3.2.1. Этикетные формулы знакомства, представления

Достаточно часто общение, если собеседники незнакомы, начинается со знакомства, представления их друг другу. Оно может происходить как непосредственно (что не всегда приветствуется правилами хорошего тона), так и опосредовано.

Если участнику коммуникации предстоит представиться самому, он может воспользоваться следующими формулами:

- Разрешите с Вами познакомиться.

- Я хотел бы с Вами познакомиться.

- Позвольте с Вами познакомиться.

- Давайте познакомимся.

- Будем знакомы.

При официальном разговоре необходимо использовать такие формулы, как

- Разрешите представиться.

- Моя фамилия Иванов.

- Сергей Петров.

- Мое имя Людмила Сакурова.

Если же собеседник не называет себя, тогда в официальной ситуации его можно спросить

- Как Ваше имя?

- Как Ваша фамилия?

- Как Вас зовут?

Можно представиться и при помощи визитной карточки, которая подается в начале разговора. Собеседник должен взять ее, прочитать вслух, на протяжении всей беседы держать визитку перед собой на столе.

Опосредованное знакомство/представление происходит при помощи посредника, который при выборе этикетной формулы должен учитывать следующее: знакомы ли представляемые, слышали/слышал ли они/он друг о друге/о другом; их социальный статус, возраст, пол. Принято мужчину представлять женщине, младшего - старшему, нижестоящего (сотрудника) - вышестоящему (начальнику).

Знакомящиеся после представления могут обменяться репликами:

- Очень приятно!

- Рад познакомиться»

При одностороннем официальном представлении (на заседании, торжестве и т.д.) со всеми участниками события представляют тех, кто незнаком хотя бы части собравшимся:

- Познакомьтесь. Вячеслав Иванович. Елена Сергеевна.

- Позвольте представить …

- Я хочу (хоте бы) познакомить вас с…

3.2.2. Этикетные формулы приветствия и прощания

Любое общение людей начинается с приветствия. Произнося формулу приветствия, мы подтверждаем наше расположение к собеседнику, готовность вступить с ним в контакт.

В русском языке основное приветствие - здравствуйте. Распространены приветствия, указывающие на время встречи:

- Добрый день!

- Добрый вечер!

Эти формулы мы используем в случаях, когда сомневаемся, как обратиться к собеседнику на «Вы» или на «Ты».

Используются приветствия:

- Рад видеть!

- Приветствую Вас!

Речевой этикет приветствий предусматривает очередность приветствия.

Первыми приветствуют мужчина - женщину, младший (по возрасту) - старшего, младший (по должности) - старшего.

Отдельную группу речевых этикетных формул составляют формулы прощания.

Их состав в русском языке описан А.А. Акишиной и Н.И. Формановской - авторами работ о современном русском речевом этикете.

Современные русские формулы прощания (по А. А. Акишиной и Н. И. Формановской)

Современные русские формулы прощания (по А. А. Акишиной и Н. И. Формановской)
Формулы	Употребление формул
До свиданья(-ия)!	В любой ситуации
Всего хорошего! Всего доброго!	В любой ситуации с оттенком пожелания
До встречи!	Вместо «до свидания», когда предполагается условленная встреча
Прощайте!	При прощании на длительный срок или навсегда
Спокойной ночи! Доброй ночи!	Прощание на ночь
Счастливо!	Непринужденное, дружеское
Всего! Привет! Пока!	Дружеское с оттенком фамильяркости. Употребляется хорошо знакомыми, близкими людьми, чаще - среди молодежи
Бывай! Будь!	Грубовато-сниженное, нелитературное
Разрешите попрощаться! Позвольте попрощаться!	Официальное
Разрешите откланяться! Позвольте откланяться!	Официальное, употребляют люди старшего поколения