4 Варианта проявления:

1) Руководитель ограничивает инициативу исполнителя, дает жесткие указания,

• ограничение возможности работника

• протест, желание сделать по-своему.

Рекомендация: коррекция отношений с подчиненным (просьба)

2) Исполнители позволяют себе делать так, как считают нужным (при слабом руководителе)

3) Исполнитель с высоким уровнем притязаний, низко оценивает руководителя, намеревается занять его место, демонстративно решает задачи по-своему.

• Низкомотивированный исполнитель

Низкая активность, неудовлетворение работой, нежелание нормативно работать.

Необходимо заинтересовать, замотивировать исполнителя. Не следует поощрять формальное присутствие данного работника, нельзя выполнять за него какую-либо работу.

• Уклоняющийся исполнитель.

Вся энергия работника направлена на уклонение от работы, но при этом как бы быть занятым.

Приемы уклонения от работы:

1) Демагогические

• добиваться отсрочки выполнения задания

• во время выполнения напроситься в командировку, добиться отпуска

• доказать, что это не входит в служебные обязанности.

2) Психологические приемы

• стараться всегда выглядеть недовольным, обиженным.

• представить задачу, как дело мало изученное, непонятное.

• представить себя неспособным к выполнению задания.

• обвинить начальника в предвзятом отношении.

• непонятно объясненная задача.

3) Патологические приемы

• напроситься на грубость со стороны начальника, а потом обвинить.

• «пустить слезу», каяться.

• прослыть дураком, неспособным к выполнению

• не попадаться начальнику на глаза.

Стадии развития организации: формирование, рост, стабилизация, кризис. Первоочередные задачи кадровой службы на каждой стадии развития организации.

Понятие «жизненного цикла» помогает выделить этапы, через которые проходит организация, и прогнозировать проблемы, характерные при переходе от одного этапа к другому. Среди этапов жизненного цикла организации можно выделить следующие:

1. Этап становления (формирования).

Организация находится в стадии становления, инициаторы ее создания выявляют неудовлетворенные требования потребителя или социальные нужды, формируется трансформационный цикл. Цели организации еще не приобрели достаточной четкости, творческий процесс протекает свободно.

Характерными чертами этого этапа являются целеустремленность, способность рисковать и преданность делу. Нередко используется директивный метод руководства, требующий быстрого исполнения и тщательного контроля. Для тех, кто в этот период работает в организации, характерна высокая сплоченность и взаимодействие. Продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами. Этот этап таит большие опасности, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации.

Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение первых двух лет, четыре из пяти предприятий - в течение первых пяти лет своего существования. Задача этого периода - быстрый успех.

Основные задачи по управлению персоналом:

Подготовка организационного проекта:

• проектирование организационной структуры;

• расчет потребности в персонале;

• анализ кадровой ситуации в регионе;

• разработка системы стимулирования труда.

Формирование кадрового состава:

• анализ деятельности и формирование критериев отбора кандидатов;

• определение сегмента рынка рабочей силы из которой целесообразно проводить набор;

Разработка системы и принципов кадровой работы:

• формирование кадровой политики и плана кадровых мероприятий;

• формирование самой кадровой службы (организационной структуры, набор состава);

разработка системы сбора, хранения и использования кадровой информации.

Задачи кадровой службы:

• помощь фирме в достижении ее целей;

• эффективное использование мастерства и возможностей работников;

• обеспечение фирмы высококвалифицированными и заинтересованными служащими;

• стремление к наиболее полному удовлетворению служащих своей работой, к их наиболее полному самовыражению;

• развитие и поддержание на высоком уровне качества жизни, которое делает желанной работу в этой фирме;

• связь управления персоналом со всеми служащими;

• помощь в сохранении хорошего морального климата;