- •Основные положения.
- •Основные принципы ресторана «Трактир№7»
- •Гость - самый важный человек в нашем бизнесе. Каждый сотрудник обязан сделать все для того, чтобы удовлетворить потребности гостей.
- •Каждый сотрудник ресторана должен неустанно заботиться о его процветании и развитии, т.Е. Делать все для повышения прибыли - быть хорошим продавцом.
- •Все сотрудники - одна большая дружная семья! Мы - одна команда, и каждый из нас всегда готов прийти на помощь любому из членов нашего коллектива.
- •Правила внешнего вида:
- •Правила субординации
- •Работа в команде. Правила принятия заказа.
- •Права официанта:
- •Приветствие гостей и прием заказа.
- •Как правильно встретить гостя.
- •Рекомендации:
- •Правила подачи блюд:
- •Сервировка.
- •Рекомендации:
- •Определение приоритетов
- •Действия
- •Эрудиция.
- •Продажи.
- •Конфликтология
- •Правила поведения официанта в конфликтной ситуации с гостем.
- •Стрессоустойчивость
- •Словарь официанта.
- •Специи: приправы и пряности.
- •Способы горячего приготовления, а также нарезки мяса и рыбы.
- •Барная посуда
- •Спиртные напитки
- •Словарь барных терминов
Словарь барных терминов
Аперитив - напитки или коктейли, подающиеся перед едой.
Дижестив - напитки или коктейли, подающиеся после еды.
Барбокс - барный органайзер для хранения салфеток, трубочк и коустеров.
Барная ложка - ложка с длинной ручкой, для приготовления слоистых коктейлей.
Барный нож - нож с вилочкой на конце для работы с фруктами и украшениями.
Билд (bild) - метод приготовления коктейлей в посуде подачи, когда все компоненты наливают в определенной последовательности.
Блэнд (Blend) - метод приготовления коктейлей в блендере.
Гарниш - украшение для коктейля.
Гейзер - приспособление для более точного налива из бутылки, вставляется в горлышко.
Джиггер - маленький металлический мерный стакан.
Джус бокс - емкость для хранения свежевыжатых соков и премиксов.
Карбовочный нож - приспособление для приготовления свиззлов из кожуры цитрусовых.
Коустер - картонная подложка под пивную кружку.
Краш - ледяная крошка.
Кулер - приспособление для охлаждения вина, шампанского и т.д.
Лонг-дринк - алкогольные коктейли большого объёма, небольшой крепости.
Шорт-дринк (Short-drink) - алкогольные коктейли среднего объёма высокой крепости. |
|
Маддл (Maddle) - метод приготовления коктейлей при помощи мадлера.
Мадлер - барная толкушка для выдавливания соков и эфирных масел из фруктов и трав.
Микс-дринк - напитки, состоящие из двух компонентов - крепкой основы и безалкогольного наполнителя.
Питчер - емкость для взбивания молока.
Премикс ингредиент для коктейлей, состоящий из смеси свежевыжатых соков, сахара, выжимок из трав.
Риммер - приспособление для приготовления окаемки на бокале - соль, сахар, стружка кокоса.
Сауэр коктейли, состоящие из крепкого спиртного с обязательным добавлением лимонного фреша.
Стир - метод приготовления коктейлей в смесительном стакане с использованием барной ложки.
Стоппер - приспособления для хранения вина - вставляется в горлышко бутылки.
Стрэйн (Strain) - отсеивать, процеживать, отделять коктейль ото льда.
Стрейнер - приспособление для отделения коктейля ото льда.
Струбцина - рельса - приспособление для хранения посуды.
Темпер - приспособление для прессовки кофейной таблетки.
Флейринг - техника приготовления коктейлей при помощи жонглирования и перекидывания бутылок, шейкеров и других барных предметов.
Флип - коктейли с использованием яиц.
Фраппе - ледяной краш, используемый для приготовления коктейлей.
Фроузен-дринк (Frozen-drinks) - коктейли, приготовляемые в блендере с большим количеством льда.
Хот-дринк (Hot-drinks) - горячие коктейли и сложные напитки (грог, глинтвейн, пунш).
Шампань коктейли - коктейли, основой в которых служат игристые вина.
Шейк (Shake) - метод приготовления коктейлей в шейкере.
Шейкер - приспособление для приготовления сложных коктейлей, состоит из смесительного стакана, стренера и колпачка (европейский) или только из двух стаканов (американский).
