
- •17. Транспортное обеспечение в сервисе и туризме
- •Виды и средства перевозок в туризме и их характеристика
- •Организация управления транспортной системой России:
- •Путешествия с использованием автотранспорта
- •Классификация туристских автобусов
- •Организация перевозок туристов воздушным транспортом
- •Типы самолетов для пассажирских перевозок
- •Организация железнодорожных перевозок туристов
- •Специальные туристские поезда
- •Выделяются следующие основные зоны круизов:
Специальные туристские поезда
Австралия
Организован специальный туристский экспресс повышенной комфортности Indian Pacific. Поезд пересекает страну с востока на запад от Сиднея до Перса немногим меньше трех суток и активно используется в туристских целях.
Великобритания
На трассе сообщения Париж-Лондон курсирует фирменный поезд, который носит название Golden Arrow «Золотая стрела» - ежедневный железнодорожный экспресс Лондон-Париж. Пролив Ла-Манш преодолевается на пароме.
Южная Африка
В Южной Африке известность получил регулярный рейсовый маршрут, следующий через всю страну – Blue Train. Этот маршрут был освоен в 1927 г., многократно изменялся сообразно времени. Свое наименование Blue Train поезд получил в 1946 г., в 1947 г. была принята новая концепция суперроскошного обслуживания. Поезд не является скоростным (движение осуществляется со скоростью всего 110 км/час) и широко используется для туристских целей, поскольку позволяет элитным пассажирам увидеть все климатические зоны и уникальную природу. Поезд, считающийся одним из самых роскошных в мире, пересекает всю страну за 26 часов неспешного пути от Претории до Кейптауна дважды в неделю. Состав тянут два мощных электровоза, он состоит из 18 вагонов, из них 10 роскошных спальных вагонов с кондиционерами (каждый вагон на четыре купе – три двуместных с кроватями twin и одно с двуспальной кроватью, все купе оборудованы санузлом с ванной), багажный вагон, вагон-прачечная, изысканные клубные вагоны для курящих и некурящих, вагон-ресторан, вагон-кухня, специальный обзорный вагон. Поезд засчитан всего на 76 пассажиров, туристов обслуживает бригада из 27 высококвалифицированных специалистов и служащих.
Америка (США)
В США в период с 1989 по 1991 гг. между Вашингтоном и Чикаго функционировал специальный комфортабельный экспресс – аналог европейского в стиле Orient Express. В этот состав были включены специальные вагоны, отделенные «под старину», имелись специальные клубные вагоны для развлечений, азартных игр, вагоны-рестораны.
Сингапур
Эксплуатируется восточный вариант Luxury поезда Train Eastern & Orient-Express. Он проходит через территорию Таиланда и Малайзии и позволяет увидеть уникальные пейзажи и посетить лучшие курорты.
Россия
«Красная стрела» Red Arrow – фирменный поезд, следующий по маршруту Москва - Санкт-Петербург (Россия). Это один лучших железнодорожных экспрессов страны, отличающийся высоким комфортом и уровнем обслуживания пассажиров и следующий точно по расписанию (это одна из главных традиций, которая вынужденно нарушалась только в условиях военного времени). Движение поезда по этому маршруту установлено в 1931 году.
Поезд "Сапсан" - это современный высокоскоростной поезд Российских железных дорог (РЖД), который с декабря 2009 г. используется на маршруте Москва - Санкт-Петербург - Москва, а с 30 июля 2010 г. также и на маршруте Москва - Нижний Новгород - Москва. Скорость движения поезда составляет до 240 км/ч. Расстояние между двумя российскими столицами состоящий из 10 вагонов состав покрывает всего за 3 часа 45 минут.
Испания
Al Andalus – популярный железнодорожный туристский маршрут по Испании – «Андалузский Экспресс». Туристы живут в пяти спальных вагонах, изысканно отреставрированных «под старину» в стиле Bella Epoque. Купе класса suite оборудованы душем и туалетом, кондиционером, цветным телевизором, сотовой телефонной связью. Дополнительно имеются два вагона с душевыми. В поезде имеется два вагона-ресторана, бар, библиотека. Днем совершаются экскурсии по городам, передвижение между городами осуществляется в основном ночью.
Особенности организации морских круизов и путешествий
Включают морские перевозки и круизы, речные путешествия и речные круизы, путешествия на паромах, катамаранах, яхтах, лодках и т.д. В последние годы пользуется все большей популярностью у туристов.
Достоинства: малозатратный вид при строительстве новых маршрутов, широкий спектр услуг, массовость перевозок, высокий уровень комфорта, полный комплекс жизнеобеспечения.
Недостатки: значительные капиталовложения в портовое хозяйство и флот, зависимость от географических особенностей.
Круиз представляет собой туристскую поездку по реке, морю, океану, как правило с заходом в порты, на борту специального пассажирского судна в базовую стоимость которого включается комплексное обслуживание на борту (проезд на судне, проживание в каюте, питание, развлечения и т.д.). Ведущими в мире странами круизных путешествий являются Великобритания, США, Германия. Большой спрос на круизы во Франции, Италии, Швейцарии и других европейских странах (в Европе в основном туристами круизов являются пенсионеры). Первый круиз состоялся в 1835 г. от берегов Шотландии, вокруг Исландии, к Фарерским островам. Идея путешествий по системе круиза принадлежит американцу Бобу Дикенсону, служащему компании Ford Motors в 50-х гг. Круизный туризм получил наиболее бурное развитие с конца 50-х гг. XX в.
Водный туризм подразделяется на речные и морские круизы.
Морские круизы – наиболее динамично развивающийся сегмент международной индустрии путешествий. Для организации круизных поездок наиболее распространенной в настоящий период (до 60 % круизов) является классическая европейская система, которая предусматривает морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой. Однако свое место в спросе имеет и американская система, основной целью которой является предоставление возможности круизным пассажирам отдыхать и загорать на пляжах в пунктах захода по маршруту. В последнее время практически во всех регионах завоевывают популярность «круизы в никуда» - одно- и двухсуточные поездки без захода в другие порты. Как правило, такое судно уходит из базового порта часов в 6 вечера в пятницу и возвращается в воскресенье к вечеру.
Речные круизы. В отличие от морских менее подвержены влиянию погоды, более информативны, так как имеют береговой обзор, есть прекрасная возможность пользоваться зелеными стоянками. На борту теплохода туристам предоставляются различные виды услуг (некоторые из них могут быть платными).
Формой круизного путешествия является:
- туристский маршрут вдоль берега с кратковременными экскурсиями на берегу – европейская система
- сочетание круиза с длительным путешествием внутрь страны с использованием других транспортных средств
- сочетание круиза с частичным пребыванием на берегу
- круизы в никуда (1-2-х суточные поездки без захода в другие порта)
- комбинированные или пакетные авиаморские круизы ( встоимость включен авиабилет туда и обратно).
Классификация морских путешествий в России:
- туристские – действуют по специальным маршрутам и рассчитаны на большую продолжительность поездки + определенный комплекс услуг
- прогулочные (не более 6 часов) без остановки в портах и досугово-развлекательных мероприятий
- специальные- по отдельным заказам
- линейно-транспортные – регулярные рейсы между отдельными портами по установленным маршрутам и расписаниям
- паромные – регулярные нетуристские рейсы между отдельными портами
Виды круизов:
- экономичные (от 50 до 75 у.е. в день)
- классические (от 150 до 250 у.е.) – большинство из всех круизов
- премиум (от 250 до 400 у.е.) – высокий класс, для взыскательных клиентов
- lux (от 400 до 1000 у.е.)
- эксклюзивные (от 1000 у.е.) – представляет единственная круизная компания Cruise Line 6*.
Ведущие круизные компании мира: Carnival Cruise Line (самая большая американская компания), Celebrity Cruises, Costa Cruises (круизы в итальянском стиле), Holland American Line (основная публика от 70 и выше), Norwegian Cruise Line (для активных пассажиров), Prinses Cruises («лодка любви», снялся в одноименном сериале, круизы почти во все страны), Royal Caribian International (известна в России), Radisson Seven Seas Cruises 6* (респектабельные лайнеры с апартаментами), Silversea (элитарные клубы для очень богатых, все эксклюзивно и дорого), Silia Line + Vibing Line (скандинавские компании, круизы в Швецию и норвежские фьорды).
Особенности речных круизов:
Наиболее популярные проходят по Дунаю, Сене, Нилу, Рейну, Янцзы. Чаще отправляются туристы состоящие в браке (средний возраст больше 40), предпочитающие комфорт и видимость берега.