2. Какова взаимосвязь между управлением качеством, охраной здоровья и окружающей среды, а также безопасностью труда?

В последнее время наряду с традиционными требованиями к качеству про­дукции и услуг, требованиям к экологической безопасности процесса повыша­ются требования к охране здоровья и безопасности труда. Наряду с экологиче­скими проблемами в мире возрастают  проблемы по охране труда и безопасно­сти работ. Понятие качества расширяется, это уже не только свойство товара удовлетворять потребности конкретного потребителя- человека, но качество все больше приобретает глобальное воздействие на общество, целые страны, понятие качества становится значительно шире и глубже. Не случайно в 1987 г. ООН приняла концепцию устойчивого развития народов Земли. Она пришла на смену устаревшей концепции безотходной технологии. Такое изменение вызвано, в первую очередь, стремительным развитием науки и техники, а вместе с ними мировых производственных мощностей. Человеческая производ­ственная деятельность принимает все более циклопические масштабы. Люди ежегодно перерабатывают миллиарды тонн первичных ресурсов, сжигают огромное количество минерального топлива, производят бессчетное количество всевозможной продукции, а вместе с этим возрастает количество отходов. Во-вторых значительно выросло количество народонаселения. Сейчас землян более 6,5 млрд. человек. В конце 19 века было чуть более 1,5 млрд. Новая доктрина устойчивого развития заставляет все государства мира искать пути дальнейшего развития цивилизации в гармонии с природой, потребностями людей, экономи­ческими и социальными требованиями.

Качество должно рассматриваться как благо для всех, не только для потребите­лей, но и изготовителей, то есть производство не должно наносить вред самим производителям продукции, тем более, что любой человек одновременно является как изготовителем так и потребителем. Качество должно быть благом для природы, животных, птиц, растений и т.д. Все в этом мире имеет право на жизнь. Человек не может и не должен решать, кому жить на этой планете, а кто должен исчезнуть.

В связи с этими причинами в настоящее время все настойчивее звучат тре­бования - создания системы интегрированного менеджмента организаций производственного характера. В такой менеджмент должны входить три взаимосвязанных компонента. Это менеджмент качества, экологический менеджмент и менеджмент охраны здоровья и безопасности труда. Все эти три понятия должны рассматриваться вместе в комплексе. В настоящее время невозможно достичь устойчивого развития государства, если не учитывать этого в своей деятельности.

Международная система стандартизации уже имеет стандарты систем по всем трем направлениям- это стандарты серии ИСО 9000 – качество, ИСО 14000 – экология (ISO 14001:1996 Environmental management systems. Specification with guidance for use – Системы экологического менеджмента. Спецификация и руководство по применению и др.) и OHSAS 18001:2007 «Система менеджмента   охраны здоровья и безопасности труда». В настоящее время ситуация требует, чтобы все действия по обеспечению этих трех направлений, были сведены в одно требование, на основе которого должен быть разработан единый комплексный интегрирован­ный менеджмент и одна система документации.

В настоящее время работник на производстве следует указаниям докумен­тов трех видов:

• Технологическая документация, предписывающая действия по изготов­лению продукции надлежащего качества.

• Экологическая документация, описывающая действия по утилизации отходов производства, недопущения действий, которые могут привести к загрязнению окружающей среды.

• Документация по технике безопасности, указывающая меры по недопу­щению появления аварийных ситуаций, которые могут привести к травмирова­нию работника, поломки оборудования, аварии производства и т.д.

Управление качеством, охрана здоровья и безопасность труда непосредст­венно связаны, так как нельзя долго и стабильно получать качество в рискован­ной и не безопасной для человека производственной среде. Как видите, есть много пунктов соприкосновения между управлением качеством, экологическим менеджментом и безопасностью труда, так что комплексное направление менеджмента напрашивается само собой.