Тема 6.5. Социальные отношения и взаимодействия.

Общество крайне многозначное понятие. Одно из наиболее очевидных оснований этой многозначности – разный масштаб фрагментов социальной реальности, обозначаемых этим понятием. Обществом может быть названа небольшая группа людей, объединенных некоторыми специфическими отношениями (общество фотолюбителей), государственное образование или группа в некотором отношении однородных стран (российское общество, западноевропейское общество), наконец, это понятие применяется и для обозначения человечества в целом.

В социологической теории общество понимается не как любая механическая совокупность людей, а как такое их объединение, в котором происходит более или менее постоянное и устойчивое их взаимовлияние и взаимодействие.

Общественная жизнь многообразна, но при этом представляет собой целостное образование. Общество – это система. Элементами этой системы выступают социальные субъекты. Между ними возникают общественные отношения: экономические, политические, социальные и духовные, которые реализуются, в частности, во взаимодействии. Именно благодаря своей структуре общество качественно отличается от произвольного хаотического скопления людей. Такое рассмотрение общества характеризует структурный подход.

Функциональный подход к рассмотрению общества связан с выделением в общественной жизни определенных действий социальных субъектов и институтов. Эти действия находит свое выражение в таких значимых социальных явлениях, как социализация, социальная стратификация, мобильность, социальный контроль и других.

В рамках функционального подхода сложились три типа концепций общества.

Первая представляет общество как сумму индивидуумов, преследующих свои интересы и сознательно выбирающих себе правила поведения за их полезность в достижении желаемых результатов. Эта модель общества находит своё яркое воплощение у родоначальников либерализма Т. Гоббса и Дж. Локка и в дальнейшем развивается в либеральной социологической традиции. Здесь образ общества постулируется как результат воображаемого договора между свободными и равными индивидами.

Сторонники второй модели конструируют общество по образцу организма, элементы которого – люди, и способы их взаимодействия – органически взаимосвязаны и поддерживают внутри известное постоянство отношений. Здесь законы развития общества выводятся не из целей и потребностей отдельных индивидов, а из логики мирового, вселенского развития. Данной трактовки общества чаще придерживаются консерваторы с целью обоснования необходимости смирения индивида перед фундаментальностью жизни общества как целостного организма.

Современная социология чаще всего оперирует третьей моделью общества, в которой оно представляется подвижной системой традиций, норм и отношений, в которую вынуждены встраиваться новые поколения людей. Сторонники этой трактовки общества акцентируют внимание на том, что общественный порядок складывается из конкретных социальных действий и может превосходить любые, сознательно установленные планы.

Данная модель общества может быть выражена в следующей системе постулатов:

• Социальная реальность это не статическое состояние, а процесс. События социального процесса имеют последовательный характер: каждая фаза есть результат всех предыдущих фаз и в то же время отправная точка для следующего состояния. Люди действуют лишь в данных социальных условиях, унаследованных от прошлого, созданных для них предшественниками, которые, в свою очередь, тоже были социально ограничены.

• Действия социальных субъектов чаще всего носят рациональный характер, однако их результат, ввиду множественности и разнонаправленности, является неопределенным.

• Хотя факт прогресса четко просматривается в истории – он не является предопределенным. Это означает, что количество конструктивных социальных действий до настоящего времени значительно превышало количество деструктивных.

Здесь наиболее значимым продуктом общественной жизни выступают события, становящиеся действительностью в результате социальных действий социального человека.

Социальное действие является основным элементом социальной реальности.

М. Вебер впервые ввел в социологию понятие «социальное действие». Он вообще определил социологию как науку, предметом которой должно быть социальное действие.

Социальное действие – такое действие, которое,

• во-первых, осознано, имеет мотив и цель,

• во-вторых, ориентировано на поведение других людей.

Социальное действие, по Веберу, может быть ориентировано на прошедшее, настоящее или будущее поведение людей. Оно может быть местью за прошлые обиды, защитой от настоящей опасности или грядущей опасности.

Человеческое действие побуждается потребностью. Неудовлетворенность в чем-либо (в пище, в безопасности, в любви, в творчестве и т.д.) побуждает к активности, в результате которой человек достигает цели. Поэтому действие обладает осознанной мотивацией, целью.

Важная особенность состоит в том, что социальное действие принимает во внимание реакцию, ожидание других людей (их потребности, интересы, цели). Поэтому, вырабатывая план своих действий, индивид ориентируется на других. Он прогнозирует реакцию, поведение других, размышляя о том, будут ли другие люди помогать или препятствовать его целям. Следовательно, не всякое действие человека можно назвать социальным. Действие становится социальным, когда оно прямо или опосредованно ориентировано на взаимодействие с другими людьми. И эта ориентация может включать не только конкретное лицо, знакомых или незнакомых, но и всю социальную группу, к которой принадлежит индивид или всё общество.

Действия людей с несоциальными, материальными объектами не являются социальными. Например, изготовление орудий труда не принадлежат к социальным действиям. Но эти же самые действия могут приобрести социальный статус, как только они начнут принимать во внимание ожидания, реакции других людей.

В реальной жизни нелегко провести четкую грань между социальным действием и несоциальным. Представим, что вы от нечего делать рисуете. Ваши действия в данном случае – несоциальные. Но если вы сделаете рисунок, который повлияет на поведение других, изменит их мысли и чувства, ваше рисование приобретет характер социального действия.

Ещё сложнее отличить рациональное, осознанное поведение от иррационального, от автоматического и от импульсивного. В порыве гнева, крайнего раздражения, страха, человек действует необдуманно, хотя эти действия могут быть направлены на других людей. Такие действия нередко противоречат собственным интересам индивида, приносят ему отрицательные последствия. Аффективные же действия вообще не имеют целей.

М. Вебер учитывал все эти обстоятельства и выделил следующие типы действий: целерациональные, ценностно-рациональные, традиционные и аффективные. Но только целерациональные и ценностно-рациональные действия он считал действиями социальными.

Ценностно-рациональные действия подчиняются ценностям, принятым в данном обществе. Эти ценности могут выступать как религиозная норма, как нравственный долг, как эстетический принцип и оказывать решающее влияние на выбор в поведении. Человек поступает в соответствии со своими убеждениями, понятиями долга, совести, заповедями, принципами и т.д. У ценностно-рационального действия нет цели, но есть мотив, есть смысл, ориентация на других. Скажем, капитан корабля гибнет вместе с ним потому, что так принято с точки зрения морского кодекса чести. Подобные поступки основаны на сознательной вере в то, что они имеют ценность.

Традиционные действия совершаются автоматически, по привычке: чистка зубов, мытье посуды, вынос мусора и т. д. В этих действиях предельно снижена работа сознания. Человек поступает «как принято». Особенно распространены традиционные действия в бытовой сфере, но не только в ней. В разряде традиционных действий могут быть и нравственно привычные, совершающиеся на основе усвоенных образцов и норм, о смысле которых человек не задумывается.

Аффективные действия обусловлены чисто эмоциональными состояниями. Они тоже характеризуются минимально осознанными значениями. Эти действия отличаются стремлением к немедленному удовлетворению.

В реальной жизни человек поступает по-разному, никогда не действует полностью осознанно. Поэтому можно считать полностью осознанное действие идеальной моделью.

Отношения двух и более людей могут принимать различные формы:

1) простое соприсутствие;

2) обмен информацией;

3) совместные действия, причем активность может быть разного типа: социальное влияние, сотрудничество, соперничество, манипуляция, конфликт и др.

Первые два вида отношений называются социальным контактом. В этом случае отношения между людьми поверхностны, мимолетны, партнер по контакту может быть легко заменен другим человеком.

Третий вид наиболее важен – это социальное взаимодействие. Социальное действие редко на практике встречается как единичный акт. В действительности мы сталкиваемся с целой серией взаимосвязанных социальных действий. В основе этих действий лежат индивидуальные и коллективные интересы и цели. Дело в том, что человек – довольно слабое существо. Для выживания ему необходима общественная форма жизни. Поэтому индивидуальное и коллективное выживание неминуемо выливается в совместные социальные действия, т.е. образуют взаимодействия.

Социальное взаимодействие отличается обратной связью, т.е. направленностью на другого человека, а не на физический объект, и вызывает обратную реакцию. Поэтому любое взаимодействие классифицируется как универсальный обмен – словами, жестами, материальными предметами, услугами и т.д. Взаимодействие в социологии называют «интеракцией», т.е. межличностная активность.

Социальная жизнь возникает и развивается при наличии зависимости между людьми, которая вынуждает их взаимодействовать. Такая форма отношений называется «социальная связь». Она реализуется через действие, осуществляемое с ожиданием соответствующего ответного действия партнера, других людей. В социальной связи можно выделить:

• субъекты связи (их может быть двое или тысячи людей);

• предмет связи (по поводу чего осуществляется связь);

• механизм регулирования взаимоотношений.

Прекращение связи может происходить при изменении или утрате предмета связи, или если участники связи не согласны с принципами ее регулирования.

Социальные взаимодействия (связи) реализуются в рамках социальных общностей, социальных организаций и институтов. Это устойчивые формы отношений между партнерами, носящие закономерный характер. Как правило, люди, находясь вместе в одной группе, неизбежно заговорят друг с другом или покажут свою осведомленность о присутствии друг друга. Человек, к которому обращен какой-то сигнал (слово или жест), в ответ, обычно что-то скажет или сделает. Если в результате взаимодействия поведение одного человека становится подобно поведению других людей, то имеет место социальное влияние.

В социальном влиянии следует различать конформность и внушаемость.

Конформность – это подверженность человека групповому давлению, осознанное изменение своего поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы во избежание конфликта с ней.

Внушаемость, или суггестия – это непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы (человек и сам не заметил, как изменились его взгляды, поведение). Возможны различные виды взаимодействия: между двумя лицами, внутри групп и массовых общностей.

Межличностное взаимодействие.

Существует несколько теорий межличностного взаимодействия. Наиболее популярна – теория обмена. Она рассматривает социальное поведение как взаимодействие людей, находящихся в непрерывных процессах обмена друг с другом.

Согласно бихевиоризму, поведение человека подчинено основному правилу: чем чаще социальное действие человека вознаграждается, тем чаще он стремится производить это действие. Если человек ожидает нужного для него результата от взаимодействия с другим человеком, который и дает ожидаемое, то контакт продолжается. Если человек понимает, что не получит ожидаемого, то контакт прекращается. Контакт – это надежда на благо, но он может сопровождаться определенными издержками – сколько сил надо потратить, какой урон можно понести. Отношения только тогда стабильны, если у человека есть уверенность, что объем положительного от контакта выше, чем те издержки, которые он может понести. То есть человек руководствуется «максимализацией выигрыша».

Положение «агрессии–одобрения» определяет, что если человек не получает вознаграждения, на которое он рассчитывал, или получает ущерб, которого он не предполагал, то он стремится продемонстрировать агрессивное поведение, и результаты такого поведения становятся для него более ценными. Если одна из сторон ущемлена, она будет стремиться пересмотреть эти связи, по-новому их отрегулировать – возникает основа для конфликта.

Но указанные положения хорошо объясняют поведение людей (социальный обмен) только тогда, когда взаимодействие их оказывается взаимовыгодным и симметричным, и этой теорией трудно было объяснить феномены власти, насилия, социального неравенства.

Для объяснения несимметричных отношений был выдвинут принцип наименьшего интереса, состоящий в том, что лицо, имеющее наименьшую заинтересованность в продолжении социального обмена, обладает большей способностью диктовать условия обмена другим участникам ситуации. Результатом этого становится появление власти, поскольку «один человек имеет большую способность вознаградить других в обмене, чем другие могут вознаградить его». Поэтому любые властные отношения, даже насильственные, являются случаями несимметричного обмена.

Для объяснения социальной стратификации используется принцип дистрибутивной справедливости, согласно которому любое отношение обмена стремится к тому, чтобы награды участников были пропорциональны их затратам, что неизбежно порождает дифференциацию людей, следовательно, социальное неравенство естественно, справедливо, закономерно, поскольку отражает пропорции личных вкладов людей в общественное целое.

Конфликты – это одна из распространенных форм социальных действий. В основе конфликтов лежит отсутствие согласия людей, наличие противоборствующих сторон со своими несовместимыми интересами и целями.

Типы конфликтов различны: когнитивный конфликт (борьба точек зрения людей) может перерасти в борьбу личностей (межличностный конфликт), в конфликт между личностью и группой, затем в межгрупповой конфликт и далее в социальный конфликт – столкновение различных социальных общностей: классов, наций, государств, социальных институтов.

Конфликты могут быть деструктивными (т. е. они нарушают эффективное взаимодействие и приносят вред обеим сторонам) и конструктивными (способствуют выявлению и разрешению противоречий, способствуют движению вперед, развитию, коррекции взаимодействия).

Взаимодействия в социальных группах.

Одной из общих форм социального взаимодействия выступает социальная группа. В ней поведение каждого члена обусловлено существованием других членов.

Взаимозависимость сторон в процессе взаимодействия может быть равной, или одна из сторон может сильнее влиять на другую, следовательно, можно выделить одно- и двустороннюю зависимость. Она может охватить все сферы человеческой жизнедеятельности (тотальная зависимость) или только некоторые ее области. В независимых секторах люди могут не оказывать никакого влияния друг на друга.

Направление взаимоотношений может быть солидарным, антагонистичным или смешанным. При солидарной интеракции (зависимости) стремления и усилия сторон совпадают. Если желания и усилия сторон находятся в конфликте, то это антагонистическая форма интеракции, если совпадение частичное, то это смешанный тип взаимодействия.

Выделяют организованные и неорганизованные взаимодействия. Зависимость организована, если отношения сторон сведены в определенную структуру прав, обязанностей и опираются на некую систему ценностей. Для неорганизованной интеракции характерны аморфные отношения и ценности, т.е. права, обязанности, статусы не определены.

В социальных группах протекают динамические процессы:

• давление на членов группы, способствующее их конформизму и внушаемости;

• изменение активности членов: возможны феномены:

фацилитации – усиление энергии человека в присутствии других людей (соревнование, в т.ч. спорт); феномены;

ингибиции – затормаживание активности под влиянием других людей, ухудшение самочувствия и результатов действий человека в ситуации, когда за ним наблюдают другие люди (боязнь отрицательной индивидуальной оценки);

• изменение мнений, оценок, норм поведения членов группы:

«групповая нормализация» – формирование усредненного группового стандарта нормы;

«групповая поляризация, экстремизация» – приближение группового мнения к какому-то полюсу набора всех мнений группы, часто «сдвиг к риску», когда групповое решение является более рискованным, чем решение, принимаемое индивидуально;

«подчинения авторитету»;

«атрибуция ответственности», приписывание ответственности за все происходящее другим лицам, лидеру, начальству, а не себе.

В структуре взаимодействия людей выделяют позиции «Родитель», «Взрослый», «Дитя», на основе которых строится реальный процесс взаимодействия. Взаимодействие с позиции «Родителя» предполагает склонность к доминированию, к конкуренции, к проявлению власти, к критической оценке других людей, правительства и пр. Взаимодействие с позиции «Взрослого» предполагает склонность к равноправному сотрудничеству, к признанию за собой и другими равных прав и ответственности за исход взаимодействия. Взаимодействие с позиции «Дитя» предполагает склонность к подчинению, к поиску поддержки и защиты («послушное дитя»), либо к эмоциональному протесту, капризам («бунтующее дитя»).

Одна из распространенных форм взаимодействия – это ритуал. Человечество на протяжении своей истории выработало огромное количество ритуалов: религиозные обряды, дворцовые церемонии, дипломатические рауты, военные ритуалы, светские обряды и т.д. К ритуалам относятся многочисленные нормы поведения: прием гостей, приветствие знакомых, обращение к незнакомым людям и др. Если потребность человека в признании не реализуется, то начинает развиваться агрессивное поведение. Ритуал как раз и призван снять эту агрессию, удовлетворить потребность в признании хотя бы на минимальном уровне.

Следующий вид взаимодействий – операция. С операциями мы встречаемся ежедневно: это, прежде всего взаимодействия на работе, в учебе, дома и др. Успешно проведя операцию, человек подтверждает свою компетентность и получает уважение окружающих. Трудовое взаимодействие, распределение и выполнение профессиональных, семейных функций, осуществление этих обязанностей – вот те операции, которые заполняют жизнь людей.

В ряде случаев человек, находясь с другими людьми в одном помещении и выполняя вроде бы совместные действия, мысленно пребывает в ином месте. Такое специфическое взаимодействие называют уход. Это естественная форма взаимодействия, но все же чаще к ней прибегают люди с проблемами в области межличностных отношений.

Следующий тип взаимодействий – времяпрепровождение, которое обеспечивает хотя бы минимум приятных ощущений, знаков внимания, «поглаживания» между взаимодействующими людьми. Самые распространенные виды времяпрепровождения следующие. Обсуждается все – дети, женщины, мужчины, власть, телевидение и пр. Или времяпрепровождение на тему «Вещи» (сравнение имеющихся во владении автомашин, телевизоров и пр.). Или обсуждение спортивных результатов. Это преимущественно мужское времяпрепровождение. Обсуждение тем «Кухня», «Магазин», «Платье», «Дети», «Вы знаете, что она...» – это преимущественно женское времяпрепровождение. Во время подобных разговоров происходит оценивание партнеров и перспектив развития отношений с ними.

В социологии рассматриваются и другие виды взаимодействий (например: дружба, любовь, игра, манипуляция).

Взаимодействие в массовых общностях.

Некоторые формы коллективного поведения нельзя назвать организованными с точки зрения существующих норм. Человеческая история изобилует эпизодами, которые современники определяли как «эпидемии психоза», «коллективные приступы», «групповые вспышки», «массовые заблуждения» и т.п. Действительно, судя по историческим источникам, с древнейших времен люди принимали участие в самых разнообразных формах коллективного поведения, включая общественные беспорядки, общие увлечения, панику, религиозные обряды. Для более глубокого понимания того воздействия, которое может оказывать коллективное поведение на жизнь человека, подробнее рассмотрим некоторые проявления коллективного поведения.

Одной из самых распространенных форм коллективного поведения являются слухи. О них речь уже шла. Здесь лишь добавим, что слухи выступают заменителями официальных новостей. Это коллективная попытка людей получить информацию о тех событиях, которые для них важны, но о которых им ничего не известно. Слухи одновременно являются и самостоятельной формой коллективного поведения, и важным элементом в большинстве других форм коллективного поведения.

Мода и увлечения. Мы привыкли считать, что народные традиции и моральные устои очень долговечны, стабильны и с трудом поддаются изменениям. Однако человеку свойственно стремление к разнообразию и новизне. Но и здесь люди умудряются оставаться конформистами (поступать как другие) даже в своем стремлении к переменам. Такая странная аномалия, как правило, продолжается не очень долго. Такие временные нормы называются модой и увлечениями.

Мода – это нравы, которые сохраняются в течение короткого времени и получают широкое распространение в обществе. Она находит выражение в таких явлениях, как стили одежды, дизайн техники, устройство жилища. Увлечения – это тоже временные нравы, но они получают распространение только у определенной части общества. Увлечения часто наблюдаются в области развлечений, новых игр, популярных мелодий, методов лечения, кумиров и сленга. Наиболее восприимчивы к новым увлечениям подростки. Дело в том, что представление подростка о собственной личности является еще неустойчивым, поэтому он часто оказывается не в ладу с самим собой и с другими людьми. Неуверенность и отсутствие четких социальных ориентиров приводит многих подростков к чрезмерному поклонению своим живым и вещественным кумирам. Увлечения становятся средством, с помощью которого молодые люди идентифицируют себя с тем или иным сообществом. Атрибуты одежды и манеры поведения служат им признаками принадлежности к родственной или чуждой группе. Чаще всего увлечения оказывают лишь случайное воздействие на жизнь людей. Однако иногда они начинают играть слишком большую роль в жизни индивидов, превращаясь во всепоглощающую страсть.

Массовая истерия связана с быстрым распространением аффективного состояния. Чаще всего это относится к чувству беспокойства. Обычно такое взаимодействие возникает в ситуации неопределенности или угрозы. В этом случае взаимное возбуждение людей приобретает круговую форму, при которой люди отражают настроения, эмоции друг друга и таким образом интенсифицируют их. Происходит «эмоциональное заражение» людей беспокойством. Подобное явления возникает в условиях социального протеста, трудового конфликта, спортивного «боления» и т.п.

Черты социального беспокойства:

• беспорядочная активность людей, они не имеют четкого понимания своих целей;

• сильные чувства тревоги, неуверенности, агрессивности, склонность к передаче слухов и преувеличений;

• наличие повышенной раздражимости и внушаемости людей, психологической неустойчивости, податливости влиянию лидеров, новых стимулов и идей.

Ранее указывались два типа массовых общностей: толпа и публика. В этих общностях взаимодействие осуществляется на разных основаниях: толпа путем установления физического контакта, публика благодаря выработке общественного мнения. Формирование общественного мнения происходит, чаще всего, через пропаганду. Это умышленно направляемая кампания с целью заставить людей принять данную точку зрения, настроение или ценность.

Вопросы для повторения:

1. что означает структурный подход к рассмотрению общества?

2. что означает функциональный подход к рассмотрению общества?

3. какие модели развития общества существуют в рамках функционального подхода?

4. в чем состоит суть социального действия?

5. каковы виды социального влияния?

6. в чем суть конфликта как социального взаимодействия и каковы его виды?