- •1.Основы теории коммуникации
- •1.1.Предмет и базовые аспекты теории коммуникации
- •1.1.1. Общение, коммуникация, речевая деятельность
- •1.1.2.Онтологический аспект: биологические, социальные, этнические, психологические факторы коммуникации
- •1.1.3. Гносеологический аспект: функции коммуникации; единица коммуникации; способы осуществления коммуникации
- •1.1.4. Психологические основы коммуникации
- •1.1.4.1. Типология темперамента
- •1.1.4.2. Сенсорная типология
- •1.1.4.3. Психогеометрическая типология
- •1.1.4.4. Психологические типы по к. Юнгу
- •1.2. Модели коммуникации и коммуникативного акта. Типологии коммуникации
- •1.2.1. Моделирование коммуникации. Особенности моделирования коммуникации в разных науках
- •1.2.2. Нелинейные модели коммуникации: р.О. Якобсон, м.М. Бахтин, ю. Кристева
- •1.2.3. Типологии коммуникации
- •1.3. Вербальная и невербальная коммуникация
- •1.3.1. Невербальная коммуникация
- •1.3.1.1. Природа невербальной коммуникации. Невербальные средства коммуникации. Типология коммуникативных единиц невербальной коммуникации
- •1.3.1.2. Соотношение сознательного и бессознательного в невербальной коммуникации. Функции невербальных средств коммуникации
- •1.3.2. Вербальная (речевая) коммуникация
- •1.3.2.1. Типология вербальной коммуникации
- •1.3.2.2. Высказывание и дискурс как единицы вербальной коммуникации
- •1.3.2.3. Слово как единица вербальной коммуникации
- •1.3.2.4. Функции средств вербальной коммуникации. Возможности вербального воздействия на аудиторию
- •1.4. Коммуникативная ситуация, жанры речи
- •1.4.1. Понятие коммуникативной ситуации, разновидности коммуникативных ситуаций
- •1.5. Коммуникативные стратегии и тактики в речевом воплощении
- •1.5.1. Речевые стратегии и тактики как важнейший компонент коммуникативного процесса
- •1.5.2. Типология речевых стратегий
- •1.6. Межличностная коммуникация. Модели коммуникативной личности
- •1.6.1. Понятие «межличностная коммуникация», ее основные формы
- •1.6.2. Понятие говорящего человека. Типы коммуникантов.
- •1.7. Групповая и массовая коммуникация
- •1.7.1. Групповая коммуникация: природа и функции
- •1.7.2. Массовая коммуникация: природа и функции
- •1.8. Межкультурная коммуникация
- •1.8.1. Понятия образа мира, картины мира и языковой картины мира
- •1.8.2. Национальный характер и его отражение в коммуникации. Социально-психологические сценарии поведения в различных культурах
- •2. Лингвистическое воплощение отдельных коммуникативных сфер
- •2.1. Многообразие коммуникативных сфер в аспекте теории коммуникации
- •2.2. Педагогическая коммуникация
- •2.2.1. Целевые установки педагогической коммуникации. Особенности ролевой структуры
- •2.2.2. Речевые акты, стратегическая направленность и жанровая структура педагогической коммуникации
- •2.3. Правовая коммуникация
- •2.3.1. Специфические особенности правовой коммуникации
- •2.3.2. Особенности коммуникативной нормы правовой коммуникации
- •2.3.3. Жанровая структура правовой коммуникации
- •2.4. Интернет-коммуникация
- •2.4.1. Специфические особенности интернет-коммуникации
- •2.4.2. Целевые установки Интернет-коммуникации. Особенности жанровой структуры
- •3.2.1. Этикетные формулы знакомства, представления
- •3.2.2. Этикетные формулы приветствия и прощания
- •3.2.3. Этикетные формулы для торжественных ситуаций
- •3.2.5. Обращение как формула речевого этикета
- •3.2. Речевой этикет как система оформления этикетных ситуаций
- •3.1 Речевой этикет как система правил регулирования речевой деятельности
2.4.2. Целевые установки Интернет-коммуникации. Особенности жанровой структуры
Целевые установки Интернет-коммуникации можно обозначить как максимально широкие - реализовать потребность в общении. Более конкретно можно вычленить самые различные цели, от тиражирования/поиска какой-либо информации, включая как сугубо прагматическую, так и личностную (получить совет, одобрение и под.), реализации фатических потребностей (потребности высказаться, не побоявшись быть непонятым) до воздействия на широкие массы и внедрения политических установок.
Жанровая структура Интернет-дискурса может быть рассмотрена в связи с различными формами проявления виртуальной среды. В первом приближении эти формы можно сгруппировать как
информативно-развлекательные сайты, не предполагающие обратной связи;
чаты, форумы, mIRC, ICQ и др. специальные зоны, непосредственно предназначенные для «живого» виртуального общения; примыкают к этой группе Интернет-дневники и электронная почта, где общение принципиально дистанцировано во времени;
on-line-игры, в том числе продолжающиеся и постоянно действующие.
Особенности Интернет-дискурса как коммуникативной сферы определяются, в первую очередь, спецификой оформления передаваемого сообщения. Все остальные проявления виртуального общения, как ни странно, являются лишь следствием этого. Интернет-коммуникация сочетает в себе характеристики массовой, групповой, межличностной и внутриличностной коммуникации; имеет свойства прямого и опосредованного общения; виртуальный коммуникативный процесс можно охарактеризовать и как кратковременный, и как регулярный, постоянный.
3. Речевой этикет как социально обусловленный способ оформления коммуникации
|
«Вежливость имеет свои законы, которые нужно знать, а не открывать всякий раз заново. Каждое поколение не изобретает заново алфавит, цифры, не открывает вновь законы естественных наук. Точно так же, нам думается, не лишним будет обучать несложной, но каждому нужной науке повседневных человеческих отношений» С. Михалков |
Коммуникативный акт может считаться успешным, если соблюдены постулаты речевого общения, сформулированные Г.П. Грайсом. В основе общения, по мнению автора книги «Логика и речевое общение», лежит принцип кооперации: «твой коммуникативный вклад на данном шаге диалога должен быть таким, какого требует совместно принятая цель (направление) этого диалога». К постулатом общения Грайс относит постулаты качества («старайся, чтобы высказывание было истинным), количества (высказывание не должно быть ни слишком кратким, ни слишком пространным), отношения (высказывание должно быть релевантным для адресата), способа («выражайся ясно» для адресата).
Другой зарубежный исследователь Дж.Н. Лич сформулировал еще один ведущий принцип коммуникации - принцип вежливости, представляющий совокупность максим: максимы такта(соблюдайте дистанцию при общении, не затрагивайте тем, потенциально опасных: личная жизнь, привычки и т.д.), максимы великодушия (не обременяйте собеседника, не доминируйте в общении), максимы одобрения (не оценивайте собеседника), максимы скромности (не принимайте похвал в собственный адрес), максимы согласия (избегайте конфликтной ситуации), максимы симпатии (создайте благожелательный фон для общения).
Соблюдение принципа вежливости является одним из обязательных условий успешности коммуникативного акта. Речевой этикет важен для сообщений, которые имеют функции: налаживания межличностных контактов, привлечения слушателей на свою сторону и т.д.