Богданов Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз»: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальностям психологии / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. – 2-е издание. – СПб. : Питер, 2003. – 208 с.
Кондратьев Э. В. Связи с общественностью: Практикум / Э. В. Кондратьев. – М.: Академический Проект, 2008. – 192 с.
Королько В. Г. Паблік рілейшнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник / В. Г. Королько. – К.: Видавничий дім «Скарби», 2001. – 400 с.
Мойсеєв В. А. Паблік рілейшнз / В. А. Мойсеєв. – К. : Академвидав, 2007. – 224 с.
Почепцов Г. Г. Паблік рілейшнз: Навчальний посібник / Г. Г. Почепцов. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2000. – 506 с.
Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. – СПб.: Речь, 2005. – 336 с.
Слісаренко І. Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління: Навчальний посібник / І. Ю. Слісаренко. – К.: МАУП, 2001. – 104 с.
Снетков В. М. Психология коммуникаций в организации: Учеб. пособие / В. М. Снетков. – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2002. – 192 с.
Теория и практика связей с общественностью: учеб. Пособие / г. Н. Татаринова. – Омск: Изд-во ОмГту, 2009. – 216 с.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций/ Р. Харрис. – СПб. : «Нева», М.: «Олма-пресс», 2002. – 558 с.
Практичне заняття № 3. Планування і організація проведення pr-кампанії. Психотехніки в комунікативній практиці. Управління кризовими ситуаціями. Процедурні вирішення комунікативних конфліктів.
План заняття.
1. Актуалізація засвоєних студентами теоретичних положень з теми.
Основні напрями PR-діяльності та її принципи.
PR як відкрита система з двостороннім зв’язком із середовищем.
Управління процесом PR. Планування, координація та контроль за реалізацією програми.
Основні моделі управління зв’язками з громадськістю: RACE, FPCE, ROPE, ROPES.
6-елементна модель процесу PR Ф. Джефкінса. Модель П. Гріна.
Дослідження у зв’язках з громадськістю: аналіз PR-ситуації, SWOT-аналіз об’єкта. Медіа-аналітика та інформаційний аудит.
Класифікація PR-технологій. Технології управління інформацією, створення новин і робота зі ЗМІ.
Правила складання та структура прес-релізу. Типи прес-релізів.
Інтернет та аудіовізуальні засоби як інструмент реалізації PR-програми. Реклама в зв’язках з громадськістю.
Контрольовані і неконтрольовані засоби масової інформації.
Технології проведення публічних заходів та спеціальних подій: брифінг, прес-конференція, конференція, круглий стіл, презентація.
2.Практична частина.
Чому управління інформацією дешевше і ефективніше управління засобами масової інформації? Як воно здійснюється?
Порівняйте моделі управління зв’язками з громадськістю.
Чому необхідно проводити дослідження в рамках PR-кампанії? Опишіть відомі вам методи дослідження.
Які наслідки оцінювання реалізованої PR-кампанії?
Підготуйте прес-реліз та план PR-кампанії організації (на вибір студентів).
Френк Джефкінс основними критеріями оцінки PR-програми вважає зміну ставлення до організації від стану «ворожість, упередженість, апатія, незнання» до стану «симпатія, визнання, інтерес, знання». Запропонуйте свої підходи до визначення критеріїв ефективності PR-кампанії.
Пошук ресурсів для проведення PR-кампанії у третьому секторі. Фандрейзінг.
З’ясуйте відмінність PR-діяльності в кризовому і звичайному режимі.
Ш. Харрісон визначила такі вимоги до PR-діяльності в умовах кризи: 1) необхідно бути підготовленим; 2) необхідно мати достатньою інформації; 3) необхідно тримати під контролем інформаційні потоки; 4) необхідно домогтися згоди по основних «правил гри; 5) необхідно бути авторитетним джерелом інформації; 6) необхідно постійно підтримувати комунікацію; 7) вибачатися в тих випадках, коли це необхідно; 8) необхідно бути акуратним в аналізі інформаційних матеріалів; 9) необхідно бути уважним; 10) необхідно зробити висновки з власного досвіду. Проаналізуйте їх на прикладах, доповніть цей список.
Правові основи та етичні засади розвитку зв’язків з громадськістю в Україні.
Проаналізуйте діяльність PR-агентств в Україні.
Яка з моделей PR: 1)прес-агентство/ паблісіті; 2) інформування громадськості; 3) двостороння асиметрична; 4) двостороння симетрична) відповідає сучасній практиці зв’язків з громадськістю в Україні? Обґрунтуйте свою думку.
Проаналізуйте напрямки діяльності PR-агенств в Україні. Визначіть цілі, структуру Української Асоціації зі зв’язків з громадськістю (UAPR).
Проаналізуйте засоби PR-діяльності українських політтехнологів. Чи коректно стверджувати про засилля «чорного» PR в українській політиці?
Використання PR-технологій для створення позитивного іміджу України.
Розробіть програму паблісіті для редакції місцевої газети, фірми дитячої іграшки, недержавного вузу, торговельної фірми. Проаналізуйте, в чому головні відмінності паблісіті цих установ та організацій? Які з них могли б об'єднатися для здійснення спільної програми паблісіті, які - ні?
Проаналізуйте фотознімки, що вміщені в тому чи іншому періодичному виданні. Оцініть, наскільки інформативними є ці знімки. Про які проблеми, явища, події, товари, послуги повинні вони розповісти? Чи є під фотознімками написи? Яким написом чи текстом Ви супроводили б конкретний фотознімок.
Схема 2. Процес PR
