Задания к работе:
1. При помощи программы «Everest» собрать данные о технических характеристиках ПК.
– Запустить программу Everest на тестируемом компьютере и с помощью мастера отчётов (меню «Отчёт») сформировать отчёт об аппаратном обеспечении.
– В лабораторной тетради заполнить таблицу конкретными значениями:
2. Выяснить и зафиксировать в лабораторной тетради посредством утилиты Сведения о системе возможность сбора данных о технических характеристиках ПК:
Контрольные вопросы:
Какие вам известны способы выявления основных характеристик компьютера?
В чем состоит назначение компонентов системной платы.
Каковы мотивы диагностики характеристик компьютера?
При помощи каких программ можно собрать данные о технических характеристиках ПК.
Рекомендуемая литература: 1,2,3,4
ЛАБОРАТОРНОЕ ЗАНЯТИЕ № 8
Тема: Восстановление работы устройств персонального компьютера.
Цели: Выполнение восстановительных работ ПК; выявление причин аппаратных неисправностей и их диагностирование.
Задачи:
изучение учебной информации;
изучение действий, которые могут помочь пользователю диагностировать неполадки ПК;
знать значение звукового сигнала POST.
Вид работы: индивидуальный
Время выполнения: 4 часа
Оборудование: персональный компьютер 2 шт.
Теоретический материал:
Любая неисправность ПК может иметь программную или аппаратную причину. Появление зависания, сбоев в работе, произвольные выключения или перезагрузки, медленная работа ПК. Любые из перечисленных «симптомов» говорят о том, что с ПК что-то явно не то, и проблему нужно диагностировать и исправлять.
Еще до начала каких-то конкретных действий стоит провести первоначальную профилактику ПК, а именно:
1.) Проверить, подключены ли все кабели питания ко всем используемым устройствам, а также шлейфы и интерфейсные кабели. Все компоненты должны четко стоять на своем месте.
2.) Системы охлаждения подключены к разъемам на материнской плате или кабелям питания, на радиаторах нет «комков» пыли, а вентиляторы крутятся при включении.
3.) Компьютер работает в соответствии со своими спецификациями, то есть, в номинальном режиме, без повышения тактовых частот.
Самая распространенная причина, касающаяся программной части - это компьютерные вирусы. Поэтому, первым делом, надо проверить компьютер на вирусы.
Рис. 12. Бесплатный антивирус Microsoft Security Essentials
Некоторое оборудование может конфликтовать между собой, поэтому стоит проверить, нет ли конфликтов в диспетчере устройств.
Рис. 13. Диспетчер устройств, присутствуют конфликты оборудования
Возможные причины аппаратных неисправностей и их диагностирование:
Компонент ПК |
Симптоматика |
Диагностика |
Блок питания
|
самовольные перезагрузки ПК; выключение компьютера во время выполнения тяжелых задач; вентилятор блока питания работает на высоких оборотах, при этом из блока питания выходит сильно нагретый воздух. |
Диагностировать неисправность БП в домашних условиях очень сложно, и этим должен заниматься специалист. Лучшим вариантом является замена блока питания на заведомо исправный с подходящей мощностью. Если проблемы исчезли, значит дело было в плохом питании. |
Процессор
|
«Синий экран смерти»; зависание компьютера усугубляемые во время выполнения тяжелых задач. |
Процессор можно легко проверить. Для этого потребуются специальные программы стресс тестирования, а также утилиты, способные отслеживать температуру. Прежде всего, мы должно быть уверены, что кулер процессора работает и не забит пылью, после чего мы запустим один из пакетов тестирования, среди которых есть: OCCT, LinX, AIDA64 и др. |
Видеокарта
|
Рябь и полосы на экране; появление системного сообщения о «сбросе» драйвера; через какое-то время после запуска графического приложения появляются «артефакты» изображения (в играх, сразу, или со временем: белые точки, мерцающие треугольники, черные полосы, и тому подобный «мусор»). |
Видеокарта наиболее явно дает знать о своей неисправности и, конечно же, она чаще всего проявляется в играх, а в запущенных случаях - даже на рабочем столе операционной системы. Убедиться в неисправности видеопроцессора или видеопамяти можно, используя стресс тесты для видеокарт: 3DMark, FurMark, Combustor и др. |
Материнская плата
|
Зависания компьютера; «Синий экран смерти»; нестабильное включение компьютера (иногда не запускается вообще и виснет сразу, иногда запускается с второго-третьего раза) и пр. |
Как и в случае с блоком питания, неисправную материнскую плату проще всего диагностировать специалисту, каких-то особых тестов влияющих на проверку именно ее работоспособности не существует. Если только системная плата не была залита жидкостью, или на нее уронили что-то, после чего появилась нестабильность работы. Визуальный осмотр также может помочь выявить неисправность системной платы. Конденсаторы должны быть целыми и не вспухшими, на печатной плате не должно быть выпуклых поверхностей или затемнений от выгорания элементов, исключено появление запаха гари. |
Оперативная память
|
Приложения сообщают об ошибках или «вылетают»; несистематичное и нерегулярное появление «синего экран смерти» или зависания компьютера. |
Несмотря на то, что процессор постоянно работает с оперативной памятью и зависим от нее и ее стабильной работы, методика тестирования памяти совершенно иная. Для проверки ОЗУ можно использовать многочисленные проходы стресс тестов MemTest, Prime, и других. Иногда конфликты памяти могут быть вызваны разными модулями, которые не могут работать вместе корректно, поэтому следует их проверять отдельно друг от друга, чтобы найти неисправный модуль или убедиться в их несовместимой работе. Для проверки оперативной памяти есть множество тестов, большинство из них рассчитаны на использование в ОС – это очень неточный метод. При использовании специального загрузочного диска или флэшки с MemTest (который проверяет память еще до запуска операционной системы), мы можем проверить весь объем, именно этот вариант проверки стоит использовать. Сбойный модуль чинить не разумно, да и память сейчас стоит не так дорого, поэтому единственная возможность вернуть стабильность при обнаружении неисправности в оперативной памяти - это замена модуля. |
Жесткий диск
|
Иногда, или каждый раз при запуске компьютера, появляются сообщения об отсутствии операционной системы или загрузочного сектора; каждый перезапуск ПК проходит со сбоями и система пытается восстановиться; жесткий диск отсутствует в списках BIOS; нет возможности установить Windows, или она проходит со сбоями. |
Нерабочий жесткий диск, скорее всего, выдаст себя сам многочисленными сбоями во время загрузки операционной системы, а также ее установки на данный накопитель. Но иногда не все так критично и HDD требует отдельного тестирования. Для этого мы возьмем одну из утилит, способных проверять поверхность диска на ошибки. Вообще, в составе Windows есть утилита, которую можно вызвать, прописав команду chkdsk в командной строке, но она не слишком удобна и требует настройки дополнительными «ключами». В качестве альтернативы может выступить мощная, но маленькая и бесплатная программа Victoria. Лучше всего использовать последнюю версию на момент ее поиска. |
