2. Заповнити таблицю.

Функції ділового спілкування	Що означають (регулюють)
Інформативно-комунікативна
Регулятивно-комунікативна
Афективно-комунікативна

3. Дати визначення понять «публічний виступ», «службова бесіда», «нарада», «переговори».

4. Укласти пам’ятку «Основні правила ділового спілкування».

Теми індивідуальних повідомлень (презентацій):

1. Бар’єри в спілкуванні, його рівні.

2. Сучасні теорії міжособових стосунків.

3. Особливості ділового спілкування в електронному просторі.

4. Мистецтво переконувати.

5. Способи мовленнєвого впливу.

Запитання для самоконтролю:

1. Що таке ділове спілкування і чим воно відрізняється від побутового спілкування людей?

2. Визначте сутність та рівні моральної культури ділового спілкування.

3. Які Ви знаєте способи спілкування?

4. Яку роль у спілкуванні відіграє дистанція?

5. Які є основні види усного спілкування за професійним спрямуванням?

6. Що таке бесіда?

7. Які функції може виконувати службова бесіда?

8. Із яких етапів складається службова бесіда?

9. У чому полягає зміст підготовчої роботи до проведення службової бесіди?

10. Чому іноді бесіди закінчуються, ледве розпочавшись?

11. Як встановити контакт із співрозмовником?

12. У чому полягає мистецтво прихилити до себе партнера?

13. Які прийоми краще використовувати на етапі орієнтування?

14. Як під час бесіди утримати ініціативу у своїх руках?

15. Як краще прийняти спільне рішення?

16. Чому важливо дотримуватися певних правил при виході з контакту?

17. Що треба пам’ятати, щоб бесіда була успішною?

18. Охарактеризуйте форми колективного обговорення проблем.

19. Як потрібно організовувати та проводити наради?

Рекомендована література: