Тема 2. Якість виробів, процесів і послуг як головний чинник підвищення

конкурентоспроможності продукції

План практичних занять

1. Класифікація показників якості продукції

2. Забезпечення якості конкурентоспроможної продукції

Методичні вказівки

Якість продукції є головним елементом її конкурентоспроможності. Тому забезпечення якості при їх конструкторському, технологічному опрацюванні та виробництві є однією з найактуальніших сучасних проблем, що дозволяють створити додатковий економічний ефект. Поліпшення якості проходить як зверху за рахунок запланованих заходів, так і з середини, як наслідок інноваційної та інвестиційної діяльності. Кожне підприємство повинно проводити систематичне покращення виробів, процесів і послуг, які в першу чергу передбачають різні дії, що знімають виявлені невідповідності. З технічної сторони основними способами підвищення якості продукції вважається:

• відпрацювання технологічності конструкції виробу за вимогами виробництва, наприклад, технологічного обладнання та оснащення при використанні основних принципів стандартизації, а також за вимогами споживачів;

• аналіз і синтез структури виробничого процесу, встановлення оптимальної, в якій реалізовані принципів типізації, групування, уніфікації, модульності, тощо;

• обмеження різноманітності технологічно обладнання та оснащення;

• проектування та впровадження високоефективного переналагоджуваного сучасного обладнання та оснащення;

• експериментальні та дослідно-промислові дослідження нових методів і способів підвищення якості виробів і їх впровадження.

Питання для самоконтролю

1. Який вплив управління якістю на елементи життєвого циклу виробу?

2. Що таке оптимальна якість продукції?

3. Дайте визначення поняття якості.

4. Стадії формування якості продукції.

5. Визначить терміни: властивість, ознака, параметр, показник, виріб, процес,

послуга.

6. В чому полягає суть управління якістю?

Теми доповідей, рефератів, повідомлень

1. Система показників якості конкурентоспроможної продукції.

2. Основні способи забезпечення конкурентоспроможності через якість продукції.

Список рекомендованої літератури: (2,3,4,18)

Тема 3. Забезпечення конкурентоспроможності продукції

План практичних занять

1. Стратегія та тактика забезпечення конкурентоспроможності продукції

2. Система якості на базі стандартів

Методичні вказівки

Забезпечення конкурентоспроможності при виробництві продукції є найвідповідальнішим етапом у її виготовленні. Головне завдання – забезпечити при виготовленні якість продукції, закладену в проекті (проектна якість). Виконання функцій, в тому числі логістичних, забезпечення якості на етапі виробництва досягається шляхом планування, організації та виконання необхідних робіт, контролю технології виготовлення, технічного діагностування технологічного обладнання та оснащення, використання систем всіх видів забезпечення, контролю технологічної дисципліни, проведення профілактики і планово-попереджувальних ремонтів. Має важливе значення також якість технологічного обладнання з оснащенням, транспортних засобів, система обліку витрат на забезпеченням якості при продукції, кваліфікація персоналу, атестація виробництва, технологічних процесів, обладнання, оснащення. Це вважається внутрішніми підставами при забезпеченні якості продукції, що випускається.

Питання для самоконтролю

1. В чому полягає суть забезпечення конкурентоспроможністю?

2. Що таке петля (спіраль) якості?

3. Як класифіковані показники якості?

4. Що таке базовий взірець?

5. Подайте основні проблеми теорії якості продукції.

Теми доповідей, рефератів, повідомлень

1. Система показників якості конкурентоспроможної продукції.

2. Основні способи забезпечення конкурентоспроможності через якість продукції.

Список рекомендованої літератури: (7,11,12)