Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Прохождение преддипломной практики в ЧМУП «Гармония-Дент» позволило ознакомиться с деятельностью предприятия, приобрести практические навыки выполнения функций специалиста по экономике применить и углубить и закрепить специальные теоретические знания, полученные в процессе обучения.

2. Основной целью ЧМУП «Гармония-Дент» является получение прибыли. Цели решаются за счет правильного выполнения поставленных задач предприятия.

3. Основные виды деятельности предприятия – это оказание стоматологических услуг.

4. Анализ основных средств предприятия показал, что на предприятии осуществляется техническое перевооружение, закупается не только более производительное оборудование, но также инструменты, инвентарь, приспособления, укрепляется материально-техническая база предприятия. Однако производственная мощность оборудования ЧМУП «Гармония-Дент» пока недоиспользуется из-за недостаточного сбыта услуг. Основное направление повышения использования основных средств связано с активизацией маркетинговой деятельности.

5. Структура оборотных средств представлена запасами и затратами, а также денежными средствами, что обусловлено спецификой деятельности предприятия, а именно – оказанием услуг.

6. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств ЧМУП «Гармония-Дент» повысился, Судя по его значениям, можно заключить, что эффективность использования оборотных средств возросла. Повышение эффективности использования оборотных средств ЧМУП «Гармония-Дент» возможно при снижении их объема за счет повышения оборачиваемости.

7. В структуре персонала предприятия высокий удельный вес специалистов – 80 %, что обусловлено спецификой выполняемых работ.

8. На предприятии наблюдается недостаток специалистов, что, в свою очередь, ведет к недополучению прибыли предприятием. Материальное и моральное стимулирование труда развито недостаточно.

9. Анализ динамики затрат на рубль оказанных услуг показал, что эти затраты возрастают.

10. Конечный финансовый результат хозяйственной деятельности организации характеризуют прибыль и рентабельность. Чистая прибыль предприятия в анализируемом периоде снижалась, что является следствием роста затрат.

11. Основными показателями, применяемыми для оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия, являются показатели рентабельности. В период с 2010 по 2012 годы на предприятии в основном снижались все показатели рентабельности.

12. Как показал произведенный анализ, эффективность использования ресурсов предприятия снизилась, что требует разработки мероприятий по ее повышению.

13. К факторам внешней среды, негативно повлиявшими на деятельность предприятия являются валютный кризис, инфляция. Эти факторы воздействовали на все предприятия отрасли. Но исследование показало, что услуги ЧМУП «Гармония-Дент» менее конкурентоспособны на рынке, чем услуги основных конкурентов: сроки исполнения заказов более длительные, спектр услуг ниже, чем у основных конкурентов.

14. Таким образом, основной упор ЧМУП «Гармония-Дент» целесообразно делать на узнаваемость собственного имени или образа, т.е. имиджа. Имидж - это то, что думают о каком-либо товаре или марке (в плане рациональном, <техническом>), и то, как ощущают, воспринимают (в плане иррациональном, аффективном).

Целесообразно рекомендовать следующие рекламные мероприятия по разработке позитивного корпоративного имиджа ЧМУП «Гармония-Дент».

1. При работе с потребителями.

Необходимо изменить отношение к подаче рекламы, чтобы реклама не просто констатировала, сколько стоит и куда обращаться, а давала и другие представления о торговой компании.

2. Работа с общественностью.

Для укрепления имиджа ЧМУП «Гармония-Дент» в глазах общественности следует принять участие в социальных мероприятиях

3. Работа с госструктурами.