Глава IX

Как быть мастером наставником в MLM

В MLM важно не то, кто Вас подписал, а кто Вас тренирует.

Итак, у Вас нет дублирующей системы и Вы хотели бы начать свой тренинг в вашем городе...

Вот как это сделать.

• Если у Вас нет верхней линии, которую можно бы было продублировать, начните соб­ственную дублирующую программу.

• Если Вы хотите достичь успеха в MLM, Вы должны быть тщательно подготовлены.

• Выстраивайте свою подготовку вокруг вашей семьи и вашего бизнеса. Это одно из преимуществ работы в MLM.

• В большинстве случаев люди будут работать усердно, если они действительно хотят посещать ваш тренировочный курс. Новички ожидают от Вас однодневных курсов, на которых они должны будут ознакомиться со своими обязанностями прежде, чем они заплатят и поставят свою подпись.

• Начинайте и заканчивайте тренировочный курс бодрой музыкой.

Намек: используйте мотивирующую музыку.

• Когда люди будут озабочены получением информации, Вы не должны будете настаи­вать на их приходе на тренинг. Они сами оценят его значимость!

• Когда ваши новички приведут своих новичков, они должны будут приходить на тре­нинг вместе с ними и частично участвовать в преподавании. Чем больше они будут тренировать людей, тем лучше они усвоят информацию сами, и тем грамотнее они сработают, набирая новых и тренируя своих людей.

• Записывайте, что Вы делаете. Дублируйте себя. Покажите и расскажите остальным, как сделать то же самое.

• То, что касается размещения:

• Всегда размещайтесь в одном и том же месте.

• Я проводила тренинг у себя дома в течение долгих лет. Вы можете делать то же самое.

Вот, что нужно иметь:

• Калькулятор.

• Настрой обучаться.

• Ленч, включая напитки по вашему выбору.

• Отрывную записную книжку.

• Две ручки (на случай, если одна перестанет работать).

Вот, что приносить не стоит:

• Кислое настроение.

• Детей старше Зх месяцев. Вы должны будете договориться с сиделкой.

• Болезни.

• Видеокамеру или магнитофон.

Факты, которые Вам следует знать о дневном обучении. Факты, которые Вам следует знать о вечернем обучении.

• Время занятий: 9⁰⁰-14⁰⁰ с перерывом на ланч.

• День занятий: Каждый второй вторник каждого месяца.

• Я хотела проводить занятия дома, потому что не хотела оставлять моих детей.

• Вы можете проводить занятия, пока ваши дети в школе, и людям не надо будет платить

за сиделок.

• В первой половине дня Вы получаете свежих учеников.

• Вечерний тренинг никогда мне не нравился.

• Я всегда хотела устраивать свои презентации продукта по вечерам.

• Я не затевала вечером каких-либо мероприятий, если мне не хотелось.

• Я не обязывала себя к вечернему обучению. В это время я занималась чем-либо другим по делам бизнеса.

• Многие имели ночных сиделок и хотели иметь именно вечернюю занятость.

Вот, что делать, когда люди не приходят на тренинг в ваше свободное время.

План А:

• Скоординируйте ваше расписание, чтобы оно Вас устраивало,

• Если Вы сможете изменить расписание с учетом всеобщих интересов, продолжайте про­водить обучение. Если нет, переходите к плану В или плану С.

План В:

• Ваше обучение должно быть достаточно интенсивным, чтобы уложиться во времен­ные рамки.

• Напомните своим ученикам, что для того, чтобы собрать все эти знания, им потребо­валось бы гораздо больше времени.

План С:

• объясните им, что они получают дополнительный тренинг сверх неотъемлемого тео­ретического курса компании.

• Будьте всегда доступны для них по телефону.

Вот повестка дня встречи-тренинга. Приветствие:

• Предложите им назвать свои полные имени, а также рассказать, когда они присоеди­нились к компании.

• Пусть назовут свои привычные (возможно сокращенные) имена.

• Предложите им вести записи.

• Скажите о цели обучения: добиться каждому из них успеха в их MLM бизнесе.

• Скажите, что Вы собираете оказать им столько поддержки, что у них не останется дру­гого выхода, кроме как добиться успеха.

Объявления

• День и время следующего занятия.

• День и время следующей встречи.

• Любые объявления компании, касающиеся региональных встреч, обучений, поездок,

новых продуктов или новой политики компании.

Знания о продукте

• Дайте им столько информации о продукции, сколько они выдержат услышать, чтобы

не начать немедленно. Бумажная работа

• Как ее организовать.

• Как брать заказы.

• Как доставлять продукт потребителю.

• Как получать карту Мастера и визу.

Потребительский сервис

Правило № 1: Потребитель всегда прав.

Правило № 2: Если потребитель неправ, немедленно обращайтесь к правилу № 1.

Гарантия на продукт

• Убедитесь в том, что каждый покупатель получает 100%-ую гарантию. Т. к. на этом стоит компания.

Вербовка

• Тренируйте людей так, чтобы они поняли, что для них будет значить вербовка. Зас­тавьте их настолько поверить в себя и в продукт, чтобы они едва могли дождаться конца обучения и начать вербовку. Скажите им все необходимое до последнего слова. Расскажите о ролях и об игре. Говорите о возражениях. Говорите об отказах. Говори­те о том, что MLM - игра больших цифр. Говорите об их мечтах.

• Ежегодно продавайте продукта на сумму не менее пятизначной цифры - не менее - и набирайте от 3 до 5 новичков ежемесячно.

Ожидания

• Когда у ваших людей появляются новички, они должны приводить их на каждое оче­редное занятие и участвовать в нем в качестве преподавателей.

• Каждый обязан посещать еженедельные или ежемесячные встречи.

Возможность.

• Иметь доски, надписи на которых можно стирать.

• Рисуйте диаграммы. Мне неважно, кто ввел этот старинный способ, но он очень дей­ственны. Рисуйте круги! Иллюстрируйте ими, что есть вербовка.

Вот как:

Показать и рассказать новичкам, как начать делать деньги...

Будьте впереди, объясняйте, где должен быть новый дистрибьютор, чтобы повысить свои проценты. Не удерживайте информацию.

Деньги двумя способами поступают в MLM.

Продажа продукта

Вы получаете 25% от продажи. Если Вы продали продукции на 10000$х25%, Вы заработа­ли 2.500$.

Вербовка

Продемонстрируйте им их возможности, которые они начинают получать при наборе но­вичков. Заставьте их почувствовать уверенность в способностях вербовщика с первых же пре­зентаций, которые они проведут. Многим людям просто требуется поддержка и тренинг по подстановке возражений. Настоятельно рекомендуйте всегда начинать незамедлительно.

Будьте всегда уверены, отсылая ваших новичков к этой информации.

Если они делают продажи на 10000$х25% и параллельно начинают набор новых людей, Вы делаете 2.500$ плюс (независимо от процента для вашей компании) усилия ваших людей. И когда новички начинают набирать своих, они также начинают зарабатывать проценты с про­даж своих людей и так далее.

Спрашивается: «Сколько потребуется времени для того, чтобы одному человеку продать продукции на 10000$? Давайте поговорим о реальной возможности этого».

«Для того, чтобы представить продукт 500 человекам в год, существует несколько спосо­бов: найти 50 человек, которые делают покупки на 200$; найти 100 человек, которые купят на 100$ и найти 500, которые купят на 20$.» Выбирайте, что хотите. И пусть ваши новички Вам помогают.

«Кик Вы можете научиться зарабатывать 100000$ в год у кого-то, кто ежегодно зарабатывает 30000$?

Никак

Следует ли Вам иметь опыт?

Аргументы за и против.

• Несомненно, существует много людей, которые сразу захотят купить ваш продукт. Если им для этого

потребуется его заказать, они не станут этого делать.

• Если Вы покупаете оптовую партию, Вы пользуетесь скидкой и зарабатываете больше денег.

• Нет необходимости привязываться к своим деньгам. Пользуйтесь деньгами заказчи­ков.

• Во многих компаниях MLM покупатель может отправить свой заказ напрямую в ком­панию.

Одним из основополагающих моментов обучения бизнесу MLM является требование не позволять обучать тому, чего сам не выполнил. Услышав информацию по поводу того, как что-либо сделать, Вы не получите пользы до тех пор, пока не осуществите этого сами. Как можно научить тому, через что не прошел сам?

Это напоминает мне вопрос, который мне однажды задали. Если Вам нужно сделать опера­цию на мозге, Вы отправитесь к тому, кто все время этим занимается и получает хорошие ре­зультаты или к тому, кто их иногда получает, или к тому, кто делает это несколько месяцев, но уверен, что он сможет это сделать для Вас? Люди, не являющиеся экспертами в MLM, не смогут удовлетворить меня ни на йоту.

Вы не на правильном пути зарабатывания денег, если Вы обучаетесь не у лучших. Записы­вайте все, что Мастер говорит Вам делать и делайте это. Чему обучают Вас некоторые люди? Соответствуют ли их действия их инструкциям? Внимательно проанализируйте результаты тех, кто Вас инструктирует. Многие люди хотя поучать. Но прежде, чем позволить им обучать Вас, вы должны убедиться в их результатах.

Обучайтесь у кого-то, кто получает результаты. У кого-то, кто выполнил все то, чему он Вас обучает: Зачем Вам обучаться у кого-то тому, как быть средним?

Начинайте обучать своих людей сразу же, как почувствуете в себе уверенность. Почему? Таким способом Вы улучшите качество своих знаний. Когда Вы обучите своих новичков, они начинают Вас больше уважать.

Факты, которые Вам следует знать о том, как быть Мастером наставником MLM.

• Очень важно начать с того, чтобы выработать твердые знания о продукте и о специфи­ке самого бизнеса.

• Быть Мастером наставником забавно и полезно.

• Набирайте новичков, делайте продажи, используйте продукт, добивайтесь результа­тов, тренируйте своих людей,

• Учитель всегда знает больше ученика.

• Статус лучшего продавца или лучшего вербовщика предполагает необходимость тре­нировать других. Люди будут очень заинтересованы в том, чтобы Вас слушать. А до этого времени слушайте других.

• Тренируйте ради преимущества помощи другим.

Как быть мастером наставником.

• Быть примером. Делать то, чему Вы учите других.

• Создавать и формировать зрительный образ ваших целей, и помогать другим устанав­ливать их цели так, чтобы они сразу могли видеть то, чего смогут достичь.

• Общаться с этими целями.

Вдохновлять других дублировать Вас вначале и затем совершенствовать то, чему Вы их научили.

• Любить оправданный риск и необходимые перемены, совершенствуя навыки того, что уже умеете.

• Стараться узнать специфику личностей обучающихся, интересоваться вашими новы­ми людьми. Однажды узнав их, у Вас появится представление об их школе ценностей. И дальше Вы сможете обучать их с позиции их приоритетов.

• Читайте все, что касается обучения MLM.

• Продолжайте заниматься самообразованием и внимательно слушайте других.

• Подчеркивайте ценность партнерства, обязательности и приоритетов.

• Прочувствуйте, что с того момента, как ваш новичок подписал контракт, для Вас на­чинается настоящая работа.

Вот некоторая значительная информация для Вас о том, как тренировать новых людей.

• Сразу же, как только заметите, что ваши новички дублируют ваши усилия, просите их начинать тренировать их группу. Дайте им знать, кого Вы в них хотите увидеть трене­ров или лидеров.

• Сразу же, как только они откроют сайт, присылайте им свой электронный адрес, что­бы Вы смогли воспользоваться современным средством связи с ними.

• Время идет, Вы приобретаете некоторый опыт и нуждаетесь в дальнейшей подготовке ваших людей. Спрашивайте о ее направленности.

• Задавайте новичкам вопросы. Что работает для них, а что нет.

• По крайней мере, обучение одного человека обязательно. Это наиболее важная часть нашего бизнеса. После того, как Вы кого-то подписали, ваша обязанность заключает­ся в его подготовке или отсылке туда, где его будут тренировать.

• Будьте открытыми с людьми, имеющими новые идеи по поводу того, как сделать биз­нес лучше.

• Будьте сами себе тренером. Пользуйтесь преимуществами обучения.

• Располагайте желанием к обучению. Слушайте успешные истории, которые пригодятся в дальнейшем обучении.

• Будьте доступными для каждодневного обучения.

• Становление лидером должно происходить постепенно. Оно начинается с многочис­ленных актов

помощи и партнерства. И Вы начинаете все это давать вашим людям. Так долго, как они обучаются.

• Не давайте слишком много информации на начальной стадии обучения.

• Каждый день звоните новым людям до тех пор, пока не будет куплен стартовый пакет.

• Обяжите себя отвечать на все телефонные звонки.

• Продолжайте тренировать своих новичков до тех пор, пока не ответите на все их воп­росы.

• Продолжайте тренировать людей, воспринимайте это как долг перед собой и вашей веткой (Скажите: «Я буду звонить Вам, будьте на месте в течение 6 недель - планируй­те отвечать на все мои звонки и подготавливаться к ним без каких-либо перерывов»),

• Во время своей презентации по набору новых людей дайте обещание готовить этих людей.

• Спланируйте расписание таким образом, чтобы каждый отдельный день недели дуб­лировал этот же предыдущий день недели по времени и месту. Воодушевляйте нович­ков приводить с собой их потенциальных людей,

• После окончания обучения беседуйте со своими учениками.

• Проводите специальные встречи по обучению по продукту. Поделитесь идеями о том, как демонстрировать каждый продукт.

• Обеспечьте обратную телефонную связь с вашими новичками.

• Берите с собой по несколько новичков, когда отправляетесь общаться с вашими потенциальными людьми или на презентации. Обучение - это критический момент биз­неса.

• Если им требуется срочный доход, поставьте их в известность, что они должны выхо­дить и продавать продукт. Тренируйте их на основании факта ценности продукта. На этом можно заработать такие большие деньги. Вы - американцы, а следовательно живете в самой процветающей стране мире. Воспользуйтесь этим и составьте огром­ную разницу между вашей оставшейся частью жизни и жизнями тысяч других людей:

Вы можете это сделать.

• Тренируйте со страстью. Помните, вредное обучение порождает вредоносные резуль­таты.

«Когда ученик становится готов, учитель появляется. Появляются все разновидности учителей».

- Том Хопкинс.

И еще более могущественные идеи для Вас как тренировать новых людей.

• Если ваши новички живут далеко, это именно Вы должны будете обеспечить им каче­ственное обучение по телефону, не экономя для этого ни ваших денег, ни вашего вре­мени. Я никогда не отсылаю своих новичков тренироваться к кому-то другому. Ни­когда. Всю ответственность за них я полностью принимаю на себя. Я не доверю нико­му другому обучать бизнесу моих людей. Чтобы быть уверенной в том, что они дей­ствительно обучаются, я использую свой дублирующий план (обратитесь к моей Дуб­лирующей Тренинговой Системе).

• Сделайте обучение забавным. Вспомните, за что Вы сами любите продукт и бизнесвозможность и позвольте вашей страсти разжечь страсти других людей.

• Никто еще не сумел заниматься этим бизнесом как-то по-своему. Он весь построен на партнерстве и командной работе.

• Всякий раз заказывайте стартовый пакет для новичка в тот же день, в какой он подпи­сал контракт. Не откладывайте это ни на один день.

• Лично спонсируйте и тренируйте минимум 20 человек три года подряд, помогайте всем этим людям начать набирать своих людей, если они хотят большую сеть.

• Презентации могут называться презентациями или демонстрациями, домашними ве­черинками, мастерскими или частными показами, они могут называться так, как Вам ^ понравится их называть. Люди должны чувствовать себя комфортно, произнося это название. Руководите ими, но не требуйте называть презентации к примеру демонст­рациями, если людям это не нравится. Это нормально.

• Делите людей на лидеров, строителей бизнеса и покупателей. Проводите специальные встречи отдельно для лидеров.

• Установите постоянное время и место для проведения презентаций. Вдохновляйте тех, кто приходит, на приглашение новых людей.

• Начните обучение большого количества новичков и обучайте их тренировать других.

• Подчеркивайте важность посещения следующей национальной конвенции.

• Начальное обучение - решающий момент в судьбе успеха каждого новичка.

• Единственный способ вашему новичку полностью стать на ноги - это тренировать сле­дующих новичков. Не существует другого пути. Тренируйте далеко находящихся от вас людей по телефону, используя аудио и видео кассеты, электронную почту.

• Тренируйте каждого, кого Вы лично подписали.

• Начинайте тренировать новичков прежде, чем они отправятся на чужую встречу.

• Обучайте бизнесу и давайте знание о продукте. Покажите им как представлять про­дукт и бизнесвозможность. Они таким образом смогут Вас дублировать.

• Начинайте тренировать своего новичка спустя 2 недели после того, как он подписал контракт.

• Обучайте своих новичков вербовке с самого начала.

• Когда Вы перепоручаете обучение своих людей кому-то другому, они считают, что тоже могут так же поступать.

• Тренируйте своих людей сами. Почему? А что, если ваш новичок попадет к интересно­му лидеру? Очень вероятно, что он и последует за этим лидером.

«Люди, добившиеся успеха, это те, у которых достаточно самодисциплины, чтобы развивать себя».

Вы вложили так много времени в вербовку людей в MLM бизнес, а они не предпринимают никаких действий, не возвращают ваших звонков, не продают товар. Масса ценного времени впустую тратится в этом процессе.

Вот стратегия, которую нужно начать уже сегодня: Выясняйте, каковы ожидания людей от бизнеса еще до подписания контрактов. Оговаривайте заранее то, что они должны будут иметь дело только с вашим продуктом и бизнесвозможностью.

Послание ко всем новичкам.

Пожалуйста, знайте, что Вы должны иметь желание делать больше, лучше, быстрее. Вы должны думать, что Вы в состоянии превзойти возможности вашей верхней линии. Ставьте себя в исключительное положение. Копируйте то, что делает ваша верхняя линия. Очень веро­ятно, что ваш спонсор имеет единственную рабочую модель, потому что она дает результаты!

Послание существующим сетевикам.

• Вам должно быть наскучили одним и те же встречи, Вы должно быть устали от одина­ковых презентаций.

• Вам необходимо знать о том, что требуются различные типы обучения и тренинга. Говоря об этом, нужно отдавать себе отчет в том, что это вызов вашей верхней линии. Когда Вы сворачиваете с проторенного пути, который протоптала организация ва­шей верхней линии, путь перестает быть основным. Иногда правда бывает, что, чем раньше Вы сворачиваете с основного пути, тем скорее Ваша группа располагается на

привал. Вы должны думать о себе, что Вы более сообразительны. Посмотрите на ре­зультаты вашей верхней линии. Если Вы будете работать успешнее, чем ваша верхняя линия, у Вас будет больше могущества; ваша верхняя линия обратит на Вас внимание.

Вот некоторые интересные идеи для Вас.

• Не теряйте из виду методы вашей верхней линии.

• Отыщите работающие методики и не меняйте их.

• Сохраняйте простоту своего обучения.

• Придерживайтесь основ.

• Работайте с людьми, тренируйте их, не предпринимайте пустых попыток найти путь покороче и ступеньки покруче.

Вот куда стоит приложить максимум усилий: Обучение знанию о продукте.

• Обучайте знаниям о достоинствах вашего продукта. Добейтесь максимальной предан­ности продукту у своих людей так, чтобы если появится другая возможность, они ос­тались ему верны.

• Тренируйте их на продукте. Обеспечьте своих людей стопроцентным знанием продук­та.

• Чтобы быть уверенным, возьмите мою Дублирующую Систему Обучения - это супер­позиция для старта! Вы можете заказать ее на моем сайте - www.fireup.com.