3. Етап спаду в жцт характеризується:

а) інтенсивним визнанням товару й нарощуванням обсягів продажу, зменшенням витрат на рекламу, появою конкурентів, збільшенням прибутків фірми;

б) високими витратами на виробництво і збут, покупці – новатори, відсутністю конкурентів і прибутків, повільним збільшенням обсягів продаж;

в) уповільненням темпів зростання обсягів продажу товару, стабілізацією прибутку або навіть частковим зменшенням внаслідок додаткових витрат на маркетингові заходи з метою протидії конкурентам і залучення нових покупців;

г) різким скороченням обсягів продажу і зменшенням прибутку.

4. Маркетинг послуг – це:

а) процес розробки, просування і реалізації послуг, орієнтований на виявлення і задоволення специфічних потреб клієнтів;

б) комплекс обов’язкових для виконання правил обслуговування клієнтів, які покликані гарантувати встановлений рівень якості всіх послуг;

в) сукупність інтелектуальних видів діяльності, спрямованих на отримання оптимальних результатів від капіталовкладень та витрат, пов’язаних з реалізацією проектів за рахунок ефективного використання матеріальних, трудових, технологічних, фінансових ресурсів;

г) жодна з відповідей невірна.

5. Абсолютний рівень якості – це…

а) рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром;

б) рівень якості, визначений групою експертів;

в) рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії;

г) рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром.

6. Що означає ISO (ІСО) ?

а) система управління конкурентоспроможністю;

б) міжнародна організація зі стандартизації;

в) приватна фірма, що спеціалізується на питаннях стандартизації;

г) стандарти якості, які регулюють виробництво вітчизняних виробників.

7. Стратегія вертикальної диверсифікації базується на:

а) організації бізнесу в нових галузях;

б) розширенні контингенту покупців товару;

в) розширенні асортименту шляхом використання тих саме технологій у різних галузях;

г) доповненні асортиментної пропозиції новими послугами.

8. Воєнний завод крім основної продукції виробляє коляски для дітей. Яка стратегія маркетингу використовується?

а) горизонтальна диверсифікація;

б) вертикальна диверсифікація;

в) латеральна диверсифікація;

г) інтенсивний маркетинг.

9. До потреб покупців при плануванні асортименту відносяться:

а) маркетингові дослідження;

б) споживча цінність товару;

в) науково-технічні розробки виробника;

г) стимулювання збуту.

10. Марки виробників – це…

а) марки, у яких фігурує назва виробника, орієнтовані на широке коло споживачів;

б) відображають назву оптової або роздрібної збутової фірми;

в) загальнонаціональні марки;

г) відповіді а, г.

7. Задача

Оцінювання конкурентоспроможності товару на основі інтегрального показника конкурентоспроможності

Фірма „Нова техніка” виходить на ринок з новим товаром – пилососом „Факір”. Інформація, зібрана фахівцями відділу маркетингу, свідчить про те, що на даному регіональному ринку „Факір” конкуруватиме з двома моделями-конкурентами – Uno Momento та Siens. Основні характеристики моделей – номінальна потужність, маса, ємність, ціна, а також результати оцінювання за такими параметрами, як „очищення покриття”, „зручність у користуванні”, „Екологічність”, до якого були залучені фахівці-розробники товару, представники роздрібної торгівлі, а також споживачі – наведені в таблиці.

Характеристика моделей пилососів

№	Параметри	Од. вимірювання	Uno Momento	Siens	Факір
	Очищення покриття	Бали	4	4	3
	Зручність у користуванні	Бали	4	4	5
	Номінальна потужність	Вт	1100	750	1100
	Екологічність	Бали	4	3	4
	Маса	Кг	8,5	8,0	8,5
	Ємність	Л	4,0	3,6	3,4
	Ціна	Грош.од.	620,00	740,00	750,00

Завдання: Оцінити конкурентоспроможність моделі Факір для встановлення ціни моделі у разі її виведення на новий регіональний ринок.

Результати маркетингових досліджень дозволили також відділу маркетингу сформулювати вимоги до ідеального пилососу. Він має ідеально очищати покриття, поверхню, бути зручним у користуванні, екологічним, недорогим, середньої потужності, легким і невеликих розмірів. Ціна виробу має не перевищувати 700 грош. од.

Характеристики ідеального пилососу

№	Параметри	Показник вагомості, %	Значення параметрів ідеального пилососа
	Очищення покриття (бали)	45	5
	Зручність у користуванні (бали)	20	5
	Номінальна потужність (Вт)	15	1200
	Екологічність (бали)	10	5
	Маса (кг)	5	8
	Ємність (л)	5	4
Всього		100	-

Задача 8.

Побудова матриці БКГ за такими даними:

Початкові дані про об'єми продажів, розміри і темпи зростання ринків
Номер СГП	Об'єм продажів організації, тис. од.	Об'єм продажів провідного конкурента, тис. од.	Ємкість (розмір) ринку, тис. од.	Темп зростання ринку %
	463	385	5780	101.8
	320	291	5370	111.1
	5772	5770	15600	104.5
	7312	8121	21540	99.2