних умов діяльності слід зробити висновок, у якому навести схему взаємозв’язку між загальними та конкретними функціями і висвітлити їх значення для Вашого підприємства.

3. Організація та проектування функціональної служби

(3- 5 стор.)

2.4.1. Проектування функціональних служб

Для функціональної служби або лінійного підрозділу вказаного у завданні побудувати детальну виробничо-управлінську структуру з нанесенням усіх зв’язків лінійного та функціонального підпорядкування. Дати характеристику цим зв’язкам, виділивши основні питання, по яких здійснюються управлінські функції у межах підрозділу. Назвати входи і виходи одиничної операційної системи та дати їм характеристику. Дати відповідь на запитання: „Яким чином діяльність даного підрозділу впливає на ефективність роботи організації в цілому?” Навести приклади етичних проблем у виробничій функції, поверненій всередину організації і у зовнішнє середовище. Запроектувати заходи, направлені на підвищення ефективності роботи підрозділу з позиції вдосконалення системи менеджменту.

2. Розробка посадових інструкцій службовців

Вибравши на власний розсуд одну із ключових посад (або див. завдання) в межах підрозділу, що характеризується, виконати детальне її вивчення. Для цього, спочатку дослідити питання: „Роль, значення, суть та необхідність посадової інструкції”, далі розробити інструкцію для вибраної посади з необхідною деталізацією.

Дати висновки до цього розділу, відповівши на запитання: „Що є ключовим у виробничому процесі?”, „Які входи і виходи на підприємстві?”, „Яку користь приносить організація для суспільства?”

3. Організація комунікаційного процесу в організації

(3 - 4 стор.)

У цьому розділі необхідно:

1. Дати характеристику основним видам комунікацій, що мають місце в організації (між організацією і зовнішнім середовищем; між рівнями управління та підрозділами; неформальним, організаційним і міжособовим комунікаціям тощо).

2. На конкретних прикладах описати порядок використання різних видів інформації.

3. Розробити систему документообігу в організації та запропонувати модель оптимізації обробки, пересування і зберігання документів різних видів. Навести конкретні приклади з реальними документами.

4. Схарактеризувати комунікаційний процес з врахуванням особливостей та напрямку діяльності організації. Розробити схематичну модель комунікаційного процесу між конкретними підрозділами з визначенням імені відправника, суті ідеї, каналу передавання та імені того, хто отримує.

5. Запроектувати шляхи усунення перепон, що виникають на шляху комунікацій. Зробити висновки про місце комунікацій у системі менеджменту даної організації, відмітивши ефективність комунікаційного процесу.

3. Організація управлінської праці (5 - 6 стор.)

Центральною фігурою в системі менеджменту будь-якої організації є менеджер - керівник, який керує організацією, якимсь конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, службою, групою людей тощо.

2.6.1. Організація робочого місця менеджера

Слід дати відповідь на запитання: „Яким має бути робоче місце працівника апарату управління?” Розкрити технічні та естетичні вимоги до робочого місця, його обладнання засобами механізації і автоматизації тощо. Запроектувати комплекс заходів з наукової організації управлінської праці (НОП).

2. Забезпечення умов техніки безпеки та охорони

праці на робочому місці

Розробити заходи по забезпеченню оптимальних умов праці - ергономічні вимоги. Запроектувати необхідні гігієнічні вимоги, заходи з охорони праці на робочому місці. Визначити відповідальних за забезпечення техніки безпеки і охорони праці на робочому місці та в цілому в організації.

2. Механізація та автоматизація управлінської праці

Розкрити поняття механізації та автоматизації управлінської праці. Визначити рівень механізації та автоматизації управлінської праці на досліджуваному підприємстві. Запропонувати шляхи підвищення рівня механізації та автоматизації управлінської праці на підприємстві.

2. Витрати на управління організацією та ефективність управлінської праці

Рекомендації щодо організації управлінської праці слід звести до таблиці 2.10.

Таблиця 2.10

Організація праці менеджерів

№ з/п	Напрями організації праці	Приклади організації праці для менеджерів
		вищого рівня	середнього рівня	низової ланки
1	Поділ та кооперування управлінської праці
2	Організація і обслуговування робочих місць менеджерів
3 4 5	Нормування управлінської праці Підвищення кваліфікації працівників Впровадження передових методів і прийомів праці

Крім питань, зазначених вище, необхідно також дослідити:

• поділ та кооперування управлінської праці;

• нормування управлінської праці;

• підвищення кваліфікації працівників адміністративно- управлінського персоналу;

• впровадження передових методів та прийомів праці;

• структуру управлінських витрат та шляхи їх оптимізації.

Висновки та пропозиції (1 - 2 стор.)

Необхідно надати короткий підсумок проведеного дослідження: стисло узагальнити висновки з аналітичної частини та проектних рішень, далі тезисно подати перелік пропозицій, які було детально обґрунтовано.

Список використаної та рекомендованої літератури