17. Транспортное обеспечение в сервисе и туризме

Перемещения человека в процессе путешествия разделяются на:

- активные – с помощью мускульной силы человека: пешеходные, скалолазание, альпинизм, велосипедные, плавание, гребля и др.

- пассивные – с помощью различных видов транспорта, приводимых в движение механическими или электрическими устройствами.

Услуги перевозки и иные транспортные услуги присутствуют в различных составляющих туристского продукта. Прежде всего, это перевозка с места отправления в место назначения, а также трансфер - перевозка туриста к объекту назначения (например, от аэропорта к отелю) или транспортные услуги на месте (экскурсионные).

Международная классификация транспортных средств ВТО:

1. Воздушный транспорт:

- регулярные рейсы национальных и иностранных авиакомпаний;

- чартерные рейсы национальных и иностранных авиакомпаний;

- другие рейсы: частные самолеты, воздушные такси.

2. Водный транспорт:

- коммерческие, морские или речные суда: пассажирские линии, паромы, куруизные суда, прочие коммерческие суда;

- прочие морские и речные суда: яхты, военные суда, прочие суда.

3. Наземный транспорт:

- ж/д транспорт: регулярные рейсы, специальные туристские составы, прочие виды;

- автобусный транспорт: регулярные, специальные туристские автобусы, прочие виды;

- частные автомобили: такси и аренда машины с водителем, арендованное авто, собственное авто, дома на колесах (караванники), авто-стоп, прочие средства (вело и мотто).

Организация управления транспортной системой России:

Министерство транспорта РФ:

- минестерство путей сообщения;

- воздушные трассы РФ;

- российские дорожные агентства;

ТУ-134 – кол-во кресел 74-82, высота полета 11 000 м, дальность полета без дозаправки 2 800 км

ТУ- 154 - кол-во кресел 160-180, высота полета 11 000 м, дальность полета без дозаправки 4 000 км

Ил-86 – кол-во кресел 350, высота полета 11 000 м, дальность полета без дозаправки 5 000 км

Бизнес-джет – специальный самолет VIP-класса. В России это ЯК-40 с салоном, оборудованным под летающий офис.

Гидросамолеты – летающие лодки с водонепроницаемым корпусом. Используются для доставки туристов на небольшие тропические острова.

Воздушная перевозка – транспортировка пассажиров и их багажа, грузов и почты на воздушных судах в соответствии с Правилами воздушных перевозок (национальных и международных) и договором перевозки.

Выделяют регулярные перевозки пассажиров, которые осуществляются по твердому расписанию (годовому или сезонному) и чартерные - по заказным рейсам вне расписания.

Чартерные перевозки

ЧАРТЕР- фрахт воздушного судна с экипажем для выполнения единичного рейса или определенной программы полетов вне твердого расписания.

• Разовый чартер – чартер, рассчитанный на единичный вывоз и последующий возврат туристов. Разовые рейсы турфирмы используют редко, поскольку они дороги в использовании.

• Шаттл-чартер – наиболее выгодная для турфирм, строится чартерная цепочка (7 дней или 10 дней). Схема работы 10 рабочих полетов + 1 «холостой».

• Сплит-чартер – организация перевозки, при которой на одном участке пути пассажиры летят регулярной авиалинией, а оставшиеся – чартерной. (Например, полет на Мальдивские о-ва через Дубай )

• Поли-чартерная перевозка – в отличии от сплит-чартера, оба стыкуемых рейса являются чартерными.

• Транзит-чартер – чартерная перевозка, которая организуется несколькими туроператорами, расположенными в различных регионах, подразумевающая промежуточную посадку в третьем аэропорту с целью принятия на борт туристов.

Круиз представляет собой туристскую поездку по реке, морю, океану, как правило с заходом в порты, на борту специального пассажирского судна в базовую стоимость которого включается комплексное обслуживание на борту (проезд на судне, проживание в каюте, питание, развлечения и т.д.). Ведущими в мире странами круизных путешествий являются Великобритания, США, Германия.

Ведущие круизные компании мира: Carnival Cruise Line (самая большая американская компания), Celebrity Cruises, Costa Cruises (круизы в итальянском стиле), Holland American Line (основная публика от 70 и выше), Norwegian Cruise Line (для активных пассажиров),

Крупнейшие круизные мегакомпании - Carnival, Royal Caribbean, P&O Princess, которые «держат» примерно 81% мирового круизного рынка.

Еще одна особенность современного круизного бизнеса - появ­ление кораблей-гигантов. Новые суперлайнеры вмещают 2,5-3 тыс. пассажиров, они оборудованы аркадами мага­зинов и ресторанов, казино, ледовыми катками и полями для гольфа.